銷售技巧_細(xì)節(jié)決定成敗-wenkub.com
2025-03-07 16:04 本頁面
【正文】 2023年 3月 28日星期二 4時 4分 33秒 16:04:3328 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 , March 28, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 。 :04:3316:04Mar2328Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 3月 28日星期二 4時 4分 33秒 16:04:3328 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :04:3316:04:33March 28, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 , March 28, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 3：澄清異議 請問除了這個原因，還有其它原因令您不考慮使用 BT療程 4：解說 BT產(chǎn)品的賣點 5：要求行動 王姐，這是在拿回去在家里用，我就把家居用的先包起來。 詢問法 ? 在處理異議時是扮演兩個角色 ? （ 1）通過詢問，把握住顧客真正的異議點。 分組討論： 在和顧客溝通和分享的過程中會出現(xiàn)哪些異議？ 在銷售過程中經(jīng)常會碰到的異議有： 我不需要 我沒錢、買不起 我以前使用過，覺得不好 讓我再考慮一下 太貴了 下次再說 了解異議產(chǎn)生的基本原因 一、原因在顧客 拒絕改變 情緒處于低潮 沒有意愿 無法滿足顧客的需要 預(yù)算不足 借口、推托 顧客抱有隱藏的異議 二、原因在自己 ? 自己無法獲得顧客的好感 ? 做了夸大不實的陳述 ? 事實調(diào)查不正確 ? 不當(dāng)?shù)臏贤? ? 使用過多的專業(yè)術(shù)語 ? 姿態(tài)過高 處理異議的方法 ? 忽視法 ? 定義：就是當(dāng)顧客提出的一些反對意見，并不是真的想要獲得解決或討論時，這些意見和眼前的銷售扯不上直接的關(guān)系，你只需面帶笑容地同意她就好了 常使用的方法： ? 如微笑點頭，表示“同意” ? 表示“聽了您的話”也可以說您真幽默！ ? 嗯！真是高見 2 、補(bǔ)償法 ? 定義：當(dāng)顧客提出的異議，有事實依據(jù)時，你應(yīng)該承認(rèn)并欣然接受，強(qiáng)力否認(rèn)事實是不明智的舉動，但是，你要給顧客一些補(bǔ)償，讓她取和心理的平衡，也就是讓他產(chǎn)生兩種感覺： （ 1）產(chǎn)品的價格與售價一致的感覺 （ 2）產(chǎn)品的優(yōu)點對顧客是重
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