【正文】 本講總結(jié) 95 課后作業(yè) 以下三個(gè)方向任選其一： ? 做一份供應(yīng)市場(chǎng)分析報(bào)告，從采購(gòu)者的角度分析，如汽車零部件、建筑材料、電子元器件等的供應(yīng)市場(chǎng)情況進(jìn)行分析； ? 收集反映企業(yè)如何進(jìn)行供應(yīng)商管理方面的案例，并進(jìn)行案例分析，分析該案例中的優(yōu)點(diǎn)和問(wèn)題等； ? 收集反映企業(yè)如何與供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系的案例，并進(jìn)行分析，提出自己的意見(jiàn)和建議等。 93 供應(yīng)商協(xié)會(huì)模式的實(shí)質(zhì) ? 從其實(shí)質(zhì)而言：是松散組織的低運(yùn)行成本和企業(yè)集團(tuán)的高動(dòng)作效益的完善結(jié)合； ? 利用企業(yè)集團(tuán)的管理效應(yīng)、范圍效應(yīng)、規(guī)模效應(yīng)、結(jié)構(gòu)效應(yīng)等， ? 但其日常運(yùn)作成本卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于企業(yè)集團(tuán)的運(yùn)作成本。 90 供應(yīng)商協(xié)會(huì) 供應(yīng)商協(xié)會(huì)的宗旨： 貫徹國(guó)家有關(guān)方針政策，通過(guò)研討現(xiàn)代管理和技術(shù)，提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，降低成本，確保交貨期，達(dá)到提高經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和企業(yè)素質(zhì)的目的。 ? 服務(wù)更為周到：信息交換上，到貨及時(shí)率上，售后服務(wù)等方面大大改善。 88 多渠道供貨制的效果 ? 采購(gòu)成本明顯下降。 兩家供應(yīng)商都是按照公司嚴(yán)格的供應(yīng)商選擇程序，秉著“質(zhì)量第一、價(jià)格合理、供貨及時(shí)、服務(wù)周到”的原則進(jìn)行選擇的。 84 ? 當(dāng)然，馬士基物流的跨國(guó)發(fā)展鏈條上，不只連接宜家公司一個(gè)。 ? 經(jīng)過(guò)努力，馬士基將“ 有利集運(yùn) ”注冊(cè)成了獨(dú)資子公司。 82 ? 1998年，宜家公司感覺(jué)中國(guó)市場(chǎng)大有可為，其亞太戰(zhàn)略重心開(kāi)始向中國(guó)轉(zhuǎn)移。誰(shuí)都不愿意把這種親密的關(guān)系帶到另外的戰(zhàn)場(chǎng)上。 78 聯(lián)盟和伙伴關(guān)系案例： 宜家公司和馬士基公司的合作伙伴關(guān)系 79 ? 全球著名的家居產(chǎn)品供應(yīng)商宜家公司是馬士基公司極基看重的一個(gè)全球供應(yīng)協(xié)議伙伴。 而 CocaCola公司由與 McDonald’ s建立 伙伴關(guān)系 ，而不是進(jìn)行垂直一體化，也收到同樣的效果。 質(zhì)量協(xié) 議等 成本價(jià)格 市場(chǎng)價(jià)格 價(jià)格 + 折扣 價(jià)格 + 降價(jià)目標(biāo) 顧客審核 供應(yīng) 訂單訂貨 年度協(xié)議 + 交貨訂單 顧客定期向供應(yīng)商提供物料需求計(jì)劃 電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng) 合約 按訂單變化 年度協(xié)議 供應(yīng)商保證 可根據(jù)不同的基準(zhǔn)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分類，最簡(jiǎn)單的方法是將他們分為 普通供應(yīng)商和重點(diǎn)供應(yīng)商 。 64 “外包”（ Outsourcing） 指企業(yè)整合利用其外部最優(yōu)秀的專業(yè)化資源，從而達(dá)到降低成本、提高效率、充分發(fā)揮自身核心競(jìng)爭(zhēng)力和增強(qiáng)企業(yè)對(duì)環(huán)境的迅速應(yīng)變能力的一種管理模式。 售后服務(wù) 參與開(kāi)發(fā) 其它支持 58 供應(yīng)商考評(píng)指標(biāo)實(shí)施細(xì)則 舉例 59 供應(yīng)商質(zhì)量與交貨考評(píng)細(xì)則 批次合格率 得分 準(zhǔn)時(shí)交貨率 得分 100% 35 99% 100% 25 ≥ 99. 5% 30 95% 99% 20 ≥ 98. 5% 25 90% 95% 15 ≥ 97. 5% 15 80% 90% 10 ≥ 95% 5 70% 80% 5 95% 0 70 % 0 60 供應(yīng)商價(jià)格與支持考評(píng)細(xì)則 價(jià)格 得分 支持 得分 報(bào)價(jià)合理具體透明 2 反應(yīng)及時(shí)到位 5 價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)力 12 合作態(tài)度良好 3 不斷降低成本 2 溝通手段齊備 3 讓顧客分享降低成本的利益 2 共同改進(jìn)積極 5 收款發(fā)票合格及時(shí) 2 其它 4 滿分 20 滿分 20 61 供應(yīng)商綜合考評(píng)報(bào)告 某 年 某 月 考評(píng) 各 項(xiàng) 表現(xiàn) 得 分 細(xì) 則 總分 1 月 2月 3月 4月 5月 6 月 7月 8月 9月 10月 1 1月 1 2月 質(zhì)量 35 23 24 24 28 30 33 交 貨 25 24 24 23 22 24 24 價(jià)格 20 14 14 14 15 15 15 支持 20 12 12 12 12 12 12 總 得 分 100 7 3 74 73 79 81 86 62 三、供應(yīng)商關(guān)系管理 引例 通用汽車公司前采購(gòu)主管 Jose Ignacio Lopez先生，在 1992到 1993年間，積極主動(dòng)地促使供應(yīng)商在價(jià)格方面相互競(jìng)爭(zhēng)以 獲取短期價(jià)格優(yōu)勢(shì) 。傳統(tǒng)的做法是對(duì) 重點(diǎn)供應(yīng)商的來(lái)貨質(zhì)量 進(jìn)行考評(píng)。 38 （２）供應(yīng)商認(rèn)可審核的形式 調(diào)查問(wèn)卷 現(xiàn)場(chǎng)審核 39 供 應(yīng) 商 認(rèn) 可 審 核 之 調(diào) 查 問(wèn) 卷 形 式 供應(yīng)商名稱： 地址： 電話： 傳真： 電子郵件： 廠長(zhǎng)： 業(yè)務(wù)聯(lián)系人： 1 基本情況 2 質(zhì)量體系： 3 生產(chǎn)計(jì)劃及物料管理 4 生產(chǎn)技術(shù)、工藝水平及工程能力 4 ． 1 開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)部門的功能、架構(gòu)為： 4 ． 2 產(chǎn)品研發(fā)： 人；工藝： 人；過(guò)程工程師： 人；其他工程技術(shù)人員： 4 ． 3 自己設(shè)計(jì)的主要產(chǎn)品有： ，工具、模具有： 4 ． 4 主要設(shè)計(jì)制作的設(shè)備有： 4 ． 5 產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期為： 4 ． 6 有否客戶參與產(chǎn)品或工藝開(kāi)發(fā)，如何參與： 4 ． 7 有否供應(yīng)商參與產(chǎn)品或工藝開(kāi)發(fā)，如何參與 4 ． 8 主要設(shè)計(jì)構(gòu)件及功能： 4 ． 9 主要生產(chǎn)設(shè)備： 4 ． 10 設(shè)備利用率： 設(shè)備故障率： 生產(chǎn)效率： 4 ． 11 模具制造維修主要設(shè)備設(shè)施有： 4 ． 12 技術(shù)人員年流失率： 職員年流失率： 工人年流失率： 5 環(huán)境管理 綜合該供應(yīng)商的基本情況調(diào)查：初步意見(jiàn) 為： （）優(yōu)秀 （）良好（）一般 （）差 對(duì)該供應(yīng)商評(píng)審認(rèn)可的工作安排建議： （）繼續(xù)（）停止 評(píng)審人： 日期： 核定人： 采購(gòu)員： 采購(gòu)經(jīng)理： 40 供 應(yīng) 商 審 核 檢 查 標(biāo) 準(zhǔn) 供應(yīng) 商 名稱 ： 提供 本 公司 的 產(chǎn) 品 ： 聯(lián)系 人 ： 電話 ： 傳真 ： 電子 郵件 ： 供應(yīng) 商 地 址 ： 第 一 部分 ： 基本 情況 第 二 部分 ： 企業(yè) 管理 第 三 部分 ： 質(zhì)量 體系 及 保證 第 四 部分 ： 設(shè)計(jì) 、 工程 與 工藝 第 五 部分 ： 生 產(chǎn) 第 六 部分 ： 企 劃 與 物 流 評(píng)審 內(nèi)容 （ 要素 ） 適用 否 觀察 記錄 得 分 1 機(jī)構(gòu) 設(shè)置 2 物 流 管理 系統(tǒng) 物 流 管理 是 否 0 25 50 75 100 物 料 的 可 追 溯 性 是 否 0 25 50 75 100 倉(cāng) 儲(chǔ) 條件 是 否 0 25 50 75 100 倉(cāng) 儲(chǔ) 量 是 否 0 25 50 75 100 先 進(jìn) 先 出