投訴處理-顧客投訴的原因-wenkub.com
2025-02-22 22:32 本頁面
【正文】 2023年 3月 15日星期三 9時 16分 53秒 21:16:5315 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 , March 15, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 。 :16:5321:16Mar2315Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 3月 15日星期三 9時 16分 53秒 21:16:5315 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :16:5321:16:53March 15, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 , March 15, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 課 程 形 式 講授＋案例分析＋情景游戲＋模擬演練 顧客投訴的原因 對顧客的承諾沒有實現(xiàn) 顧客沒有受到應(yīng)有的尊重 顧客的權(quán)利受到損害 投訴造成的后果 給顧客造成極其不良的印象 顧客不購買或不再光顧我們的商場 顧客不再向他人推薦我們的產(chǎn)品 對顧客 投訴造成的后果 對我們自己 個人收入減少 個人工作的穩(wěn)定性降低 個人沒有工作成就感 投訴造成的后果 對我們的企業(yè) 公司的發(fā)展受到限制
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