質(zhì)量意識培訓1781649809-wenkub.com
2025-03-06 02:06 本頁面
【正文】 下一步打算體現(xiàn)了 QC小組 持續(xù)改進的精神。 檢查效果的方法和要點 ? 對策表中所有對策全部實施完成后，要按新的條件來做，并收集數(shù)據(jù)，檢查效果 ? 把對策實施后的數(shù)據(jù)與對策實施前的狀況以及小組制定的目標進行比較 達到目標：說明問題已解決，可以進入下一步驟 未達到目標：說明問題沒有徹底解決，可能是主要原因尚未完全找到，所以要回到第四步驟分析原因階段重新開始并往下直到目標 ? 計算經(jīng)濟效益 。 ? 如果計算經(jīng)濟效益，一定要實事求是，最好只計算小組活動期（包括鞏固期）內(nèi)所帶來的效益，而且應扣除本次活動的投入。對策提得越具體越好 ? 研究、確定所采取的對策：分析對策的有效性，可實施性，避免采用臨時性的應急對策，盡量采用依靠小組自己的力量、自己動手能夠做到的對策 ? 制定對策表：通常包含序號、要因、對策、目標、措施、地點、時間、負責人 對策表 序號 主要原因 對策 What 目標 Why 措施 How 負責人 Who 地點 Where 完成日期 When 例 ? 這一步要求嚴格按照對策表中的具體措施、負責人、地點和時間進度進行實施，并在實施過程中做好記錄，每項對策完成后，則要檢查實施一下實施結(jié)果是否該對策的目標。確定主要原因時，一是要從原因分析時找出的 末端原因 中去逐一加以確認；二是確認的方法應是尊重客觀事實的 現(xiàn)場驗證 （如到現(xiàn)場 實地觀察、查閱相關記錄、現(xiàn)場測量、試驗、調(diào)查 等），不能主觀確定；三是判斷是否是主要原因的標準只能是針對問題影響 程度的大小 ，而不能是以該原因是否容易解決為準。要讓小組成員從 人、機、料、法、環(huán)、測（即 5M1E） 等方面充分發(fā)表意見 （頭腦風暴法）， 然后恰當?shù)倪\用工具 （ QC七大手法） 按因果關系加以整理， 直至找出能采取對策的末端原因為止。并盡可能用 事實、數(shù)據(jù)說話 。 設定目標的方法和要點 ? 目標與問題相對應：通常 1個為宜，最多不超過 2個 ? 目標明確：用數(shù)據(jù)表達的目標值（用數(shù)據(jù)表示， 可量化的 。 ? 現(xiàn)狀調(diào)查必須 收集有關的數(shù)據(jù) ，以說明客觀事實；這些數(shù)據(jù)應是離小組開始活動時間最近的數(shù)據(jù)；還要運用適當?shù)?“工具”（如帕拉圖，檢查表，直方圖關聯(lián)圖等）將這些數(shù)據(jù)加以整理，以幫助小組成員找回問題癥結(jié)所在。 選擇課題的方法和要點 ? ：指令性、指導性、小組自選 ? ： ① 宜小不宜大。 ? QC小組是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動的一種的有效組織形式，是職工參加企業(yè)民主管理的經(jīng)驗同現(xiàn)代科學管理方法相結(jié)合的產(chǎn)物 ? QC活動小組的工作方法體現(xiàn)了 PDCA的邏輯思路。 ? 、不斷提高 PDCA循環(huán)就像爬樓梯一樣，一個 循環(huán)運轉(zhuǎn)結(jié)束，生產(chǎn)的質(zhì)量就會 提高一步，然后再制定下一個循 環(huán)，再運轉(zhuǎn)、再提高，不斷前進， 不斷提高。對于沒有解決的問題，應提給下一個 PDCA循環(huán)中去解決。包括方針和目標的確定以及活動計劃的制定； ? ② D（ DO） —— 執(zhí)行 。 ? 曾帶領日本工業(yè)振興，趕超美 國 ? 1956年，美國質(zhì)量協(xié)會授予戴 明“休哈特獎章” 戴明循環(huán)（ PDCA） ? 戴明 PDCA循環(huán)又叫質(zhì)量環(huán)，是管理學中的一個通用模型 。 第三階段：全面質(zhì)量管理 ? 當今的質(zhì)量觀 ， 認為質(zhì)量是設計出來的，產(chǎn)品從一開始就要控制質(zhì)量，貫穿整個設計，制造，銷售過程 。 第二階段：質(zhì)量統(tǒng)計控制階段（ SPC） ? 20世紀中期 ， 認為質(zhì)量是制造出來的 。 ?專檢 ? 專檢就是由專業(yè)檢驗人員進行的檢驗。通過自我檢驗，使生產(chǎn)者充分了解自己生產(chǎn)的產(chǎn)品在質(zhì)量上存在的問題，并開動腦筋，尋找出現(xiàn)問題的原因，進而采取改進的措施，這也是工人參與質(zhì)量管理的重要形式。 ? 質(zhì)量檢驗屬于事后檢驗把關，無法在生產(chǎn)過程起到預防和控制作用，而且大批量生產(chǎn)情況下成本增加。 ? ：過程的結(jié)果 ? 有下述四種通用的產(chǎn)品類型： —— 服務 （如
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