【正文】 2023年 3月 下午 11時(shí) 39分 :39March 26, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 23:39:3223:39:3223:39Sunday, March 26, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 11時(shí) 39分 32秒 下午 11時(shí) 39分 23:39: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 26日星期日 下午 11時(shí) 39分 32秒 23:39: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 23:39:3223:39:3223:393/26/2023 11:39:32 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 3月 下午 11時(shí) 39分 :39March 26, 2023 ? 1行動出成果，工作出財(cái)富。 23:39:3223:39:3223:39Sunday, March 26, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023《 杰出班組長訓(xùn)練 營 》 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023《 杰出班組長訓(xùn)練 營 》 棄“惡”揚(yáng)“善” —— ☆ 愛崗敬業(yè) ☆ 遵章守紀(jì) ☆ 積極改善 ☆ 業(yè)績顯著 ☆ 消除浪費(fèi) ☆ 創(chuàng)造效益 ☆ 防微杜漸 ☆ 撲滅事故 善 ☆ 不負(fù)責(zé)任 ☆ 違章亂紀(jì) ☆ 消極抵抗 ☆ 低級錯(cuò)誤 ☆ 責(zé)任事故 ☆ 各種損失 ☆ 屢錯(cuò)屢犯 ☆ 不良影響 惡 祖林 2023《 杰出班組長訓(xùn)練 營 》 個(gè)人業(yè)績管理及業(yè)績評比 按人員統(tǒng)計(jì)業(yè)績 姓 名 日 期 1 2 3 … 合計(jì) 名次 張惠妹 生產(chǎn)數(shù)量 1561 1435 1680 … … 9 泄漏數(shù)量 1 2 1 … … 不良率 641 1394 595 … … 令狐沖 生產(chǎn)數(shù)量 … … … … … 1 泄漏數(shù)量 … … … … … 不良率 … … … … … …… …… … … … … … 例：釬焊一線 1班氣密不良推移表 單位：臺， ppm 祖林 按項(xiàng)目 早會說明 人員教育 按不良構(gòu)成 2023《 杰出班組長訓(xùn)練 營 》 班組工作報(bào)表 生產(chǎn) 材料確認(rèn)及物流臺帳 產(chǎn)量核算及確認(rèn) 進(jìn)度確認(rèn) 品質(zhì) 不良及報(bào)廢統(tǒng)計(jì) P管理圖 品質(zhì)狀況 個(gè)人業(yè)績統(tǒng)計(jì) 出勤 人員考勤 （請假、曠工、遲到、早退、加班等） 效率 工時(shí)統(tǒng)計(jì)（含支援、受援、早會、學(xué)習(xí)、 換型、故障、調(diào)整、事故、待工、待料等） 作業(yè)日報(bào)（工時(shí)、有效運(yùn)率、切換效率等） 1交接記錄及其它報(bào)表 目標(biāo) 推移管理 祖林 目標(biāo)達(dá)成狀況 歷史數(shù)據(jù) 班組管理看板 P管理圖 祖林 2023《 杰出班組長訓(xùn)練 營 》 有效激勵(lì)方式與激勵(lì)配方 保健 因素 激勵(lì) 因素 馬斯洛的需求層次理論 自我 實(shí)現(xiàn) 受尊重 社交需要 安全需要 生理需要 成長、成就、提升 自尊自重、承認(rèn)、地位 志同道合、愛、友誼 安全、保障、勝任、穩(wěn)定 空氣、食物、住處、性生活 赫茲伯格的雙因素理論 祖林 業(yè)績面談 業(yè)績面談的要點(diǎn) 業(yè)績輔導(dǎo) ——建立伙伴關(guān)系的有效途徑 祖林 2023《 杰出班組長訓(xùn)練 營 》 業(yè)績輔導(dǎo) ——建立伙伴關(guān)系的有效途徑 Step1 描述員工的工作行為 Step2 描述行為的影響 Step3 征求員工意見， 聽取其對行為的解釋 Step4 將來如何改進(jìn) 糾正員工行為 糾正不良行為的四個(gè)步驟 祖林 2023《 杰出班組長訓(xùn)練 營 》 業(yè)務(wù)教導(dǎo) — 業(yè)績輔導(dǎo) —— 建立伙伴關(guān)系的有效途徑 — （Ｏ）了解部下 （一）學(xué)習(xí)準(zhǔn)備 （二）工作傳授 （三）試做 （四）檢驗(yàn) （四）檢驗(yàn) 讓他開始工作， 指定協(xié)助他的人； 經(jīng)常檢查，幫他改正錯(cuò)誤； 鼓勵(lì)提問，必要時(shí)再指導(dǎo) 逐步減少指導(dǎo)。 2023《 杰出班組長訓(xùn)練 營 》 業(yè)務(wù)教導(dǎo) — 業(yè)績輔導(dǎo) —— 建立伙伴關(guān)系的有效途徑 — （Ｏ）了解部下 （一）學(xué)習(xí)準(zhǔn)備 （二）工作傳授 （三）試做 （四）檢驗(yàn) （二）工作傳授 將主要的步驟講給他聽、 寫給他看、做給他看； 強(qiáng)調(diào)要點(diǎn)； 清楚地、完整地、耐心地指導(dǎo)； 不要超過他的理解能力。 2023《 杰出班組長訓(xùn)練 營 》 部下培養(yǎng) 部下培養(yǎng)是干部的工作內(nèi)容之一。 管理者的產(chǎn)品是員工的行為 不良的行為源于不良的管理 祖林 2023《 杰出班組長訓(xùn)練 營 》 行動 耐力 行動、速度與耐力 祖林 業(yè)務(wù) 原則 】 五項(xiàng)主義 祖林 2023《 杰出班組長訓(xùn)練 營 》 從 3G到 5G的轉(zhuǎn)變 【 現(xiàn)場 自立 祖林 跟蹤 2023《 杰出班組長訓(xùn)練 營 》 不清楚和困惑的 事項(xiàng)應(yīng)盡早商量 感到不妙時(shí) 應(yīng)盡早商量 準(zhǔn)備好對策 去商量 別人來商量事情 本人是很高興的 商 量 商量就是 討教智慧 報(bào)告 商量 祖林 聯(lián)絡(luò) 商量！ 被委任工作就 有報(bào)告的義務(wù) 委任工作的人 心里感覺不安 應(yīng)該理解這一心 理，適當(dāng)?shù)貓?bào)告 通過報(bào)告結(jié)束 被委任的工作 因?yàn)樽罱K責(zé)任 在委任工作的人 報(bào)告 how much when 2023《 杰出班組長訓(xùn)練 營 》 ◆ 遵紀(jì)守法 ◆ 遵守規(guī)范 ◆ 按章操作 ◆ 守時(shí)守諾 好習(xí)慣是好工作的基礎(chǔ) —— 習(xí)慣是培養(yǎng)出來的 ★ 習(xí)慣在改善中良化 ★ 言傳身教對習(xí)慣培養(yǎng)很重要 ★ 細(xì)微的習(xí)慣，長遠(yuǎn)的人生！ 祖林 自立 五項(xiàng)主義 改善無止境 行動、速度與耐力 第五章 基礎(chǔ)工作方法 祖林 2023《 杰出班組長訓(xùn)練 營 》 零牌階梯 嚴(yán)格 書面化 數(shù)字化 具體化 報(bào)告 2023《 杰出班組長訓(xùn)練 營 》 分階段溝通 : ) 打招呼 → 讓對方有準(zhǔn)備 → 對應(yīng)準(zhǔn)備 初探對方態(tài)度 口頭 /短信 /電話 /…… : ) 正式溝通 → 意見交流 書面報(bào)告 /當(dāng)面溝通 報(bào)告 報(bào)告 意見總結(jié) → 書面確認(rèn) 書面報(bào)告 /當(dāng)面確認(rèn) /書面確認(rèn) : ) ○ 跨級別溝通 祖林 2023《 杰出班組長訓(xùn)練 營 》 班組溝通要點(diǎn) 您想怎樣被對待， 就怎樣對待別人。 準(zhǔn)備好筆和筆記本 微笑 對事不對人，使用描述性語言 → 對定義取得一致的理解 → 把握反饋的時(shí)機(jī) → 反饋要具體 → 確認(rèn)對方反應(yīng) 祖林 針對對方內(nèi)容 先讓對方說完 激發(fā)對方交流欲望 2023《 杰出班組長訓(xùn)練 營 》 傾聽 的 要點(diǎn) 聽而不聞 無心地聽（假裝在聽） 過濾性地聽（有選擇地聽） 專注地聽 傾聽（設(shè)身處地） 總括 \開局 口頭語 +書面語 坦言期待 ○ 建立信任 ○ 祖林 善于說好話 促進(jìn)了解 2023《 杰出班組長訓(xùn)練 營 》 價(jià) 值 雙方 努力 雙方 努力 價(jià)值創(chuàng)造型溝通 ○ 價(jià)值可變，目標(biāo)共享 ○ 雙贏 溝通的 模型 2 祖林 打招呼 短信 2023《 杰出班組長訓(xùn)練 營 》 溝通的 手段 尋求一致 2023《 杰出班組長訓(xùn)練 營 》 Communication 溝通 溝通的目的 2023《 杰出班組長訓(xùn)練 營 》 發(fā)揮智慧，全員經(jīng)營 輪流主持 ——經(jīng)驗(yàn)分享 不良剖析 ——防微杜漸 相互交流 ——共同提高 合理建議 ——全員改善 祖林 2023《 杰出班組長訓(xùn)練 營 》 部門綜合早會 ☆ 月度工作總結(jié) ☆ 次月努力方向 ☆ 月度獎(jiǎng)罰 ☆ 要求事項(xiàng) 建議公司和部門每月召開 1次全員綜合早會 祖林 2023《 杰出班組長訓(xùn)練 營 》 主持 大家的早會。 2023《 杰出班組長訓(xùn)練 營 》 地點(diǎn) ☆ 晴天：戶外開闊地為宜 ☆ 雨天：室內(nèi)空地 ☆ 同一部門在相同地方 ☆ 平時(shí)以基層班組為單位 ☆ 必要時(shí)開部門綜合早會 祖林 理念 朗讀 1分鐘 值日者 經(jīng)營宗旨 方針口號 紀(jì)律 2023《 杰出班組長訓(xùn)練 營 》 聯(lián)絡(luò)事項(xiàng) 問候 個(gè)人 感想 頭日 情況 今日 安排 要求 事項(xiàng) 公司信息 會議通知 特別提醒 …… 經(jīng)營 5S 安全 通知 紀(jì)律 要點(diǎn) 時(shí)間 聯(lián)絡(luò) 配合 …… 祖林 品質(zhì) 風(fēng)氣 生產(chǎn) 紀(jì)律 2023《 杰出班組長訓(xùn)練 營 》 問候 個(gè)人 感想 頭日 情況 經(jīng)營 5S 安全 2023《 杰出班組長訓(xùn)練 營 》 問候 “早上好！” “大家好！” “大家辛苦了！”（晚會） “謝謝！”（結(jié)束時(shí)） 祖林 安全 2023《 杰出班組長訓(xùn)練 營 》 三、早會的內(nèi)容 問候 頭日 情況 今日 安排 要求事項(xiàng) 公司 信息 個(gè)人 感想 經(jīng)營 2023《 杰出班組長訓(xùn)練 營 》 早會的目的 信息傳遞 工作安排 員工指導(dǎo)、教育 工作氣氛營造 祖林 2023《 杰出班組長訓(xùn)練 營 》 報(bào)表填寫 生產(chǎn)