質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)-cnpv-wenkub.com
2025-03-06 02:11 本頁面
【正文】 等我們驚覺自己的處 境，早已深困在自己建造的“ 房子”里了。 “這是你的房子，”他說，“我送給你的禮物。 問到文化，他說 “ 上行下效，就是鴻海的文化 ” ！ Slide 46 主要內(nèi)容 ?質(zhì)量意識(shí)宣傳漫畫 ?連問 5次為什么 ?故事 ?質(zhì)量重在執(zhí)行 ?培訓(xùn)總結(jié) ?結(jié)語 Slide 47 把產(chǎn)品當(dāng)做為自己生產(chǎn)的 自己建造的房子 有個(gè)老木匠準(zhǔn)備退休，他告訴老板，說要離開建筑行業(yè)，回家與妻子兒女享受天倫之樂。做黑白電視機(jī)配件起家，后涉足 IT產(chǎn)業(yè)配件、鑄造業(yè)等，短短 5年內(nèi)征戰(zhàn)全球各大洲所向披靡，營業(yè)額從新臺(tái)幣318億元沖上 2450億元，被美國 《 商業(yè)周刊 》 評(píng)為 “ 亞洲之星 ” 中的最佳創(chuàng)業(yè)家，連續(xù)數(shù)年登上 《 福布斯 》 全球富豪榜。 ISO－ 9000是一套國際社會(huì)公認(rèn)的嚴(yán)密管理體系 ， 體現(xiàn)了 “ 通過體制保證執(zhí)行力 ” 的理念 。 Slide 44 質(zhì)量重在執(zhí)行 ISO－ 9000的精髓是：該說的要說到 ， 說到的要做到 ，做到的要見到 。 Slide 43 質(zhì)量重在執(zhí)行 ?計(jì)劃：從事任何事情都必須先有計(jì)劃，一定要做計(jì)劃做的事。其實(shí)也就是執(zhí)行的革命 . 執(zhí)行力如此重要，我們應(yīng)如何保障執(zhí)行力呢？我想，我們的質(zhì)量管理體系就是最好的保障。顯然，在目標(biāo) ——執(zhí)行 ——結(jié)果這一企業(yè)基本流程中，目標(biāo)的制定是高層在 “ 很久很久以前 ” 就敲定的事；結(jié)果的好壞，那也是一個(gè)財(cái)年或 “ 很久很久以后 ” 才能統(tǒng)計(jì)出來的數(shù)字；而 企業(yè)在一年 365天里的常態(tài)，卻是所有員工在自己的崗位上為著企業(yè)目標(biāo)不斷奔忙、不斷努力完成任務(wù)的那個(gè)過程。日本人的絕招是什么？ 執(zhí)行，全體無條件地執(zhí)行 。出人意料的是，日本人來了，卻什么都沒有變。在其組建成執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)時(shí)，畢會(huì)貢獻(xiàn)更大的力量。這便是成功的方法，這便是成功的路，這便是縮短成功道路的捷徑。 “振超效率 ”一舉震驚世界航運(yùn)界。 集裝箱頻繁而有序地在空中飛過 ,200輛大型拖車在碼頭上穿梭不停。 53歲的橋吊隊(duì)隊(duì)長許振超握著對(duì)講機(jī) ,神情專注。 Slide 36 主要內(nèi)容 ?質(zhì)量意識(shí)宣傳漫畫 ?連問 5次為什么 ?故事 ?質(zhì)量重在執(zhí)行 ?培訓(xùn)總結(jié) ?結(jié)語 Slide 37 質(zhì)量重在執(zhí)行 ? 海爾集團(tuán)總裁說： “ 制度規(guī)定每天擦桌子 6遍，日本人每天會(huì)堅(jiān)持擦 6次，而中國人第一天擦 6次，隨后 5次，到最后可能一次都不擦了 ” ? 作為一個(gè)企業(yè)能不能在市場競爭當(dāng)中生存、發(fā)展、取勝，質(zhì)量將成為企業(yè)生死存亡的決定力量，但什么又決定質(zhì)量呢？如何提高質(zhì)量呢？執(zhí)行！執(zhí)行！還是 ——執(zhí)行！執(zhí)行，這個(gè) “ 質(zhì)量文化 ” 中最重要的一環(huán)，是質(zhì)量最有力的發(fā)動(dòng)機(jī)，它發(fā)動(dòng)著質(zhì)量的改進(jìn)，發(fā)動(dòng)著企業(yè)發(fā)展。 Slide 35 故事體會(huì) 我認(rèn)為這個(gè)故事反映的是培訓(xùn)的重要性和無條件的執(zhí)行制度 ：把好的經(jīng)驗(yàn)做好培訓(xùn)，讓大家共享，培訓(xùn)好了，可以少犯錯(cuò)誤，少走彎路，大家都會(huì)向同一個(gè)方向，也是正確的方向使力，這樣的團(tuán)隊(duì)或公司會(huì)戰(zhàn)無不勝的。規(guī)則是死的可人是活的，活人為什么要被死規(guī)則套住呢？ 正是因?yàn)檫@樣，我們才會(huì)落后人家好多年。有一段時(shí)間，“女亭”閑置，“男亭“那邊寧可排隊(duì)也不往“女亭”這邊運(yùn)動(dòng)。 制定工作標(biāo)準(zhǔn)盡量做到數(shù)字化 ， 要與考核 聯(lián) 系 起 來 ， 注 意 可 操 作 性 。 如果小和尚進(jìn)入寺院的當(dāng)天就明白撞鐘的標(biāo) 準(zhǔn) 和 重 要 性 ， 我 想 他 也 不 會(huì) 因 怠 工 而 被 撤 職 。有一天，主持宣布調(diào)他到后院劈柴挑水，原因是他不能勝任撞鐘一職?！? 男孩便掛了電話，此時(shí)男孩的室友問他說：“你不是就在陳太太那割草打工嗎？為什么還要打這電話？” 男孩說：“我只是想知道我做得有多好！” Slide 27 故事體會(huì) 1．我認(rèn)為這個(gè)故事反映的 ISO的第一個(gè)思想 ,即以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，不斷地探詢顧客的評(píng)價(jià)，我們才有可能知道自己的長處與不足 ,然后揚(yáng)長避短，改進(jìn)自己的工作質(zhì)量，牢牢的抓住顧客?！? 男孩又說：“我會(huì)幫您拔掉花叢中的雜草。而我扁鵲治病，是治病于病情嚴(yán)重之時(shí)。 周王不解， “ 為啥你的名氣最大？ ” 扁鵲答說： “ 我大哥治病，是治病于病情發(fā)作之前。因?yàn)槲覀兪巧a(chǎn)者，同時(shí)我們也是消費(fèi)者。 ? 或許我們應(yīng)該站在消費(fèi)者的角度想一想：買回的酵母做的饅頭里吃出一根頭
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