【正文】 :40:5522:40Mar2318Mar23 ?1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 。 對企業(yè)文化宣貫和培訓(xùn)的要求： 各級領(lǐng)導(dǎo)是首先就是本單位宣貫和培訓(xùn)企業(yè)文化的第一講師； 在對各級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行宣貫和培訓(xùn)的過程中，需要明確闡發(fā)這些要求。 ? 在宣貫和培訓(xùn)過程中，我們需要正確地展示并詳細(xì)說明企業(yè)文化理念體系的 VI應(yīng)用規(guī)范要求，例如： 問題：以上哪種字體、字色及印章，是中國移動在傳播企業(yè)核心價值觀時使用的形式： 。 ? 對外，我們一做決策，對手就知道了。 ?.... . 44 追求卓越的前提條件、核心內(nèi)涵和本質(zhì)要求，都是不斷增強(qiáng)專業(yè)化能力，成為有獨(dú)特價值的專家 ? “ 通才 ” ，就是萬精油，在專業(yè)化分工不斷加深的情況下，越來越不適合企業(yè)發(fā)展的要求。 ? 基于橫向的分工與協(xié)作體系功能可能進(jìn)一步削弱，基于縱向的分工與協(xié)作體系功能可能進(jìn)一步加強(qiáng)。 萬斗網(wǎng)，以“上傳文檔、分享知識、收獲成功”為理念，致力于打造國內(nèi)領(lǐng)先的 C2C 知識共享與文檔交易平臺 ?.... . 2 目錄 ? 中國移動企業(yè)文化培訓(xùn)的目標(biāo)導(dǎo)向 ? 中國移動企業(yè)文化落地的主要影響因素分析 ? 中國移動企業(yè)文化落地的基本思路 ?.... . 3 企業(yè)文化培訓(xùn)在企業(yè)文化落地中的角色定位 ? 首先要分析企業(yè)文化落地的過程模型 個體反應(yīng)過程 組織管理過程 了解 培訓(xùn)、宣貫、傳播 經(jīng)驗(yàn)判斷 強(qiáng)化培訓(xùn)、宣貫、傳播 行動反應(yīng) （否定、遲疑、支持） 對支持者，要加強(qiáng)正強(qiáng)化（認(rèn)同、鼓勵、獎勵導(dǎo)向）； 對遲疑者，要加強(qiáng)說服（領(lǐng)導(dǎo)言傳身教、榜樣示范、焦點(diǎn)問題及時解決；理念制度化等）、正強(qiáng)化； 對否定者，一方面，要進(jìn)一步強(qiáng)化說服和正強(qiáng)化，促使其態(tài)度轉(zhuǎn)化；另一方面，必要情況下，實(shí)施淘汰； 文化落地手段和過程 ?.... . 4 另外一個理論框架 知 信 行 ?宣貫 ?培訓(xùn) ?傳播 ?激勵 ?約束 ?.... . 5 總起來說，企業(yè)文化培訓(xùn)作為重要的、基礎(chǔ)的企業(yè)文化落地手段，不僅要是員工達(dá)到了解、認(rèn)知，更為重要的是，要有助于員工正確地進(jìn)行判斷，有利于達(dá)到 “ 信 ” 的目的 ? 典例：中學(xué)政治課 為什么說沒有共產(chǎn)黨就沒有新中國，只有社會主義才能救中國？ ?.... . 6 ? 再一個典例 推進(jìn)國際共產(chǎn)主義運(yùn)動是我們的崇高使命 列寧指出： ?? 各國人民生活在水深火熱之中 ?? ?.... . 7 再給一個案例 ? 中國古代儒家思想如何去做培訓(xùn)、傳播？ 理念 （載體：四書、五經(jīng)） 教育 職業(yè)發(fā)展 蒙學(xué) 科舉 教師 吏途 /捐官 中式 書中自有顏如玉 書中自有黃金屋 書中自有千鐘粟 ?.... . 8 案例補(bǔ)充：民間文化 ——對官方文化的反動 ? 逢人且說三分話，未可全拋一片心 ? 馬行無力皆因瘦，人不風(fēng)流只為貧 ? 有錢道真語，無錢語不真，不信但看筵中酒，杯杯相勸有錢人 ? 人善被人欺，馬善被人騎 ? 人不為己，天誅地滅 ? 閑事休管，無事早歸 ?.... . 9 案例補(bǔ)充：皇帝也偷懶 ? 正德天子下江南 ? 萬歷皇帝不早朝 ? 天啟皇帝當(dāng)木匠 ?.... . 10 結(jié)論： 不要作出不切實(shí)際的論斷； 不要提供虛假的信息； 不要愚弄員工； 民可以使知之， 不可以使由之 信息化時代 全球化時代 VS ?.... . 11 案例 ? 某公司的企業(yè)文化診斷匯報 ? 哈爾濱停水 “ 搶購 ” 風(fēng)波 ?.... . 12 建議，結(jié)合個體的需求，促使員工理解、認(rèn)同并愿意身體力行企業(yè)文化 ? 需求 動機(jī) 行為 生理 安全 社交 尊重 自 我 實(shí) 現(xiàn) 自豪感 責(zé)任感 向往感 信仰感 信的過程，和支持性行為反應(yīng)的來源 ?.... . 13 建議：針對不同的理念，提出不同的培訓(xùn)目標(biāo)導(dǎo)向 ? 使命 —— 自豪感和責(zé)任感 ? 愿景 —— 向往感 ? 核心價值觀 —— 信仰感 ?.... . 14 建議：培訓(xùn)方式上 ? 不僅要有對理念的闡發(fā)和論證 ? 還要善于應(yīng)用案例來引導(dǎo)員工 ? 必要時，可設(shè)計、引入一些體驗(yàn)式訓(xùn)練內(nèi)容 ?.... . 15 舉例： “ 責(zé)任 ” 主題的體驗(yàn)式訓(xùn)練項目 ? 培訓(xùn)課堂上的劇本模擬，如 “ 如果我是總經(jīng)理 ” 。以優(yōu)化提升核心業(yè)務(wù)和管理流程為突破口，用標(biāo)準(zhǔn)化流程規(guī)范員工行為，促進(jìn)各部門，各層次各地區(qū)的無縫合作和連動，形成一個中國移動的整體競爭力。 ?.... . 42 我們在履行責(zé)任時，經(jīng)常會碰到兩類問題 ? 第一類，你認(rèn)為這是對客戶或（ ?? ）負(fù)責(zé)，而對方不認(rèn)帳怎么辦？ ? 第二類，如果要這樣履行責(zé)任，就可能損失自己的利益，怎么辦？ ?.... . 43 責(zé)任鑄就卓越 ? 卓越不是空談，而是在履行責(zé)任中創(chuàng)造出來的。 ? 破除這樣的思維模式和行為模式，改變分散化存在的物質(zhì)和體制基礎(chǔ)，是文化落地的必經(jīng)之路，也意味著一場深層次的革命。 ?中國移動的核心價值觀為 “ 正德厚生臻于至善 ” ，企業(yè)使命為 “ 創(chuàng)無限通信世界 做信息社會棟梁 ” ，企業(yè)愿景為 “ 成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者 ” 。 ?.... . 64 領(lǐng)導(dǎo)要率先垂范，才能推動員工身體力行 企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)是一個問題的兩個方面。 22:40:5522:40:5522:40Saturday, March 18, 2023 ?1乍見翻疑夢，相悲各問年。 下午 10時 40分 55秒 下午 10時 40分 22:40: ?楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 :40:5522:40:55March 18, 2023 ?1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 10時 40分 55秒 下午 10時 40分 22:40: ?沒有失敗，只有暫時停止成功！。既要反對只停留在認(rèn)知層面的工作態(tài)度，又要反對試圖 “ 立竿見影 ” 、急于求成的工作傾向。 ? 第二，