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2025-02-26 14:42 本頁面
【正文】 6 客戶管理 ? 完成和客戶相關(guān)的功能，包括新客戶登記、修改客戶信息、刪除客戶、查看客戶以往訂購信息等。其工作流程即：客戶退回物資、調(diào)度中心確認是否可以退貨、如果可以則由分站做退貨登記、然后退回原所屬庫房入庫。處 理 過 程 處 理 方 法 處 理 部 門 與 流業(yè) 務(wù) 開 發(fā)1 ： 業(yè) 務(wù) 員 與 供 應(yīng) 商 聯(lián) 系 開 發(fā) 新 業(yè) 務(wù)2 ： 將 配 送 業(yè) 務(wù) 信 息 提 交 客 服配 送 中 心信 息 接 入客 服 中 心3 ： 通 過 電 話 接 收 客 戶 訂 購4 ： 根 據(jù) 訂 購 信 息 生 成 訂 單 ， 并 提 交給 調(diào) 度 中 心配 送 業(yè) 務(wù) 信 息調(diào) 度 處 理5 ： 根 據(jù) 訂 單 生 成 任 務(wù) 單 與 貨 物 調(diào) 撥單調(diào) 度 中 心出 庫 庫 房中 心 出 庫6 ： 根 據(jù) 貨 物 調(diào) 撥 單 打 印 出 庫 單 與 分發(fā) 單7 ： 將 貨 物 與 分 發(fā) 單 提 交 給 運 輸 公 司訂 單貨 物 調(diào) 撥 單運 輸運 輸 公 司8 ： 根 據(jù) 分 發(fā) 單 將 貨 物 運 輸 到 相 應(yīng) 的分 站接 貨9 ： 接 收 運 輸 公 司 的 貨 物 并 作 入 庫 處理配 送 站 庫 房貨 物任 務(wù) 分 配配 送 站1 0 ： 根 據(jù) 任 務(wù) 單 信 息 與 配 送 員
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