【正文】 2023年 3月 18日星期六 10時 40分 55秒 22:40:5518 March 2023 ?1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 , March 18, 2023 ?閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 。 :40:5522:40Mar2318Mar23 ?1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 3月 18日星期六 10時 40分 55秒 22:40:5518 March 2023 ?1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :40:5522:40:55March 18, 2023 ?1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 , March 18, 2023 ?雨中黃葉樹，燈下白頭人。各級機(jī)構(gòu)、各部門在企業(yè)文化建設(shè)過程中，尤其是在將企業(yè)文化理念固化于制的過程中，一定要遵循引導(dǎo)為主、強(qiáng)化激勵的原則。各級機(jī)構(gòu)、各部門在企業(yè)文化建設(shè)過程中，要遵循由淺入深的原則，依照員工個性心理發(fā)展規(guī)律，循序達(dá)到理念認(rèn)知、觀念認(rèn)同、行為落實的效果。各級機(jī)構(gòu)、各部門的管理層，特別是一把手，是企業(yè)文化建設(shè)的第一責(zé)任人，也是落實中國移動企業(yè)文化理念的主要推動者， —— 必須克服一切與中國移動企業(yè)文化理念及其落地要求不相符合的思想觀念； —— 必須把企業(yè)文化建設(shè)提升到戰(zhàn)略的高度，給與足夠重視，合理配置資源，切實抓好企業(yè)文化建設(shè)工作； —— 必須身體力行、率先垂范，首先在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、日常經(jīng)營管理決策、制度流程標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)以及領(lǐng)導(dǎo)行為中遵循企業(yè)文化理念的實踐要求。企業(yè)文化建設(shè)要為新跨越戰(zhàn)略的落地提供精神指導(dǎo)和動力支持。 ?.... . 62 重點可介紹 2023年度的 3項評估指標(biāo)（初步方案） 指標(biāo)名稱 過程要求 結(jié)果輸出 施測工具 員工理念認(rèn)知度 各省公司在貫徹落實集團(tuán)公司有關(guān)政策的基礎(chǔ)上，通過有效的宣貫、培訓(xùn)和傳播手段，促使全體員工全面準(zhǔn)確地了解、理解公司中國移動企業(yè)文化理念及其要求的行為模式 全體員工對中國移動企業(yè)文化理念及其要求的行為模式有充分（有所）的了解、理解，清晰自己在工作中應(yīng)當(dāng)怎么做。 ? 在宣貫和培訓(xùn)過程中，我們可以： ? 第一，根據(jù)集團(tuán)公司 “ 關(guān)于貫徹落實中國移動企業(yè)文化理念體系的指導(dǎo)意見 ” 所確定的組織分工，進(jìn)行簡要地介紹，使員工對此形成大致了解。 ? 在宣貫和培訓(xùn)過程中，我們可以將以下要求進(jìn)行闡述： ?各級機(jī)構(gòu)、各部門在內(nèi)部辦公場所、外部營業(yè)場所張貼、懸掛的標(biāo)語、口號、 VI標(biāo)識等企業(yè)文化傳播介質(zhì)要做到上下一致； ?在外部廣播、電視、網(wǎng)站以及其他傳播渠道上要保持傳播方案的一致性和標(biāo)準(zhǔn)化； ?在對內(nèi)、對外主題性文化傳播活動過程中要遵循導(dǎo)向的一致性。 ?.... . 55 目錄 ? 企業(yè)文化培訓(xùn)的目標(biāo)導(dǎo)向 ? 中國移動企業(yè)文化落地的主要影響因素分析 ? 中國移動企業(yè)文化落地的基本思路（初步） ?.... . 56 一、中國移動企業(yè)文化建設(shè)總目標(biāo)（初步） ? 未來三年里，中國移動文化建設(shè)的總目標(biāo)是：全面貫徹落實中國移動企業(yè)文化理念體系，將企業(yè)文化理念導(dǎo)向與企業(yè)日常經(jīng)營管理緊密融合，塑造統(tǒng)一的、個性鮮明的中國移動（ One CM），塑造一個富有責(zé)任感和卓越精神的中國移動，為中國移動實現(xiàn) “ 從優(yōu)秀到卓越 ” 的整體目標(biāo)提供強(qiáng)大動力。 ? 為什么會存在這樣的問題呢，主觀上的原因： 自我滿足；（政府監(jiān)管、行業(yè)地位、個人收入、對手缺乏） 消極心理；（官僚化的管理機(jī)制，人力資源管理機(jī)制，公司愿景無法轉(zhuǎn)化為個人愿景等等） ?.... . 53 ? 在我們和我們周邊，是不是經(jīng)常有這樣的情感體驗？ —— 我有許多好的想法，可要把它變成現(xiàn)實，那太困難了。 ? 與國內(nèi)許多國有企業(yè)相比，我們已經(jīng)改進(jìn)了很多，但與在海外上市的公共企業(yè)的要求相比，與世界一流企業(yè)的卓越要求相比，則差距很大。 ?.... . 50 二、人員和人際關(guān)系上的復(fù)雜性 ? 行政與行業(yè)壟斷，造成人員問題上的近親繁殖，裙帶關(guān)系盛行 ? 公開招聘是對這一模式的沖擊，但還不徹底。 ?.... . 49 分散化的根源 ? 首先是小農(nóng)經(jīng)濟(jì)的文化產(chǎn)物。在這個崗位上最大化地兌現(xiàn)了公司對利益相關(guān)者的責(zé)任，就是對公司負(fù)責(zé)，就可能獲得職業(yè)的發(fā)展。 ? 專家，就是在組織內(nèi)有獨特的價值，成為不可替代的人選。 ? 首先必須要有責(zé)任感，然后才能發(fā)現(xiàn)問題，然后才能積極主動地思考，然后才能持續(xù)改進(jìn)，這是追求卓越的過程。 ?.... . 40 首先，要全面準(zhǔn)確地理解我們的責(zé)任 1 以創(chuàng)造卓越品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)為永恒目標(biāo)，以客戶導(dǎo)向為經(jīng)營原則2 主動適應(yīng)新需求、新競爭、新環(huán)境，以更加創(chuàng)新的思維，更加高效的流程，去開發(fā)更具吸引力的產(chǎn)品、提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，及時、充分、持續(xù)地滿足用戶多樣化、個性化、信息化的需求。 ?.... . 37 對核心價值觀的宣貫，要有利于員工形成信念感 ? 信念，就是一種內(nèi)化了的價值追求。 ?.... . 34 這樣的導(dǎo)向，對運營體系建設(shè)的要求 ? 基于這樣的組織設(shè)計，總部在運營中需要更充分地了解實踐中的情況，需要進(jìn)一步簡化業(yè)務(wù)流程，加快客戶響應(yīng)速度； ? 縱向之間的信息快速流動、信息協(xié)同也將成為運營的重點； ? 速度成為衡量運營質(zhì)量的關(guān)鍵因素； ?.... . 35 這樣的導(dǎo)向，對人才隊伍建設(shè)的要求 ? 一句話，專業(yè)化。 ? 這是我們總體的要求。 ? 在文化層面，要塑造中國移動統(tǒng)一的企業(yè)文化體系，通過整合文化傳播網(wǎng)絡(luò)，建立和完善文化管理配套制度的評估體系，強(qiáng)化一個中國移動的整體凝聚力。 ?? ? 信息技術(shù)的發(fā)展 —— 傳播手段的變遷，我們中國移動是始終代表潮流的（新型媒體） —— 手機(jī)是移動的網(wǎng)吧，手機(jī)是移動的電話亭 ?.... . 21 ? 我們面臨的機(jī)遇 —— 通信普及化的需求 —— 通信消費的移動化趨勢 —— 新技術(shù)發(fā)展 ? 我們面臨的挑戰(zhàn) —— 固定通信網(wǎng)絡(luò)與移動通信網(wǎng)絡(luò)的融合 —— 新的通信技術(shù)和商業(yè)模式（ VOIP、 IM等） —— 行業(yè)監(jiān)管政策的影響 —— 資本市場對企業(yè)持續(xù)快速增長和良好投資回報的壓力 —— 內(nèi)控制度建設(shè) —— 培育新的支柱業(yè)務(wù) ? 需要妥善處理的矛盾 —— 競爭與合作