市場營銷管理與營銷戰(zhàn)略概述-wenkub.com
2025-03-03 13:53 本頁面
【正文】 2023年 3月 24日星期五 5時 36分 31秒 05:36:3124 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 , March 24, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 。 :36:3105:36Mar2324Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 3月 24日星期五 5時 36分 31秒 05:36:3124 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :36:3105:36:31March 24, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 , March 24, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 公司、顧客、競爭對手與市場 在市場營銷工作中要兼顧 三個方面的因素： ? 公司 (Company) ? 顧客 (Customers) ? 競爭對手 (Competitors) 其它職能領(lǐng)域 其它利害關(guān)系 顧客 公司 競爭對手 市場 顧客導向的“ 4C”組合理論 羅伯特 它包括品牌名稱、商標。 顧客發(fā)現(xiàn)很難相信在 產(chǎn)品特色、價格或 制造商方面 的一些宣傳。 定位 要求企業(yè)能夠確定目標顧客推銷的差別數(shù)目和具體差別。 使用范圍 風險 產(chǎn)品特色可能帶來產(chǎn)品功能過剩、導致售價提高； 競爭對手模仿本企業(yè)的特色，消除用戶對差別的認識。 適用范圍 風險 技術(shù)變革所導致的成本或工藝突破，導致原先為保持成本領(lǐng)先地位所建立的投資與效率優(yōu)勢完全喪失。因此，公司業(yè)務確定范圍由市場來界定要優(yōu)于用產(chǎn)品來界定。 Peter Drucker ? 市場營銷有一個公司自身適應它的環(huán)境的全部活動所組成，即創(chuàng)造性和盈利能力。 Ray Corey ? 市場營銷就是有效地明確、預測和滿足顧客需求并創(chuàng)造利潤的管理過程。 當然，在進行市場界定時應避免過窄或過寬。 用戶偏好改變，導致其更重視產(chǎn)品差異，而忽視價格差異。 通過多種途徑 建立顧客所希望的 經(jīng)營特色 顧客對于產(chǎn)品或 服務的需要與用途 具有多樣性 目標集中戰(zhàn)略 定義 通過滿足特定用戶群的特定需求，或?qū)⒅饕杏谟邢迏^(qū)域市場或產(chǎn)品 (服務 )的特定用途的方式，來為自身創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。 ？？？ 定位的方式 迎頭定位 避強定位 轉(zhuǎn)移定位 避免錯誤的定位 定位過低 定位混亂 定位過高 令人懷疑的定位 顧客對產(chǎn)品的印象模 糊不清。 第三講 市場營銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)組合 市場營銷戰(zhàn)略模式 ?市場領(lǐng)導者戰(zhàn)略 ?市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略 ?市場追隨者戰(zhàn)略 ?市場補缺者戰(zhàn)略 市場領(lǐng)導者 特征 在相關(guān)市場商品占有最大的市場份額； 在價格變動、新產(chǎn)品開發(fā)、分銷覆蓋和促銷力度等方面處于領(lǐng)導地位。 ? 商標 (Trade Mark)：企業(yè)在政府主管部門注冊登記后享有使用某個品牌名稱及標志的專用權(quán)，受到法律保護，其它企業(yè)不得仿冒使用它。 勞特伯恩提出的“ 4C” 組合 1．顧客需要與欲望（ Customer needs and wants） 2．對顧客的成本（ Cost to the customer） 3．便利（ Convenience） 4．溝通（ Communication） 利益導向的“ 4R”組合理論 1. 尋找公司產(chǎn)品與顧客需要的關(guān)聯(lián)(Relevance) 2. 追蹤顧客的反應 (Reaction) 3. 與顧客建立互動關(guān)系（ Relationship） 4. 以吸引更多回頭客的回報（ Return） 顧客讓渡價值 概念： 顧客讓渡價值 (Customer Delivered Value)是指顧客總價值 (Total Customer Value)與顧客總成本 (Total Customer Cost)之間的差額 顧客讓渡價值 =顧客總價值 顧客總成本 顧客總價值 ? 產(chǎn)品價值 ? 服務價值 ? 人員價值 ? 形象價值 增加 顧客總成本 ? 貨幣成本 ? 時間成本 ? 精神成本 ? 體力成本 降低 顧客讓渡價值合理化 顧客片面追求讓渡價值最大化策略往往導致成本增加，利潤減少，不利于企業(yè)長遠利益。 05:36:3105:36:3105:363/24/2023 5:36:31 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 3月 24日星期五 上午 5時 36分 31秒 05:36: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 上午 5時 36分 31秒 上午 5時 36分 05:36: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 05:36:3105:36:3105:36Friday, March 24, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 上午 5時 36分 :36March 24, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 05:36:3105:36:3105:363/24/2023 5:36:31 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。
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