客戶關(guān)系管理培訓(xùn)講座-資料下載頁

【總結(jié)】客戶關(guān)系管理姜素芳2023-09-080前言1什么是客戶關(guān)系管理2課程的目標(biāo)5學(xué)分與課時3課程的主要內(nèi)容4參考用書6考核與考試1什么是客戶關(guān)系管理案例一：亞馬遜購物網(wǎng)案例二：泰國東方酒店v客戶關(guān)系管理（CustomerRelationshipManagement簡稱CRM），是企業(yè)為發(fā)展與客戶之

2025-01-18 17:53

客戶、利潤、信用保險培訓(xùn)講座-資料下載頁

【總結(jié)】客戶、利潤、信用保險一個都不能少！中國出口信用保險公司南昌營業(yè)管理部專為泰豪科技進(jìn)出口有限公司精心制作2023年3月15日信保版權(quán)專供泰豪內(nèi)容?信用是什么?信用風(fēng)險的主要種類及產(chǎn)生的危害?出口信用保險及其作用?出口信用保險泰豪科技中的運用?中國出口信用保險公司信保版權(quán)專供泰豪企業(yè)出

2025-01-01 15:26

[精選]客戶抱怨處理培訓(xùn)講座-資料下載頁

【總結(jié)】主講：米天祥2投訴的認(rèn)識為什么產(chǎn)生投訴投訴的處理流程投訴的處理技巧學(xué)習(xí)內(nèi)容3學(xué)習(xí)目的、了解客戶投訴的重要性，對客戶投訴進(jìn)行正確認(rèn)識；、掌握處理客戶投訴的流程和步驟；、掌握處理客戶投訴的技巧。4投訴的認(rèn)識為什么產(chǎn)生投訴投訴的處理流程投訴的處理技巧學(xué)習(xí)內(nèi)容5正確看待

2025-02-23 13:03

[精選]客戶經(jīng)理營銷技巧與客戶管理培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】※世紀(jì)的競爭是人才的競爭企業(yè)的經(jīng)營管理從早期的粗放型到精耕細(xì)作，從無序的競爭慢慢走向規(guī)范化的運作。、從靠關(guān)系拼膽子大到靠關(guān)系也講實力；、從追求短期的成功到考慮永續(xù)的經(jīng)營；、從賣方市場走向買方市場；、從片面局部競爭，演變成全面性、全球性的競爭；這當(dāng)中所應(yīng)用的競爭工具也愈來愈多元

2025-03-04 18:19

市場營銷培訓(xùn)講座-資料下載頁

【總結(jié)】市場營銷,主講教師：任家斌,自我介紹,1996年畢業(yè)于山東藝術(shù)學(xué)院藝術(shù)文化學(xué)院，專修文化管理專業(yè)；2004年進(jìn)修經(jīng)濟(jì)管理本科，2006年畢業(yè)。2004年開始至今，舉辦五屆水城動漫藝術(shù)展。2009年參加...

2024-10-25 17:37

[精選]細(xì)節(jié)營銷培訓(xùn)講座-資料下載頁

【總結(jié)】1/細(xì)節(jié)營銷/細(xì)節(jié)營銷2/細(xì)節(jié)營銷/作者威廉姆.伯格斯是中歐國際工商學(xué)院飛利浦教席的市場營銷學(xué)教授；同時在紐約哥倫比亞大學(xué)擔(dān)任教學(xué)工作，教授高級經(jīng)理工業(yè)市場營銷學(xué)課程。他普經(jīng)為眾多的中國和外國知名企業(yè)做過咨詢，并在中歐國際工商學(xué)陸軍短期培訓(xùn)設(shè)計、講授公司特色課程，這其中包括通用電氣、西門子、惠普、索

2025-03-09 14:18

[精選]置業(yè)顧問培訓(xùn)客戶類型與購房心理-資料下載頁

【總結(jié)】客戶類型與購房心理分析大家顧問機(jī)構(gòu)先做一個小測試：這是什么？如果你對自己的判斷力有信心，請在最短的時間里說出你看到的圖形里是什么？課程內(nèi)容?常見的客戶購房心理類型與銷售對策?注意客戶的年齡差異?客戶的職業(yè)特征不容忽視?銷售中必須銘記的細(xì)節(jié)常見的客戶購房心理類型與銷售對策?

2025-01-12 13:51

[精選]置業(yè)顧問培訓(xùn)_客戶類型與購房心理-資料下載頁

【總結(jié)】客戶類型與購房心理分析課程內(nèi)容?常見的客戶購房心理類型與銷售對策?注意客戶的年齡差異?客戶的職業(yè)特征不容忽視?銷售中必須銘記的細(xì)節(jié)常見的客戶購房心理類型與銷售對策?理智穩(wěn)健型客戶?小心謹(jǐn)慎型客戶?沉默寡言型客戶?感情沖動型客戶?優(yōu)柔寡斷型客戶?盛氣凌人型客戶?求神問卜型

2025-01-12 12:19

[精選]大客戶營銷與談判技巧培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】大客戶營銷與談判技巧課程目錄q大客戶營銷中的客戶行為q大客戶營銷流程與溝通技巧q客戶談判的突破口q客戶談判的過程控制q客戶談判的誤區(qū)q大客戶營銷與優(yōu)質(zhì)服務(wù)大客戶營銷中的客戶行為顧客價值：購買行為的核心價值我付出了這么多價錢！值不值？合不合算？顧客總收益顧客總投入顧客價值=CRMSTP（一對一營銷）（客戶資

2025-02-18 05:49

客戶端維護(hù)規(guī)范培訓(xùn)講座-資料下載頁

【總結(jié)】客戶端維護(hù)規(guī)范講解人：許峰目錄電路開通規(guī)范故障處理規(guī)范客戶端例行巡檢規(guī)范客戶端行為、語言及著裝規(guī)范故障處理規(guī)范客戶端例行巡檢規(guī)范電路開通規(guī)范客戶端行為、語言及著裝規(guī)范電路開通規(guī)范?電路開通前的準(zhǔn)備工作?客戶端電信設(shè)備安裝?電路開通調(diào)測?客戶端現(xiàn)場培

2025-03-15 19:42

[精選]服務(wù)營銷與服務(wù)營銷學(xué)知識培訓(xùn)講座-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)營銷學(xué)前言服務(wù)營銷學(xué)是市場營銷學(xué)的姊妹篇。服務(wù)營銷學(xué)就其思想體系和教材編寫體例來看，完全出于傳統(tǒng)市場營銷學(xué)；但就其研究的內(nèi)容而言，則是對市場營銷學(xué)的發(fā)展、充實、延伸和豐富。服務(wù)營銷學(xué)共十八章，分為四個部分第一部分（第一章）為導(dǎo)論部分：著重闡明服務(wù)營銷學(xué)的學(xué)科性質(zhì)、

2025-01-20 20:11

[精選]客戶投訴處理技巧培訓(xùn)講座-資料下載頁

【總結(jié)】主講：任明發(fā)《客戶投訴處理技巧》培訓(xùn)內(nèi)容一、客戶投訴處理流程二、客戶投訴處理技巧三、典型案例探討第一部分：客戶投訴處理流程投訴的分類有效投訴的定義投訴處理的宗旨投訴處理的原則投訴處理的程序投訴分類一類投訴：與物業(yè)管理服務(wù)有關(guān)的投訴二類投訴：由于地產(chǎn)公司房屋質(zhì)量、物業(yè)配套設(shè)施等

2025-01-16 21:39

[精選]4-客戶心理分析與交叉營銷---學(xué)員講義-資料下載頁

【總結(jié)】客戶心理分析與交叉營銷課程綱要2客戶購買決策過程中的心理分析1客戶的氣質(zhì)類型與不同細(xì)分群體客戶心理分析2客戶需求挖掘民交叉營銷3交叉營銷中業(yè)務(wù)推廣的滾雪球模式45總結(jié)、提問與答疑客戶購買決策過程中的心理分析34營銷定位深藏于客戶腦中客戶購買決策過程認(rèn)知需求信息搜索方案評價購買

2025-01-20 20:09

[精選]重點客戶與市場營銷操作實務(wù)課程講座-資料下載頁

【總結(jié)】YourPartnerForChangeKey?client??Marketing?Management重點客戶與市場營銷操作實務(wù)市場運營部黃達(dá)偉2要求：J每天上課時間：9：00J休息：10：30，一五：30，每次15分Jx不接，響一聲，罰款?&

2025-01-18 19:03

客戶心理與房地產(chǎn)營銷-資料下載頁

【總結(jié)】客戶心理與房地產(chǎn)營銷一、居住問題與居民購房1.居民購房的心理偏好2.居民購房的非理性因素二、集體決策與個體決策1.個體購買決策心理分析2.集體中的個人決策行為分析三、客戶購買心理細(xì)分1.產(chǎn)品的功效性2.產(chǎn)品的功效性細(xì)分3.產(chǎn)品的功效訴求四、使

2024-10-19 16:07

客戶心理與營銷培訓(xùn)講座-文庫吧

客戶心理與營銷培訓(xùn)講座-wenkub

客戶心理與營銷培訓(xùn)講座(已修改)

客戶心理與營銷培訓(xùn)講座(編輯修改稿)

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