6sigma培訓(xùn)教材(ppt59頁(yè))-wenkub.com
2025-02-19 11:48 本頁(yè)面
【正文】 2023年 3月 上午 7時(shí) 7分 :07March 12, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 07:07:5107:07:5107:07Sunday, March 12, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 上午 7時(shí) 7分 51秒 上午 7時(shí) 7分 07:07: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 12日星期日 上午 7時(shí) 7分 51秒 07:07: ? 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 07:07:5107:07:5107:073/12/2023 7:07:51 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 3月 上午 7時(shí) 7分 :07March 12, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 07:07:5107:07:5107:07Sunday, March 12, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 59 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。在擁有的可用資源越來(lái)越少的情況下，這成為一種更加艱巨的挑戰(zhàn)。 55 ? 這些共同的因素包括成功實(shí)施六西格瑪?shù)年P(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素和關(guān)鍵的結(jié)果事項(xiàng)。 54 【關(guān)于實(shí)施 6sigma管理的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素】 ? 六西格瑪取得極大的成功，還是慘重的失敗，取決于它如何通過(guò)企業(yè)的體系架構(gòu)來(lái)實(shí)施。退一步說(shuō)，即使有一些資金的投入，如果能夠帶來(lái)更多的效益，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)初期投入，又何必固守‘節(jié)流’呢？ 53 ? 必要的投資 ? 六西格瑪是科學(xué)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆椒?，在流程改善方法論的同時(shí)，運(yùn)用了大量統(tǒng)計(jì)工具。眾所周知，六西格瑪要提高產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量。任何變革都不會(huì)是一帆風(fēng)順的，因?yàn)槌３?huì)觸及到個(gè)別人的利益，比如工作的舒適程度降低、工作量和難易度增加等等。 50 ? 形式主義或者僅僅使用六西格瑪?shù)囊恍┕ぞ? ? 目前很多企業(yè)的 CEO們都認(rèn)識(shí)到改革的重要性，也聽(tīng)說(shuō)過(guò)六西格瑪方法在 GE公司得到很好地發(fā)揮和運(yùn)用，并獲得成功，它能幫助企業(yè)達(dá)到突破性的效果，于是當(dāng)作又一次質(zhì)量運(yùn)動(dòng)，跟風(fēng)似地上了六西格瑪。 ? 評(píng)估過(guò)于苛刻的危害是改善效果得不到體現(xiàn)和承認(rèn)，打擊了 BB、GB的改善活動(dòng)積極性，使他們沒(méi)有成就感，失去持續(xù)改善的動(dòng)力。否則靠以往推動(dòng)某項(xiàng)活動(dòng)或運(yùn)動(dòng)的傳統(tǒng)方法只能作表面文章 。 48 ? 推動(dòng)與拉動(dòng) ? 根據(jù)現(xiàn)代科學(xué)的管理方法，要求將公司的整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解到各個(gè)部門(mén)，進(jìn)而具體到每個(gè)人，即目標(biāo)管理，以此作為績(jī)效考核及晉升的依據(jù)。否則虎頭蛇尾甚至一無(wú)所獲的現(xiàn)象是在所難免的。僅僅培訓(xùn)了人員和選擇了項(xiàng)目是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。 46 【關(guān)于實(shí)施 6sigma的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)】 缺少激勵(lì)機(jī)制 ? 企業(yè)培養(yǎng)出來(lái)的合格黑帶需要很高的成本，如果充分利用他們的知識(shí)和才能，可以為企業(yè)帶來(lái)非常可觀的效益。 42 ? 計(jì)劃及制定解決方法（ Planandimplementasolution）再利用有經(jīng)驗(yàn)的員工和技術(shù)人才，通過(guò)各種檢驗(yàn)方法，找出各解決方法，當(dāng)方法設(shè)計(jì)完成后，便立即實(shí)行。大致上可以摩托羅拉公司提出并取得成功的“七步驟法”（ SevenStepMethod）作為參考。六西格瑪管理實(shí)施應(yīng)該著眼于流程能力、產(chǎn)品質(zhì)量或客戶忠誠(chéng)度的突破性提高?？梢灶A(yù)見(jiàn)，在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，知識(shí)與技能的匱乏將是中國(guó)企業(yè)實(shí)施六西格瑪管理戰(zhàn)略的最大障礙。業(yè)界僅有屈指可數(shù)的幾家公司能提供有限的和有意義的培訓(xùn)，至于能提供六西格瑪?shù)娜膛嘤?xùn)和實(shí)施咨詢的則更是鳳毛麟角。然而由于六西格瑪作為企業(yè)成功的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之一，企業(yè)間不愿過(guò)多公司宣傳或交流這方面的經(jīng)驗(yàn)和具體實(shí)施細(xì)節(jié)，使得六西格瑪在中國(guó)一直披著一層神秘的面紗。 ? 更多的我們國(guó)內(nèi)企業(yè)的現(xiàn)狀描述不需贅言，下面列出來(lái)的總結(jié)大多數(shù)‘差不多’企業(yè)和先進(jìn)企業(yè)管理特點(diǎn)對(duì)比的表格也許能給我們提供些什么。但是，中國(guó)企業(yè)由于宏觀政策、制度和人的關(guān)系等原因，并沒(méi)有在管理，特別是在企業(yè)運(yùn)營(yíng)方面取得大的成效和突破。將人力資源的培育、授權(quán)與專業(yè)化的過(guò)程改進(jìn)方法相聯(lián)結(jié)，將管理職責(zé)及團(tuán)隊(duì)工作與專業(yè)化的過(guò)程改進(jìn)方法相連結(jié)，使專業(yè)化的改進(jìn)過(guò)程成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不可缺少的部分。 28 第二，六西格瑪管理綜合了技術(shù)方法與人文因素等有關(guān)企業(yè)過(guò)程改進(jìn)的所有要素。底線是指企業(yè)在一段時(shí)間內(nèi)的凈收益或利潤(rùn)。 23 【關(guān)于實(shí)施 6sigma管理的收益】 ? 事實(shí)上，我們所有人能達(dá)成共識(shí)的、毫無(wú)疑義的一點(diǎn)是：“任何一項(xiàng)管理模式，不管它在理論上有多大的創(chuàng)新和理論價(jià)值，如果它不能給企業(yè)帶來(lái)實(shí)際的收益，那它也將是毫無(wú)意義的。 21 ? ◆什么都不做意味著什么 ? 我們不得不說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題：“六西格瑪真的值得做嗎？”對(duì)應(yīng)的另一個(gè)方面的問(wèn)題是：“如果我們不做六西格瑪會(huì)付出什么成本？與什么都不做的成本有多大區(qū)別？” ? “什么都不做”這一選擇對(duì)于某個(gè)組織而言，可能是正確的選擇，然而組織需要在比較什么都不做的成本與做一些的成本之后再做這個(gè)決策。從市場(chǎng)環(huán)境來(lái)看，世界經(jīng)濟(jì)一體化加劇了公司間的競(jìng)爭(zhēng)，一個(gè)停留在 4或 5西格瑪?shù)墓臼菬o(wú)法與一個(gè)六西格瑪?shù)墓靖?jìng)爭(zhēng)的。當(dāng)然，最為重要的是高質(zhì)量、穩(wěn)定的業(yè)務(wù)流程是提高客戶滿意度的根本要素。 ? 事實(shí)上，我國(guó)的大多數(shù)企業(yè)運(yùn)作在 3— ，這意味著每百萬(wàn)個(gè)機(jī)會(huì)中已經(jīng)產(chǎn)生 10000至 66800個(gè)缺陷，對(duì)應(yīng)合格率為 %— 96%。六西格瑪不僅為企業(yè)提供必須的管理工具和操作技巧，更為企業(yè)培養(yǎng)具備組織能力、激勵(lì)能力、項(xiàng)目管理技術(shù)和數(shù)理統(tǒng)計(jì)診斷能力的領(lǐng)導(dǎo)者。 16 一、實(shí)施 6sigma的目的 ? 事實(shí)上，企業(yè)組織和管理者實(shí)施任何業(yè)務(wù)改進(jìn)的目的只能是，也必須是：“獲利和持續(xù)獲
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