【正文】 2023年 3月 10日星期五 10時 6分 29秒 10:06:2910 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 , March 10, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 。 :06:2910:06Mar2310Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 3月 10日星期五 10時 6分 29秒 10:06:2910 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :06:2910:06:29March 10, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 , March 10, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。了解客戶要開個人結(jié)算賬戶還是活期儲蓄賬戶。 重要單證的上繳 網(wǎng)點之間需要調(diào)劑重要單證時， 不能直接調(diào)拔， 只能通過 管轄行 作為中介辦理上繳、領(lǐng)用手續(xù)。 （ 6）發(fā)現(xiàn)重要單證遺失或發(fā)現(xiàn)重號、跳號、漏號時，應(yīng)當及時報告給負責(zé)人進行處理。 （ 2）使用重要單證時，必須 順號使用，不得跳號 使用。 （ 2）銀行一般只對在 本行開戶 的 單位和個人 出售重要空白憑證 （ 3）單位購買支票原則上每次只能買一本，使用量大的單位最多 限購五本 。 二、前臺柜員 領(lǐng)用重要空白憑證 的業(yè)務(wù)流程 柜員填制“重要單證出庫單”并經(jīng)主管簽章 管庫員審核“重要單證出庫單” 管庫員、前臺柜員清點并移交簽收重要空白憑證 柜員選擇“柜員領(lǐng)用重要空白憑證”交易操作 柜員登記“重要空白憑證登記簿” 四、重要單證的管理規(guī)定 專人管理，章、證分管 納入表外科目核算，有價單證以面額入賬，重要空白憑證 以一份（本）作為一元 的假定價格入賬。包括 支票、銀行匯票、商業(yè)匯票、存款開戶證實書、存折、儲蓄卡卡片、憑證式債券收款憑證 等。 活動 3 重要空白憑證的領(lǐng)用 一、基礎(chǔ)知識 在計算機業(yè)務(wù)系統(tǒng)，每個營業(yè)網(wǎng)點都有一個虛擬 “憑證庫房”， 每個柜員都有一個虛擬 “憑證箱”， 虛擬“憑證庫房” 、虛擬“憑證箱”的重要空白憑證 數(shù)量和號碼 要與實物“憑證庫房”、實物“憑證箱” 相符。 錢箱的作用 業(yè)務(wù)庫是 營業(yè)網(wǎng)點的庫存 ，負責(zé)管理日?，F(xiàn)金的調(diào)拔、上繳以及網(wǎng)點與支行間的資金往來。 它是屬于柜員個人名下的庫存，凡當班需要辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)的柜員每人一個。錢箱分為 虛擬錢箱 （即電腦系統(tǒng)中設(shè)置的錢箱）和 實物錢箱 ，兩者金額必須相符。 ② 每人一個操作碼和密碼，不得設(shè)公共密碼，并定期更換密碼；柜員 上崗、離崗 必須辦 簽到、簽退 手續(xù) ③ 辦理業(yè)務(wù)必須堅持 一筆一清 ；交接時必須辦理交接手續(xù)并做好登記。 額度：對柜員經(jīng)辦業(yè)務(wù)實行交易額度控制 。 1發(fā)生現(xiàn)金錯款時，執(zhí)行 長款歸公，短款自賠 的規(guī)定，并及時報告營業(yè)室主任，嚴禁私自處理。 在各種單證上加蓋的“轉(zhuǎn)訖章”、“現(xiàn)訖章”等有 日期 的業(yè)務(wù)印章必須為當天日期。50000元以上的大額取現(xiàn)應(yīng) 登記備案 。 柜員必須在自己簽到的終端上辦理儲蓄業(yè)務(wù)；嚴禁在自己簽到的終端上為本人辦理 業(yè)務(wù)；嚴禁其他柜員 代為簽章 ；嚴禁柜員 代客戶 在存取款憑條上 簽字 。 個人支票是否屬于儲蓄業(yè)務(wù)的一種？ 單位通知存款 ◆單位通知存款 在存款時 不約定存期 ，并與銀行約定存款支取時提前通知期限的一種存款品種。 360=33元 教育儲蓄存款 教育儲蓄是一種城鄉(xiāng)居民為其本人或其子女接受 非義務(wù)教育 （指九年義務(wù)教育之外的全日制高中、大中專、大學(xué)本科、碩士和博士研究生） 積蓄資金 的一種儲蓄存款。 (1)資金靈活：適用于擁有 大額 款項，在 短期內(nèi)需支取該款項的客戶、或需分期多次支取的客戶、或短期內(nèi)不確定取款日期的客戶； (2)利率高：通知存款利率收益較活期高； (3)智能理財，省心高效：通知到期日，系統(tǒng)自動 將您的一卡通中已辦理取款通知的通知存款 轉(zhuǎn)入活期主賬戶 ，節(jié)省時間和提高資金利用率； (4)大額資金管理的好方式：開戶及取款起點較高。 定活兩便儲蓄存款特點： 個人 通知存款 個人通知存款是一種 不約定存期 ， 支取時需提前通知銀行，約定支取日期和金額方能支取的存款 。定活兩便是一種 事先不約定存期，一次性存入，一次性支取的儲蓄存款 。 特點 ： 一次性存 入本金， 定期分次支取本金 ，到期一次性支取利息。 特點： 起存金額較高，存款余額穩(wěn)定。 每月需以固定金額存入：若 中途漏存 ，應(yīng)在 次月補齊 。 特點： 適應(yīng)面較廣，手續(xù)簡便。 定期儲蓄存款可分為四種類型的定期儲蓄存款： ① 整存整取定期儲蓄存款 ② 零存整取定期儲蓄存款 ③ 存本取息定期儲蓄存款 ④ 整存零取定期儲蓄存款 ① 整存整取定期儲蓄存款： ◆整存整取 是一種由客戶選擇存款期限， 整筆存入 ，到期提取本息 的一種定期儲蓄。 活期儲蓄賬戶 只能存取現(xiàn)金，或者在同名賬戶之間轉(zhuǎn)賬。 模塊 3 人民幣儲蓄柜面業(yè)務(wù)處理 學(xué)習(xí)目標： 了解儲蓄業(yè)務(wù)的概念、儲蓄種類； 能理解我國儲蓄政策、商業(yè)銀行辦理儲蓄必須遵循的原則； 掌握人民幣儲蓄業(yè)務(wù)的操作流程和操作要點 預(yù)備知識 :人民幣儲蓄業(yè)務(wù)概述 一、儲蓄的概念及種類 儲蓄的概念 城鄉(xiāng)居民將暫時不用或結(jié)余的 貨幣收入 存入 銀行 或其他 金融機構(gòu) 的一種 存款 活 動。重要空白憑證的使用要遵循“先領(lǐng)用，再使用”這一操作流程。只有一個管庫員的網(wǎng)點要自行復(fù)核。 日初業(yè)務(wù)處理的工作內(nèi)容有哪些？ 日初業(yè)務(wù)處理主要包括營業(yè)前準備、簽到、出庫等工作。 *你能把我怎么樣。 *到別的所去取錢吧。 ⑦臨近下班時，禁止說： *結(jié)賬了，不辦了。 ④客戶辦理提前支取時，存單與身份證姓名不一致時，禁止說： *你自己寫錯了怨誰。 *沒零錢，自己換去。 *有完沒完。 ⑧同志，請收好您的現(xiàn)金或存折。 ③請您用鋼筆填寫憑條。 錢款應(yīng)當面與客戶點清。比如為客戶提供紙筆、墨水、印泥、擦印章布、老花鏡等一些服務(wù)用具，發(fā)現(xiàn)儲戶的存折破損主動粘貼或更換等。一般不必要每次起立迎送客戶，但是在向客戶道歉、需要特殊關(guān)照客戶以及聽取客戶意見時，都應(yīng)該主動起立，以體現(xiàn)誠懇和尊重的態(tài)度。 （ 4）斜式 請入座時，手勢要向斜下方。抬到與肩同高時，再向要指的方向伸出前臂。動作時，手從腹前抬起，以肘關(guān)節(jié)為軸向右擺動，到身體右側(cè)稍前的地方停住。 （ 3）交叉式坐姿 要點：雙腳踝交叉，或前伸或后屈，只前腳掌著地。 2．坐姿規(guī)范 坐是一種靜態(tài)造型，落坐要先看好位置，輕穩(wěn)入座，坐姿要給人安祥端莊的形象。 （ 2）前交手站姿 要點： （男士）兩腳間距不超過肩寬，兩手腹前交叉，身體重心于兩腳上，身體直立，注意不要挺腹或后仰。 ?發(fā)型自然，不染異色。銀行員工的儀表不僅體現(xiàn)其本人內(nèi)在的修養(yǎng)、氣質(zhì)，而且也體現(xiàn)著銀行的精神風(fēng)貌。 一、銀行崗位制度 167。 167。 本項目主要介紹柜員在崗前必備的一些基礎(chǔ)知識，主要包括銀行機構(gòu)的勞動組織形式 綜合柜員制、服務(wù)意識和服務(wù)技巧培養(yǎng)以及 柜面業(yè)務(wù)基本操作規(guī)程 。 通過學(xué)習(xí)你能夠 :