余世維卓越管理者的為人處世-wenkub.com
2025-03-08 21:29 本頁面
【正文】 做主管的要沉得住氣。 – MBA學(xué)習(xí)，沒有交流和溝通，總經(jīng)理變成瞎子和聾子 ? 不要把部屬累垮，但也不要讓部門內(nèi)出現(xiàn)悶得發(fā)慌的閑人 ? 鼓勵(lì)部屬到公司外面用餐，喝茶，呼吸新鮮空氣，環(huán)境提高效率 – 英國意大利 TEA TIME, 日本人 VS中國人晚上喝酒應(yīng)酬。 2）離婚： 73分 3）分居： 65分 4）坐牢： 63分 5）生?。?53分 6）結(jié)婚： 50分 7）革職： 47分 8）退休：45分 人生三大悲哀，另三大悲哀：學(xué)一個(gè)沒有興趣的專業(yè)；干一份沒有興趣的工作；找一個(gè)沒有興趣的伴侶。否則，你會(huì)越來越萎靡，混日子。 老銷售的成長 . AQ=逆商 A： Adversity,一個(gè)人面對(duì)逆境的能力和衡量尺度 管理者的逆商 (AQ) 卓越管理者的為人處世 Page 39 壓力 AQ=逆商 A： Adversity,一個(gè)人面對(duì)逆境的能力和衡量尺度 管理者的逆商 (AQ) ? 新社會(huì)問題， 學(xué)生自殺，警察自殺，軍人自殺。 – 本田莊一郎， “ 全世界都聽說過我那百分之一成功的故事，卻不知道我有九九次失敗。 ? 孟子：“無敵國外患者，國恒亡。 ” 卓越管理者的為人處世 Page 34 話題 第一部分 職業(yè)經(jīng)理人常犯的十大毛病 第二部分 如何成為一個(gè)好的下屬 第三部分 管理者的團(tuán)隊(duì)建立及智商 (IQ) 第四部分 職業(yè)經(jīng)理人的情商（ EQ） 第五部分 職業(yè)經(jīng)理人的逆商（ AQ） 卓越管理者的為人處世 Page 35 成功三角形 AQ=逆商 A： Adversity,一個(gè)人面對(duì)逆境的能力和衡量尺度 管理者的逆商 (AQ) AQ IQ EQ ?爬山的三種結(jié)果。其自負(fù)也?？憾豢舷?，于是為深刻，為扁淺，為執(zhí)拗，不能舍己從人，以值國家之急。 – 團(tuán)隊(duì)效率的要求； IBM 虛擬辦公室 ? IQ向 EQ的過渡；誰能統(tǒng)治情緒，發(fā)展傳統(tǒng)，掌握環(huán)境，誰就能立于不敗之地 ? 如果你善于了解人的情緒，控制自己和他人的情緒，那么你對(duì)環(huán)境一定非常敏感，能夠很快的適應(yīng)環(huán)境，控制環(huán)境。 – 美國 EQ實(shí)驗(yàn) ? 自我督導(dǎo)型團(tuán)隊(duì)。 好人；朱容基。 1976中越西沙之戰(zhàn) ? 群體偏移（ Group Shift) – 利用群體進(jìn)行煽動(dòng)性演講，產(chǎn)生集體偏倒。 ；丁肇鐘面試；愛因斯坦；牛頓；記憶 。 管理者的團(tuán)隊(duì)和智商 變動(dòng)型組織 部門A 部門C 部門D 部門E 部門B 斷層 斷層 斷層 斷層 項(xiàng)目 1 項(xiàng)目 2 項(xiàng)目 3 卓越管理者的為人處世 Page 27 團(tuán)隊(duì) 管理者的團(tuán)隊(duì)和智商 姓名職稱姓名職稱姓名職稱職稱姓名職稱 TEAM （團(tuán)隊(duì)） VS GROUP （群體） 逐步趨向目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo) ? 傳統(tǒng)型團(tuán)隊(duì)；車輪式團(tuán)隊(duì)（以領(lǐng)導(dǎo)為中心）；參與式團(tuán)隊(duì)；輔導(dǎo)式團(tuán)隊(duì)。 – 中國項(xiàng)目經(jīng)理 ； ? 一個(gè)團(tuán)隊(duì)，要成功都成功，要不行都不行 。 ” – 沒事不要發(fā) Email；有事打電話。 對(duì)任何危機(jī)反映遲鈍。有本事，天天躺在家里 ? 不做既沒效果，又沒效率的事。 如何成為一個(gè)好下屬 卓越管理者的為人處世 Page 20 話題 第一部分 職業(yè)經(jīng)理人常犯的十大毛病 第二部分 如何成為一個(gè)好的下屬 第三部分 管理者的團(tuán)隊(duì)及智商 (IQ) 第四部分 職業(yè)經(jīng)理人的情商（ EQ） 第五部分 職業(yè)經(jīng)理人的逆商（ AQ） 卓越管理者的為人處世 Page 21 經(jīng)理該干什么 ? ? 我堅(jiān)信經(jīng)理人應(yīng)該邁向自己的工作目標(biāo)，除了思考，計(jì)劃，輔導(dǎo)員工，分配工作，簽署文件，什么都不做。 6. 總之，老板絕對(duì)不會(huì)有錯(cuò)，這句話絕對(duì)不會(huì)錯(cuò)。 2. 如果發(fā)現(xiàn)老板有錯(cuò)，一定是我看錯(cuò)。 ——讓上司進(jìn)步 你們是專家，我是通才；不應(yīng)該讓我提出你們的工作改進(jìn)措施。 。 團(tuán)隊(duì)精神； Ex. 麥當(dāng)勞。 – 盡量爭取從領(lǐng)導(dǎo)的手中接過更多的工作去做，成為他的 “ 左右手 ” 。 ——讓上司知道 – 當(dāng)主管最大的痛苦； – Lancarvi Hotel booking – 量角器 ? 對(duì)司的詢問，有問必答，而且清楚 ——讓上司放心 – 管理學(xué) “ 部屬對(duì)我們的報(bào)告，永遠(yuǎn)少于我們的期望； – 報(bào)喜不報(bào)憂 – 對(duì)上司的問話，答的要比問的多。 銷售工作。 上海貝爾， 西爾頓酒店注重門面； 美國 Tinfanny Jewelry ? 人越是有嚴(yán)格要求，越有績效考核，他覺得活的越有尊嚴(yán) 大公司面世 ? 標(biāo)準(zhǔn)是一種誓約，是一種品質(zhì)，是一種尊嚴(yán)，是一種榮耀 日本 Conoxi印染公司，一生只做一件事； 開奔馳車； 英國 shelfell Plate 職業(yè)經(jīng)理人常犯的毛病 卓越管理者的為人處世 Page 13 十 . 縱容能力不足的人 ? 管理不等于比賽誰的愛最多，不要當(dāng)爛好人 ? 做人就不要做事，做事就不要做人，不怕得罪人 韓非子的名言：為官者，如只會(huì)壓制自己，曰怕；如只會(huì)糾正自己，曰亂；如只會(huì)節(jié)省自己，曰賤。 – 不要把下屬當(dāng)哥們，我恩愛他們，但不需要他們把我當(dāng)作難兄難弟。 應(yīng)酬。日本三菱；經(jīng)濟(jì)蕭條，選總裁，做計(jì)劃
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