【正文】 國(guó)家文化對(duì)企業(yè)管理的影響（ 3） ? 三、對(duì)激勵(lì)內(nèi)容的影響 – 對(duì)企業(yè)激勵(lì)內(nèi)容影響最大的因素是“個(gè)人主義與集體主義”、“防止不確定性的程度”和“男性化與女性化”。 ? In short term oriented societies, values include personal steadiness and stability. ? China, Japan and the Asian countries score especially high (longterm) here, with Western nations scoring rather low (shortterm) and many of the less developed nations very low。 Masculinity vs. femininity ? Masculine cultures value petitiveness, assertiveness, ambition, and the accumulation of wealth and material possessions, whereas feminine cultures place more value on relationships and quality of life. ? Japan is considered to be the most masculine culture, Sweden the most feminine. Anglo cultures are moderately masculine. 長(zhǎng)期取向與短期取向 ? 此維度從對(duì)于世界各地的 23個(gè)國(guó)家的研究中得出，注重德行而不是真理。 ? “集體主義”則指一種結(jié)合緊密的社會(huì)組織，其中的人往往以“在群體之內(nèi)”和“在群體之外”來(lái)區(qū)分，他們期望得到“群體之內(nèi)”的人員的照顧，但同時(shí)也以對(duì)該群體保持忠誠(chéng)作為回報(bào)。 Small vs. Large Power Distance ? Small power distance expect and accept power relations that are more consultative or democratic. – . Austria and Demark ? In large power distance countries (. China) subordinates acknowledge the power of others simply based on where they are situated in certain formal, hierarchical positions. – . China ? In Europe, Power Distance tends to be lower in Northern countries and higher in Southern and Eastern parts. 不確定性避免 ? 在任何一個(gè)社會(huì)中，人們對(duì)于不確定的情境，都會(huì)感到威脅，從而總是試圖加以防止。因此，文化是具有相同社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、受過(guò)相同教育的許多人所共有的心理程序。這種戰(zhàn)略既考慮到東道國(guó)的具體需求差異，又可以顧及跨國(guó)公司的整體利益，已經(jīng)成為企業(yè)國(guó)際化戰(zhàn)略的主要發(fā)展趨勢(shì)。母公司主要承擔(dān)總體戰(zhàn)略的制定和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解，對(duì)海外子公司實(shí)施目標(biāo)控制和財(cái)務(wù)監(jiān)督；海外的子公司擁有較大的經(jīng)營(yíng)決策權(quán)，可以根據(jù)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)變化做出迅速的反應(yīng)。 ? 本國(guó)中心戰(zhàn)略 – 在母公司的利益和價(jià)值判斷下做出的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，其目的在于以高度一體化的形象和實(shí)力在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主動(dòng)，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 ? 無(wú)邊界組織或是網(wǎng)絡(luò)型組織 – 是虛擬企業(yè)和組織結(jié)構(gòu)扁平化的體現(xiàn)，又稱為網(wǎng)絡(luò)型組織。 ?部門結(jié)構(gòu)：傳媒組織管理部門的橫向結(jié)構(gòu)。在一些組織中，決策是高度集中的；而在另外的一些組織中，決策權(quán)力被授予下層人員，這被稱作分權(quán)化（ Decentralization）。組織結(jié)構(gòu)可以被分解為三種成分：復(fù)雜性、正規(guī)化和集權(quán)化。它包含兩層含義： – 1. 傳媒內(nèi)部的權(quán)限劃分機(jī)制； – 2. 傳媒內(nèi)部的制度安排。 ? 傳媒領(lǐng)導(dǎo)體制有雙重內(nèi)涵： –從宏觀角度來(lái)看：國(guó)家對(duì)整個(gè)傳媒業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)體制。 ? 整合營(yíng)銷傳播理論是隨著營(yíng)銷實(shí)踐的發(fā)展而產(chǎn)生的一種概念，因此其概念的內(nèi)涵也隨著實(shí)踐的發(fā)展不斷的豐富和完善。從消費(fèi)者立場(chǎng)出發(fā)進(jìn)行企業(yè)活動(dòng)，并構(gòu)筑傳播方式，以容易接受的方法提供消費(fèi)者必要的信息。許多營(yíng)銷傳播專家雖然制作出超凡的創(chuàng)意廣告作品，能夠深深地感動(dòng)受眾甚至獲得廣告或傳播大獎(jiǎng)，但是未必有助于本機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略目標(biāo)，例如銷售量市場(chǎng)份額及利潤(rùn)目標(biāo)等。 ? 戰(zhàn)術(shù)的連續(xù)性 – 戰(zhàn)術(shù)的連續(xù)性是指在所有營(yíng)銷傳播中的創(chuàng)意要素要有一貫性。所以，整合營(yíng)銷傳播也被稱為 Speak With One Voice（用一個(gè)聲音說(shuō)話）即營(yíng)銷傳播的一元化策略?？铺乩赵凇稜I(yíng)銷管理：分析、規(guī)劃與控制》第一版進(jìn)一步確認(rèn)了以 4Ps為核心的營(yíng)銷組合方法 。 為了尋求一定的市場(chǎng)反應(yīng)，企業(yè)要對(duì)這些要素進(jìn)行有效的組合，從而滿足市場(chǎng)需求，獲得最大利潤(rùn)。 ? 定位就是要解決這樣一個(gè)問(wèn)題： 公司在細(xì)分市場(chǎng)后，想在這些市場(chǎng)中取得什么樣的地位 。 – 子消費(fèi)群體稱為細(xì)分市場(chǎng)或子市場(chǎng)，是整體市場(chǎng)的一部分 。主要表現(xiàn)為： (1) 產(chǎn)品概念 擴(kuò)大了，它不僅包括產(chǎn)品或勞務(wù)，還包括思想； (2) 市場(chǎng)營(yíng)銷概念 擴(kuò)大了，市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)不僅包括贏利性的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，還 包括 非贏利組織 的活動(dòng)； (3) 強(qiáng)調(diào)了 交換過(guò)程 ； (4) 突出了市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的 制定與實(shí)施 。 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展 什么是市場(chǎng)營(yíng)銷 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)者從不同角度及對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷下了不同的定義 ： 例如，從宏觀角度，麥卡錫把市場(chǎng)營(yíng)銷定義為一種 社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程 ，其目的在于滿足社會(huì)或人類需要，實(shí)現(xiàn)社會(huì)目標(biāo)。 3. 扁平式的組織結(jié)構(gòu)。圣吉 (Peter M. Senge)是美國(guó) “ 學(xué)習(xí)型組織理論 ”創(chuàng)始人，當(dāng)代最杰出的新管理大師。 8. 鼓勵(lì)雇員、工會(huì)參與公司管理，并擴(kuò)大參與領(lǐng)域。 3. 通過(guò) 高效協(xié)作、彈性激勵(lì) 措施來(lái)貫徹執(zhí)行公司目標(biāo) 4. 培養(yǎng)管理人員的溝通技巧。 人力資源管理經(jīng)典理論 (9) 九、韋廉大內(nèi)的 Z理論（ 1981） ? 韋廉大內(nèi)是美國(guó)日裔學(xué)者，代表作為《 Z理論》。 人力資源管理經(jīng)典理論 (8) 八、赫茲伯格的雙因素激勵(lì)理論（ 1966） ? 福雷德里克 推行小集團(tuán)活動(dòng)和提案制度。 X理論－ Y理論 （ 1）必須運(yùn)用 分權(quán)和授權(quán) 的管理手段法則：組織中必須要有權(quán)力分散。 ? 人的需要按重要性和層次性排序，低級(jí)層次需要滿足后，人將追求高層次需要。 安全、保障需要 。 ? 梅奧提出的 “ 人際關(guān)系理論 ” 指出， 工人是社會(huì)人，不是單純意義上的經(jīng)濟(jì)人；企業(yè)中存在著非正式組織，必須注意與正式組織保持平衡；提高工人滿意度是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的首要條件。埃爾頓 法約爾 (Henri Fayol) ， 法國(guó)古典管理理論學(xué)家。 4. 按職位需求，公開甄選適崗人才。韋伯（ Max Weber） , 德國(guó)古典管理理論學(xué)家， “ 組織理論之父 ” 。 ? 同時(shí)，制定了生產(chǎn)流程圖和程序圖，至今仍被廣泛應(yīng)用。 。 市盈率 P/E (Price/Earning) Ratio 如假設(shè)一年期定期存款利率為 ％，也就是說(shuō)，投資 100元，一年的收益為 ，按市盈率公式計(jì)算： 100/（收益） =（倍） 中視傳媒市盈率 ? 市盈率高，在一定程度上反映了投資者對(duì)公司增長(zhǎng)潛力的認(rèn)同。搜索引擎的商業(yè)本質(zhì)，是讓消費(fèi)者主動(dòng)將自己的需求，成規(guī)模地暴露出來(lái)。 ，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)本身達(dá)到擴(kuò)散、從而占有高市場(chǎng)份額的目標(biāo)。 長(zhǎng)尾的特性 (Features of the Long Tail) ? 邊際成本減少?？驳峦呃?、亨利 一方面，戰(zhàn)略在一定時(shí)期需要 穩(wěn)定 ，形成某種需要從多個(gè)角度認(rèn)識(shí)的架構(gòu)；另一方面，戰(zhàn)略變革又穿插于一系列相對(duì)穩(wěn)定的戰(zhàn)略狀態(tài)之間，因而戰(zhàn)略架構(gòu)也需要 變革 。因而，戰(zhàn)略的形成是一個(gè)反應(yīng)過(guò)程。沃特曼(Robert )與湯姆 因而，戰(zhàn)略的形成是一個(gè)基于企業(yè)成員共同的信念和理解的社會(huì)交往過(guò)程。因而，戰(zhàn)略的形成是一個(gè)權(quán)力談判及平衡的過(guò)程。 ?? ? 彼得 高層管理者的職責(zé)不是制定戰(zhàn)略 ， 而是管理組織學(xué)習(xí)的過(guò)程 。 認(rèn)知學(xué)派的代表作有：赫伯特 ? 該學(xué)派 注重 戰(zhàn)略形成過(guò)程的特殊階段，特別是 戰(zhàn)略初始概念形成階段 。因而，戰(zhàn)略是一個(gè)企業(yè)家對(duì)企業(yè)未來(lái)圖景的洞察過(guò)程。波特指出，行業(yè)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最直接的環(huán)境；行業(yè)的結(jié)構(gòu)決定了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)范圍，從而決定了企業(yè)的潛在利潤(rùn)水平。 ? 計(jì)劃學(xué)派的理論與實(shí)踐緊密結(jié)合，產(chǎn)生了如經(jīng)驗(yàn)曲線、增長(zhǎng) 份額矩陣、市場(chǎng)份額與獲利能力關(guān)系 PIMS (Profit impact on market share)（ PIMS）等概念和研究方法，進(jìn)一步豐富了戰(zhàn)略管理理論。安德魯斯 1965出版的《經(jīng)營(yíng)策略：內(nèi)容與案例》和 1972年出版《公司戰(zhàn)略概念》。 （戰(zhàn)略是可以設(shè)計(jì)的） 設(shè)計(jì)學(xué)派主張戰(zhàn)略形成應(yīng)當(dāng)深思熟慮，嚴(yán)謹(jǐn)縝密兩大部分。戰(zhàn)略制定是企業(yè)的高層管理者在比較機(jī)會(huì)與威脅、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)的過(guò)程中，按照揚(yáng)長(zhǎng)避短、趨利避害的原則進(jìn)行組合而形成的，也就是著名的 SWOT方法。 十大戰(zhàn)略學(xué)派 (Ten Strategy Schools) ? （ the Plannin