卓越管理者的為人處世講義-wenkub.com
2025-01-14 02:32 本頁面
【正文】 做主管的要沉得住氣。 MBA學(xué)習(xí)，沒有交流和溝通，總經(jīng)理變成瞎子和聾子 ? 不要把部屬累垮，但也不要讓部門內(nèi)出現(xiàn)悶得發(fā)慌的閑人 ? 鼓勵部屬到公司外面用餐，喝茶，呼吸新鮮空氣，環(huán)境提高效率 英國意大利 TEA TIME, 日本人 VS中國人晚上喝酒應(yīng)酬。 2）離婚： 73分 3）分居： 65分 4）坐牢： 63分 5）生病： 53分 6）結(jié)婚： 50分 7）革職： 47分 8）退休：45分 人生三大悲哀，另三大悲哀：學(xué)一個沒有興趣的專業(yè)；干一份沒有興趣的工作；找一個沒有興趣的伴侶。否則，你會越來越萎靡，混日子。 老銷售的成長 . 管理者的逆商 (AQ) 壓力 管理者的逆商 (AQ) ? 新社會問題， 學(xué)生自殺，警察自殺，軍人自殺。 – 本田莊一郎，“全世界都聽說過我那百分之一成功的故事，卻不知道我有九九次失敗。 ? 孟子：“無敵國外患者，國恒亡?！? 話題 第一部分 職業(yè)經(jīng)理人常犯的十大毛病 第二部分 如何成為一個好的下屬 第三部分 管理者的團(tuán)隊(duì)建立及智商 (IQ) 第四部分 職業(yè)經(jīng)理人的情商（ EQ） 第五部分 職業(yè)經(jīng)理人的逆商（ AQ） 成功三角形 AQ=逆商 A： Adversity,一個人面對逆境的能力和衡量尺度 管理者的逆商 (AQ) AQ IQ EQ ?爬山的三種結(jié)果。其自負(fù)也?？憾豢舷?，于是為深刻，為扁淺，為執(zhí)拗，不能舍己從人，以值國家之急。 – 團(tuán)隊(duì)效率的要求； IBM 虛擬辦公室 ? IQ向 EQ的過渡；誰能統(tǒng)治情緒，發(fā)展傳統(tǒng)，掌握環(huán)境，誰就能立于不敗之地 ? 如果你善于了解人的情緒，控制自己和他人的情緒，那么你對環(huán)境一定非常敏感，能夠很快的適應(yīng)環(huán)境，控制環(huán)境。 測驗(yàn) – 美國 EQ實(shí)驗(yàn) ? 自我督導(dǎo)型團(tuán)隊(duì)。 – 什么東西讓所有的人都滿意，這時一個錯誤。Walker men； 合作性： ， 團(tuán)隊(duì)的困惑 ? 以群體迷失（ Group Missing) – 少數(shù)服從多數(shù)；不要在公司里常常講民主。 思考性。 IBM總廠事件。 中國人的本位主義，上面很喜歡攬權(quán)，從上往下支配，彼此間完全不溝通。 對于一個大企業(yè)，象鯨魚一樣龐大，鯊魚一樣靈活 管理者的團(tuán)隊(duì)和智商 團(tuán)隊(duì) ? 誰是我的老板，聽誰的；“他們，我們，你們”，出現(xiàn)本位主義 ? 一個公司，上到總經(jīng)理，下到門衛(wèi)，都代表你的公司，出了問題，是你們公司的問題，每個人都應(yīng)該檢討 ABB中國，門衛(wèi)事件；廈門工廠客戶送貨 ? 公司大了，部門多了，形成斷層，一切都是 Documents 我站著講話，就是開會； Ex. 英國威林頓將軍“我打仗，從來不開會。 建立新傳統(tǒng) ? 以內(nèi)部為導(dǎo)向 ——顧客導(dǎo)向 ? 以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向 ——銜接斷層 ? 管理者唱主角 ——員工參與 IBM的三大危機(jī)： 領(lǐng)導(dǎo)天天都在開會。 IBM與比爾蓋茨 ? 何為不重要，但很緊急？ 經(jīng)理該干什么 ? 管理者的團(tuán)隊(duì)和智商 Effectiveness Efficiency 有效率 效果 達(dá)到預(yù)期目標(biāo) 效率 投入 /產(chǎn)出比值 有效率 沒效率 沒效率 ? 多做既有效果，又有效率的事。 ? 永遠(yuǎn)不要指望通過干掉你的老板而爬上去；通常是你先把你的老板推上去，你再去坐他的位子 GE用人之道 把自己的接班人培養(yǎng)起來，訓(xùn)練底下人，再讓上面的人殘你就一定會升。 5. 如果老板不認(rèn)錯，我還堅(jiān)持他有錯，那就是我的錯。 如何成為一個好下屬 服從老板的原則 1. 老板絕對不會錯。 ? 對自己的工作，主動提出改進(jìn)措施。” 答應(yīng)就一定要辦到。 ——讓上司有效 中國人的本位主義，認(rèn)為你不忙是應(yīng)該的， 他忙是活該， 最終對致整個集體一盤散沙；個人自掃門前雪。 用心向你的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，在超過他之前，先要把他的本領(lǐng)學(xué)到。 職業(yè)經(jīng)理人常犯的毛病 話題 第一部分 職業(yè)經(jīng)理人常犯的十大毛病 第二部分 如何成為一個好的下屬 第三部分 管理者的團(tuán)隊(duì)建立及智商 (IQ) 第四部分 職業(yè)經(jīng)理人的情商（ EQ） 第五部分 職業(yè)經(jīng)理人的逆商（ AQ） 你的上司如何看你 ? ? 自動報(bào)告你的工作進(jìn)度。效果 效率 不要“滿場飛”，沒有效果的努力是徒勞的。 不分場合，不分時候，亂開玩笑。 沒有把公司的利益看的很重要，而是把私利和功利
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