【正文】 2023年 3月 22日星期三 5時 58分 25秒 17:58:2522 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 , March 22, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 。 :58:2517:58Mar2322Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 3月 22日星期三 5時 58分 25秒 17:58:2522 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :58:2517:58:25March 22, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 , March 22, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ? 人生是尊貴的。不下功夫，卻能成功，根本是不可能的事情。 ? 如果強(qiáng)調(diào)什么，你就檢查什么；你不檢查，就等于不重視。我們在世的短暫的一生中，我不知道還有什么比這種服務(wù)更好的了。 ? 我這一生基本上只是辛苦工作，我可以說，我活了七十五歲，沒有那一個月過的是舒服生活，就好象推一塊石頭上山，石頭不停地滾下來又推上去。 17:5817:58::58 ? 靠制訂和管理標(biāo)準(zhǔn)吃飯的，有什么樣的判斷就會有什么樣的產(chǎn)品，有什么樣的標(biāo)準(zhǔn)就會有什么樣的人才。 ? 業(yè)精于勤，荒于嬉。 ? 對人才的運(yùn)用，僅僅限于收羅是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，重要的是對人才不僅要善于識別其長處，而且要敢于大膽地使用，以讓其充分顯示自己的才能。 ? 3歲前后嚴(yán)格管理，做孩子的家長； 13歲前后逐步放手，做孩子的朋友。 ? 這個世界并不在乎你的自尊，只在乎你做出來的成績，然后再去強(qiáng)調(diào)你的感受。 ? ? 加強(qiáng)技術(shù)投入，提高產(chǎn)品性能及質(zhì)量； “上網(wǎng)速度慢”，“易斷線”是聯(lián)通 165現(xiàn)階段用戶反映的主要質(zhì)量問題。聯(lián)通 165的這種定位一方面可以迎合這些網(wǎng)民的消費(fèi)心理；另一方面也可建立起有別于其他 ISP走技術(shù)定位的品牌策略之路。同樣輕、中度網(wǎng)民對其尤為明顯；而重度消費(fèi)者則更 愿意選擇上網(wǎng)費(fèi)便宜的“ 同址電話 ”方案上網(wǎng)。其理想的月費(fèi)為 。而 聯(lián)通 165目前最常使用者僅有 10%，潛在用戶未來選擇意向也僅只占 9%。其中重度消費(fèi)者主要以網(wǎng)上娛樂為主，如“ 網(wǎng)上聊天 ” 、 “ 網(wǎng) 上游戲 ” ； ?目前上網(wǎng)的主要障礙仍然是“ 速度慢 ”、“ 費(fèi)用高 ”； ? ? 網(wǎng)民對“ 上網(wǎng)卡 ”和“ 固定帳號 ”撥號方式的認(rèn)知均在７ 0%以上。 ? 綜合分析報告 （二）互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)習(xí)慣 潛在用戶部分 ? 潛在用戶的消費(fèi)習(xí)慣 對 ISP的選擇意向 Base=家中撥號上網(wǎng)的潛在被訪者（ 100人） 選擇 ISP的原因（ %） 還沒有決定17%西南網(wǎng)景1%天府不詳7%聯(lián)通1659%天府16913%天府16353%天府 163 53 人 天府 169 13 人上網(wǎng)速度快 信譽(yù)度高 知名度高 知名度高 普及率較高 朋友推薦 很了解 很流行 信譽(yù)度較高 服務(wù)質(zhì)量好 廣告多 接入速度快 服務(wù)質(zhì)量好 使用習(xí)慣了 聯(lián)通 165 9 人 單位： %廣告多 收費(fèi)合理 ? 潛在用戶的消費(fèi)習(xí)慣 選擇 ISP接入商所考慮的因素 Base=家中撥號上網(wǎng)的潛在被訪者（ 100人） 141616163444500 10 20 30 40 50 60性能穩(wěn)定信譽(yù)好實(shí)力雄厚有知名度服務(wù)質(zhì)量好上網(wǎng)速度快上網(wǎng)價格合理? 按實(shí)際使用時間計費(fèi) 34%包月限時計費(fèi) 13%按流量計費(fèi) 5%包月不限時計費(fèi)48%希望采用的上網(wǎng)計費(fèi)方式 潛在用戶的消費(fèi)習(xí)慣 Base=家中撥號上網(wǎng)的潛在被訪者（ 100人） 希望采用的接入方式及速率 odem69%odem7%ISDN64KB 10%不清楚9%ISDN128KB 5%注：其中中度、重度消費(fèi)者更愿意采用“包月不限時計費(fèi)”，均占 50%以上；而輕度消費(fèi)者對“包月不限時”和“按實(shí)際使用時間”計費(fèi)方式接受程度基本一致，分別占 %和 %。 ? 網(wǎng)民通過各種途徑上網(wǎng)的時間分布 單位/學(xué)校上網(wǎng) 17%固定帳號+modem15%上網(wǎng)卡+modem13%2%1%2%主叫計費(fèi)+modem5%網(wǎng)吧上網(wǎng)45%家中ISDN社區(qū)/小區(qū)局域網(wǎng)其他Base=所有被訪者（ 200人） ? 不同消費(fèi)層次的網(wǎng)民上網(wǎng)的目的 Base=所有被訪者（ 200人） 結(jié)構(gòu)特征 輕度 中度 重度單位： % 102 人 52 人 46 人看新聞 收發(fā)電子郵件 75 網(wǎng)上聊天 網(wǎng)上游戲 下載軟件和圖片 通過OICQ與網(wǎng)友聯(lián)系 搜索引擎 ? 網(wǎng)民從網(wǎng)上獲得的主要信息 Base=所有被訪者（ 200人） 19263253560 20 40 60 80 100旅游交通教育培訓(xùn)計算機(jī)/通信產(chǎn)品信息求職招聘財經(jīng)金融國際新聞國內(nèi)新聞體育新聞文化娛樂? 網(wǎng)民所擁有的網(wǎng)上服務(wù)項目 服務(wù)項目 總體 現(xiàn)實(shí)用戶 潛在用戶 輕度 中度 重度單位： % 200 人 100 人 100 人 102 人 52 人 46 人免費(fèi)電子郵箱 76 網(wǎng)絡(luò)尋呼（ OICQ/ICQ ） 52 59 免費(fèi)主頁存放空間 17 20 14 虛擬社區(qū) / 城市會員 20 9 付費(fèi)電子郵箱 9 13 5 Base=所有被訪者（ 200人） ? 網(wǎng)民擁有的電子郵箱個數(shù) Base=所有被訪者（ 200人） 012ISP付費(fèi)電子郵箱 ICP付費(fèi)電子郵箱 免費(fèi)電子郵箱總體 郵箱擁有者個 / 人? 最常使用某家電子郵箱的原因 0 5 10 15 20 25 30知名度高操作簡單網(wǎng)站提供的服務(wù)多收發(fā)郵件便捷郵箱空間大信件收發(fā)速度快長期習(xí)慣使用朋友推薦先用為主Base=所有擁有電子郵箱的被訪者（ 148人） ? 網(wǎng)民最常使用的電子郵箱服務(wù)商 其他14%3%6%10%16%天府熱線21%28%2%Base=所有擁有電子郵箱的被訪者（ 148人） 21世紀(jì) ? 網(wǎng)民對新功能電子郵箱付費(fèi)的看法 愿意45%不愿意55%Base=所有擁有電子郵箱的被訪者（ 148人） 現(xiàn)實(shí)用戶 （ 79人） 潛在用戶 （ 69人） 不愿意 % % 愿意 % % 其中： ? 網(wǎng)民對電子郵件愿意付費(fèi)的方式 Base=所有擁有電子郵箱的被訪者（ 148人） 注：包月制的平均付費(fèi) = /月 按郵件數(shù)的平均付費(fèi) = /條 付費(fèi)方式 總體 現(xiàn)實(shí)用戶 潛在用戶單位： % 66 人 32 人 34 人包月制 按郵件數(shù) 按流量 29? 關(guān)于電子商務(wù) 注：在網(wǎng)上購過物的被訪者中，現(xiàn)實(shí)用戶占 %，潛在用戶占 %。阿佩克思有幸接受聯(lián)通川分公司的委托，完成此次調(diào)查的研究工作。 中國聯(lián)通 165，是一個集通信、網(wǎng)絡(luò)、信息服務(wù)為一體的公司，希望能在互聯(lián)網(wǎng)市場取得較好的市場表現(xiàn)。但必須面對早已進(jìn)入市場多年，并已取得多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)用戶認(rèn)同的 ISP/ICP，如 中國電信的 16 169(天府熱線 )，西南網(wǎng)景 (96901)，訊業(yè)金網(wǎng)、中國 C網(wǎng)等接入商的激烈競爭。 研究背景 ? 研究介紹 研究目的 ? 了解成都地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)市場狀況及競爭態(tài)勢； ? 了解中國聯(lián)通 165在成都地區(qū)的競爭優(yōu)勢和所面臨的市場問題及機(jī)會 ， 以便為成都聯(lián)通公司調(diào)整 165今后的定位和營銷策略提供決策依據(jù)； ? 了解中國聯(lián)通 165在成都互聯(lián)網(wǎng)用戶心目中