價(jià)值觀與行為培訓(xùn)課程-wenkub.com
2025-02-17 14:08 本頁(yè)面
【正文】 我可以很坦率地告訴上司自己的想法； 我知道上司對(duì)我的期望。 ? 個(gè)體的組織公民行為主要包括：主動(dòng)加班、承擔(dān)額外責(zé)任，幫助同事解決與工作相關(guān)的問(wèn)題或個(gè)人問(wèn)題，為了公司利益而提出建議或批評(píng)，主動(dòng)參加集體活動(dòng)，向外界提升公司形象，通過(guò)自學(xué)增加知識(shí)和工作技能，參與社會(huì)公益活動(dòng)，保護(hù)和節(jié)約公司資源，保持工作場(chǎng)所清潔，建立和維護(hù)在工作場(chǎng)所中的人際和諧，服務(wù)社會(huì)道德規(guī)范等。 ?通常說(shuō)的“調(diào)動(dòng)員工積極性”，實(shí)際上就是改善個(gè)體對(duì)工作的態(tài)度，提高其工作投入度。高學(xué)歷群體在考慮是否跳槽時(shí)，其參照群體是跟他們處于同一學(xué)歷的群體。而中等學(xué)歷群體的跳槽可能性僅為 ％，低學(xué)歷群體的跳槽可能性更低，只有 ％。 ? 據(jù)介紹，該調(diào)查采用多階段隨機(jī)抽樣方式，于 06年 2月針對(duì)北京、上海、廣州、沈陽(yáng) 4個(gè)城市和浙江紹興諸暨、福建福州長(zhǎng)樂(lè)、遼寧錦州北寧 3個(gè)小城鎮(zhèn)的 1645名 18～ 60歲常住居民進(jìn)行入戶訪問(wèn)。 ?一般講員工的態(tài)度，更多的是指工作滿意度。 ? 減少不協(xié)調(diào)的具體途徑有三條： ? 改變態(tài)度； ? 改變行為； ? 為不一致找一種合適的理由 。 例：我知道吸煙有害健康，但是吸煙的感覺實(shí)在太美妙了！ 32 二、態(tài)度和個(gè)體行為 ?態(tài)度的一致性 ?認(rèn)知失調(diào)理論 33 ?人們的認(rèn)知系統(tǒng)中存在著使某些情感評(píng)價(jià)趨于一致的心理壓力 ,因而在同一個(gè)整體內(nèi)相互聯(lián)系的對(duì)象之間可能發(fā)生態(tài)度同化現(xiàn)象。在考場(chǎng)上文思泉涌，最后果然金榜題名，中了狀元。 ? 秀才感到這三個(gè)夢(mèng)頗有深意，就趕緊去找算命先生解夢(mèng)。 ?態(tài)度有指向性，態(tài)度必須有態(tài)度主體和態(tài)度客體。而他的公司在短短的三年里，從一個(gè)小網(wǎng)絡(luò)公司成為最大的中文搜索引擎公司?！? ? 的確，按照當(dāng)時(shí)的技術(shù)水平， 4個(gè)月是很難圓滿完成這項(xiàng)任務(wù)的，所以這位經(jīng)理忍痛舍棄了唾手可得的巨大利益，誠(chéng)實(shí)地拒絕了這樁大業(yè)務(wù)。他們的經(jīng)理親自接待了這個(gè)重量級(jí)的客戶。這種人絕對(duì)不應(yīng)該出現(xiàn)在我們的企業(yè)組織內(nèi)！他們會(huì)把任何一個(gè)組織內(nèi)的生氣毀掉，不管是學(xué)校、企業(yè)、政府，還是其他組織。第二種，既不能堅(jiān)持 GE價(jià)值觀又不能完成業(yè)績(jī)指標(biāo) —— 清除出場(chǎng)。 ? 這是一個(gè)痛苦的經(jīng)歷，因?yàn)樗`背了我內(nèi)心很強(qiáng)烈的“憐憫心”和“知恩圖報(bào)”的價(jià)值觀。 ? 雖然我極不愿意看到這兩個(gè)“頭條消息”中的任何一條，但相比之下，前者給我的打擊更大，因?yàn)樗`背了我最基本的誠(chéng)信原則。 ? 另一位是剛加入公司兩個(gè)月的新員工，還沒有時(shí)間表現(xiàn)，但他應(yīng)該是一位有潛力的員工。梅隆大學(xué)，是我的師兄。 ? 企業(yè)價(jià)值最大化價(jià)值觀 ? 不能只顧投資者取得最大利潤(rùn)這一目標(biāo)，還要使各方面的人和組織感到滿意，包括：投資者要獲得滿意的利潤(rùn)，員工要取得滿意的工作和工資福利，消費(fèi)者想要物美價(jià)廉的商品與服務(wù)，政府希望得到應(yīng)有的稅收等。 13 二、價(jià)值觀的分類 ?斯普朗格爾的價(jià)值觀分類 ?羅可齊的價(jià)值觀分類 14 ? 斯普朗格爾的價(jià)值觀分類 ? 理性價(jià)值觀 ? 唯美價(jià)值觀 ? 政治價(jià)值觀 ? 社會(huì)價(jià)值觀 ? 經(jīng)濟(jì)價(jià)值觀 ? 宗教價(jià)值觀 15 ? 羅可齊的價(jià)值觀分類 終極價(jià)值觀 工具價(jià)值觀 舒適的生活（富足的生活） 振奮的生活（刺激的、積極的生活） 成就感（持續(xù)的貢獻(xiàn)） 和平的世界（沒有沖突和戰(zhàn)爭(zhēng)） 美麗的世界（藝術(shù)與自然的美） 平等（兄弟情誼、機(jī)會(huì)均等） 家庭安全（照顧自己所愛的人） 自由（獨(dú)立、自主選擇） 幸福（滿足） 內(nèi)在和諧（沒有內(nèi)心沖突） 成熟的愛（性和精神上的親密） 國(guó)家的安全（免遭攻擊） 快樂(lè) （快樂(lè)的、閑暇的生活） 救世 （救世的、永恒的生活） 自尊 （自重） 社會(huì)承認(rèn)（尊重、贊賞） 真摯的友誼（親密關(guān)系） 睿智（對(duì)生活有成熟的理解） 雄心勃勃 （ 勤奮工作 、 奮發(fā)向上 ） 心胸開闊 （ 開放 ） 能干 （ 有能力 、 有效率 ） 歡樂(lè) （ 輕松愉快 ） 清潔 （ 衛(wèi)生 、 整潔 ） 勇敢 （ 堅(jiān)持自己的信仰 ） 寬容 （ 諒解他人 ） 助人為樂(lè) （ 為他人的福利工作 ） 正直 （ 真摯 、 誠(chéng)實(shí) ） 富于想象 （ 大膽 、 有創(chuàng)造性 ） 獨(dú)立 （ 自力更生 、 自給自足 ） 智慧 （ 有知識(shí)的 、 善思考的 ） 符合邏輯 （ 理性的 ） 博愛 （ 溫情的 、 溫柔的 ） 順從 （ 有責(zé)任感 、 尊重的 ） 禮貌 （ 有禮的 、 性情好的 ） 負(fù)責(zé) （ 可靠的 ） 自我控制的 （ 自律的 、 約束的 ） 16 三、價(jià)值觀在管理中的應(yīng)用 ?在確定組織的目標(biāo)時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮到有關(guān)人員和群體的價(jià)
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