【總結】單元二消費者與生產者第四章消費者行為理論消費者:指能做出統一消費決策的經濟單位(可以是個人、家庭等)。消費者行為理論:用來說明消費者如何使用自己既定收入,來到達效用最大化的理論?;鶖敌в谜摚赫J為效用可計量,并可加總求和的,效用大小可用基數1、2、3?.來表示。序數效用論:指效用不可計量并加總求和的
2025-02-08 13:50
【總結】消費者的知識與參與?消費者記憶中儲存的知識?消費者的產品知識?消費者的參與消費者記憶中儲存的知識?知識的概念?知識的分類?知識結構知識的概念?數據、信息、知識、智慧四個概念是有區(qū)分的:數據是分析的要素,信息是有內容的數據,知識是有意義的信息,智慧是知識與洞察力的結合(戴布拉·艾米頓)。
2025-03-04 01:55
【總結】1第四章消費者市場和消費者行為上海理工大學管理學院紀漢霖2消費者市場的基本概念n指為滿足生活需要而購買產品和服務的一切個人和家庭。n消費者市場是產品的最后歸宿,中間品最終還是要流入消費品市場。3消費者需求的分類消費者需求生理需求社會需求高級物質需求精神需求生理需求-最基本最強烈n指維持生存的需求,
2025-01-22 09:31
【總結】導入:《一個真實的故事:阜陽劣質奶粉事件》在阜陽農村,很多年輕夫婦在小孩出生不久就雙雙外出打工,把嬰兒留給老人用奶粉喂養(yǎng)。農村老人一般文化水平不高,無從鑒別奶粉的優(yōu)劣。而一些劣質奶粉質量雖差但包裝并不遜色,有的甚至打著“國家免檢產品”、“保險公司質量承保”等標志,更讓他們真假難辨。喝了這種奶粉的嬰兒紛紛得了“營養(yǎng)不良綜合癥”。阜陽市
2025-02-20 17:19
【總結】第三章效用論兩種方法分析:一、基數效用論——邊際效用分析法二、序數效用論——無差異曲線分析法重點問題:1、基數效用理論與消費者均衡分析;2.序數效用理論與消費者均衡分析:3.消費者均衡點的變化4.進一步分析收入效應和替代效應;
2025-02-20 16:23
【總結】第四講消費者的知覺?感覺和知覺?消費者的知覺過程?消費者對產品質量的知覺?消費者對購買風險的知覺一、感覺與知覺?感覺(Sensation)–是指我們的感覺器官(如眼睛,耳朵,鼻子,嘴,手指等)對光線,顏色,聲音等基本刺激所作的直接反應。?知覺(Perception)–指上述感覺被選擇,組
2025-02-20 16:16
【總結】第五講學習、記憶與購買行為?消費者學習概述?消費者如何學習?消費者的記憶與遺忘一、消費者學習?學習是指由于經驗導致的相對持久的行為或行為潛能的改變?消費者學習是指消費者在購買和使用商品的活動中,不斷獲取知識、經驗和技能,不斷完善其購買行為的過程。學習過程消費者刺激反應
2025-03-04 21:21
【總結】3/14/2023項目四消費者群體心理與消費者行為導入案例經典的阿什齊實驗哪一條和右邊這條線一樣長?一組:37名測試者,無人提供其他消息。二組:50名測試者,其中有7人是故意安排說錯誤答案。2人總共犯3次錯誤。37人總共犯194次錯誤。3推銷中的阿什齊模式?把一些小企業(yè)的老板帶到一個地方參加銷售展示
2025-02-23 19:03
【總結】第3章學習與記憶對消費者行為的影響`主要內容`貓咪天生會捉老鼠嗎?v中國心理學家郭任遠在1930年做了一個很有趣的實驗。他把小貓分成四組:v第一組小貓出生后就與母貓隔離,不能看到母貓的捕鼠行為;v第二組小貓與母貓一起生活,可以看到母貓的捕鼠行為;v第三組小貓出生后就與母貓隔離,而與老鼠一起生活;v第四組小貓
2025-03-01 20:03
【總結】模塊三消費者忠誠一、消費者忠誠的含義(一)消費者忠誠的概念消費者忠誠是消費者對某一企業(yè)、某一品牌的產品或服務的認同和信賴,它是消費者滿意不斷強化的結果。顧客忠誠所表現出來的是購買行為,并且是有目的性的、經過思考而決定的購買行為。與消費者滿意傾向感性知覺不同,顧客忠誠是顧客在理性分析基礎上的肯定、認同和信賴,具有一
2025-02-19 13:36
【總結】第三章第三章消費者的知覺、記憶和消費者的知覺、記憶和學習學習2?人的心理活動過程: 認知過程情感過程意志過程?個性心理:個性心理特征:能力、氣質、性格個性心理傾向:需要、興趣、態(tài)度、動機4?課前思考:–“思考一下喝咖啡這種簡單的行為”–Starbucks的成功?在中
2025-01-13 07:53
【總結】第五章消費者市場與消費者購買行為主講:劉斌(東莞理工學院工商管理系)營銷與商務管理第5章消費者市場和購買行為分析本章要點:?影響消費者購買行為的因素;?消費者購買類型的營銷策略;?消費者購買決策過程及相應的
2025-02-15 12:27
【總結】消費者行為學第四講:消費者的注意、感覺與知覺課程回顧?第一節(jié):消費者需要概述?消費者需要的含義?消費者需要的劃分?消費者需要的特點?馬斯洛的需要層次理論?第二節(jié):消費者購買動機概述?消費者購買動機的含義?消費者購買動機的特征?消費者購買動機的作用?消費者購買動機的分類思考
2025-02-20 16:33
【總結】消費者的知識與參與?消費者記憶中儲存的知識?消費者的產品知識?消費者的參與消費者記憶中儲存的知識?知識的概念?知識的分類?知識結構知識的概念?數據、信息、知識、智慧四個概念是有區(qū)分的:數據是分析的要素,信息是有內容的數據,知識是有意義的信息,智慧是知識與洞察力的結合(戴布拉·艾米
【總結】第3章消費者的情緒、情感與意志本章構成?消費者的情緒和情感過程?消費者的意志心理過程?本章小結?復習思考題?案例選編本章學習目標?領會和理解情緒和情感、意志的概念;?掌握情緒和情感的關系、消費者意志過程的基本特征、情緒和情感與消費者行為之間的關系;?認