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電商的創(chuàng)新與未來(lái)培訓(xùn)課件-wenkub.com

2025-02-27 12:39 本頁(yè)面
   

【正文】 跨境網(wǎng) 購(gòu) 用 戶 跨境網(wǎng) 購(gòu)時(shí)選擇 境外網(wǎng)站而非國(guó)內(nèi)網(wǎng)站的原因E . 支付、物流、售后體驗(yàn)是國(guó)內(nèi)網(wǎng)站相對(duì)境外網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)用戶選擇國(guó)內(nèi)網(wǎng)站更看重其支付安全性、支付便捷性、訂單清晰可查、送貨速度快和退換貨便捷??缇尘W(wǎng) 購(gòu) 用 戶 放入 購(gòu) 物 車 而不 購(gòu)買 的 經(jīng)歷 跨境網(wǎng) 購(gòu) 用 戶 放棄 購(gòu)買 放入 購(gòu) 物 車 中商品的主要原因先保存收藏后續(xù)購(gòu)買后發(fā)現(xiàn)其他更好商品后放棄購(gòu)買發(fā)現(xiàn)其他網(wǎng)站商品更好或更便宜運(yùn)費(fèi)過(guò)高,訂單總額超出預(yù)期訂單不足免運(yùn)費(fèi)繼續(xù)購(gòu)買怕物流時(shí)間太長(zhǎng)不穩(wěn)定支付方式操作麻煩B . 品質(zhì)保障和價(jià)格便宜是用戶跨境網(wǎng)購(gòu)主要原因大多數(shù)跨境網(wǎng)購(gòu)用戶有購(gòu)買需求,但超半數(shù)無(wú)明確目標(biāo),市場(chǎng)仍需進(jìn)一步培育和引導(dǎo)??缇尘W(wǎng) 購(gòu) 用 戶 跨境網(wǎng) 購(gòu)頻 率 跨境網(wǎng) 購(gòu) 用 戶 跨境網(wǎng) 購(gòu) 平均每筆 訂單 金 額E . 跨境網(wǎng)購(gòu)用戶月均消費(fèi)集中在 2023 元以下 第三方支付最多隨著第三方支付平臺(tái)跨境支付的完善,支付已不是跨境網(wǎng)購(gòu)的痛點(diǎn)。國(guó)內(nèi)獨(dú)立跨境電商網(wǎng)站和官方性質(zhì)電商網(wǎng)站有較大發(fā)展空間。性別 比女性頻率更高、月均消費(fèi)更多男性 女 性最愛(ài)購(gòu)買美國(guó)產(chǎn)品后續(xù)更愿意購(gòu)買母嬰用品及 3C數(shù)碼主要通過(guò)導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站了解跨境網(wǎng)購(gòu)最愛(ài)購(gòu)買日本產(chǎn)品后續(xù)更愿意購(gòu)買化妝個(gè)護(hù)及母嬰用品主要通過(guò)親友推薦了解跨境網(wǎng)購(gòu)年齡 1935 歲頻率更高、月均消費(fèi)更多年 輕 年 長(zhǎng)3135 歲對(duì)母嬰用品需求明顯更高1945歲對(duì)化妝個(gè)護(hù)后續(xù)購(gòu)買意愿強(qiáng)烈55 歲以上對(duì)澳大利亞的喜愛(ài)程度更高60 歲以上對(duì)食品保健需求明顯更高老年人比其他群體更看重送貨速度收入 頻率更高、月均消費(fèi)更多高收入 低收入最愛(ài)購(gòu)買美國(guó)產(chǎn)品 對(duì)服裝鞋帽的需求更高 相對(duì)更容易被網(wǎng)絡(luò)廣告吸引 最愛(ài)購(gòu)買日本產(chǎn)品注釋:年輕為 45 歲及以下,年長(zhǎng)為 45 歲以上;高收入為個(gè)人月收入萬(wàn)元及以上,低收入為個(gè)人月收入萬(wàn)元以下。已婚已育有孩子的 % ,有一個(gè)孩子的占比 % ,超半數(shù)。年 齡偏大2640 歲占比 % ,接近 3/4 ;對(duì)比整體網(wǎng)購(gòu)人群,跨境網(wǎng)購(gòu)用戶年齡偏大, 3140 歲用戶占比高于整體網(wǎng)購(gòu)。加強(qiáng)境內(nèi)保稅倉(cāng)建設(shè),提升境內(nèi)物流水平,為用戶提供更為快捷的物流服務(wù)及更為方便的物流追蹤服務(wù),是提升消費(fèi)者滿意度的重要方式。 此外,消費(fèi)者對(duì)于正品保障要求強(qiáng)烈,嚴(yán)格采購(gòu)流程,確保貨源正宗,采用多種形式降低消費(fèi)者正品疑慮,對(duì)于提升消費(fèi)者滿意度具有重要作用。 中國(guó)跨境電商政策紅利逐步消失,未來(lái)相關(guān)部門在稅收、清關(guān)、支付等方面將迚一步走向規(guī)范化。 未來(lái)平臺(tái)間競(jìng)爭(zhēng)將迚一步加劇,頭部地位爭(zhēng)奪激烈,優(yōu)勢(shì)平臺(tái)地位將逐漸確立。位于
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