供應(yīng)商管理培訓(xùn)課件(ppt44頁)-wenkub.com
2025-03-08 13:56 本頁面
【正文】 關(guān)鍵性供應(yīng)商管理流程之建立與分級(jí)：利用 ARIS分析工具來建立清楚之流程，並配合資訊系統(tǒng)之導(dǎo)入，建立以顧客為導(dǎo)向之自動(dòng)化流程。 若要改善 ?製造時(shí)每年因供應(yīng)商之因素造成產(chǎn)品不良之件數(shù) ?，則需要針對(duì)造成不良之關(guān)鍵性零組件之管控流程重新設(shè)計(jì)，以預(yù)防不良品之流入。 cmliu: ?? 38 結(jié)論 供應(yīng)商管理系統(tǒng)之建立可以利用 TQM之系統(tǒng)發(fā)展模式，以確實(shí)從顧客觀點(diǎn)來構(gòu)建相關(guān)之流程 供應(yīng)商管理之關(guān)鍵流程包括供應(yīng)商選擇流程、供應(yīng)商評(píng)估流程、供應(yīng)商產(chǎn)品品質(zhì)管理流程 供應(yīng)商管理系統(tǒng)評(píng)估指標(biāo)之建立可以分成四大構(gòu)面：組織面、資料面、功能面、控制面。 40 未來研究方向： ?平衡計(jì)分卡 ?之策略性衡量系統(tǒng) 資料來源： Kaplan Norton, 1999 41 顧客價(jià)值主張 洛克華德 資料來源： Kaplan Norton, 1999 42 企業(yè)內(nèi)部流程價(jià)值鏈的構(gòu)面 資料來源： Kaplan Norton, 1999 43 未來研究方向：供應(yīng)商關(guān)係管理 資料來源： Christopher Juttner, 2023 44 。 39 未來研究方向 績效指標(biāo)系統(tǒng)與 ?平衡計(jì)分卡 ?之策略性企業(yè)衡量系統(tǒng)的結(jié)合 供應(yīng)商關(guān)係管理之探討：區(qū)分不同等級(jí)之供應(yīng)商，並分別建立不同之關(guān)係。 XX教授 清華大學(xué)工業(yè)工程與工程管理系 供應(yīng)商管理 1 目錄 研究背景 研究目的 供應(yīng)商管理之內(nèi)涵 發(fā)展 TQM為基礎(chǔ)之供應(yīng)商管理系統(tǒng) 建立供應(yīng)商管理績效之評(píng)估指標(biāo) 供應(yīng)商管理流程再造方法 結(jié)論 未來研究方向 2 研究背景 1. 國科會(huì)群體研究計(jì)畫來探討臺(tái)灣筆記型電腦廠商之供應(yīng)鏈管理（ SCM)系統(tǒng) 2. 各子計(jì)畫研究主題包括：供應(yīng)商管理、製造管理、 、存貨管理、配銷管理、人力資源管理、產(chǎn)品研發(fā)管理、資訊系統(tǒng)管理 3. 本研究著重在 SCM系統(tǒng)中有關(guān)供應(yīng)商管理系統(tǒng)之探討 3 供應(yīng)鏈管理各子計(jì)畫關(guān)係圖 元件供應(yīng) 子一 製造 子二 存貨 子三 配銷 子四 資訊技術(shù)應(yīng)用 子五 組織行為 子六 4 供應(yīng)鏈管理：整合與管理企業(yè)流程 資料來源： Lambert Cooper, 2023 5 供應(yīng)鏈管理之主要架構(gòu) 資料來源： Lambert Cooper, 2023 6 ? 顧客關(guān)係管理 ：定義關(guān)鍵顧客和顧客群? 顧客服務(wù)管理 ：提供顧客及時(shí)資訊及產(chǎn)品的應(yīng)用? 需求管理 ：平衡顧客需求及本身供應(yīng)? 訂單履行管理 ：整合製造 、配銷 、運(yùn)送及發(fā)展一個(gè)從供應(yīng)商到顧客完整的流程? 製造流程管理 ：彈性的因應(yīng)市場需求? 採購管理 ：發(fā)展一及時(shí)的溝通系統(tǒng) ，以迅速傳達(dá)需求 、減少採購時(shí)間和成本? 產(chǎn)品的發(fā)展及商業(yè)化 ：定義顧客明確需求及不明
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