【正文】 戰(zhàn)略決策等管理流程不科學(xué)167。2023 By SINOTRUST Management Consulting167。 在制度層面，規(guī)范相關(guān)制度，并設(shè)立相關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)措施167。2023 By SINOTRUST Management Consulting對企業(yè)文化問題的解決建議167。 公司在企業(yè)文化建設(shè)方面的工作力度不夠，沒有明確的負(fù)責(zé)部門和行動(dòng)計(jì)劃167。 公司缺乏以人為本的企業(yè)文化氛圍，突出表現(xiàn)在對員工的關(guān)心不夠167。2023 By SINOTRUST Management Consulting管理診斷分析目錄公司治理結(jié)構(gòu)高管人員激勵(lì)約束組織結(jié)構(gòu)設(shè)置 人力資源管理管理流程制度建設(shè)企業(yè)信息化企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略94Copyright169。2023 By SINOTRUST Management Consulting主要問題 問題描述167。 對在建或未建的財(cái)務(wù)系統(tǒng)要保留與其他應(yīng)用系統(tǒng)（模塊）的接口，保證將來業(yè)務(wù)運(yùn)行資金流、信息流、物流的高度統(tǒng)一IT戰(zhàn)略IT組織IT人力資源 IT系統(tǒng)應(yīng)用人力資源財(cái)務(wù)管理決策支持財(cái)務(wù)信息化未能跟上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要90Copyright169。 各分子公司財(cái)務(wù)系統(tǒng)各自獨(dú)立，沒有集團(tuán)財(cái)務(wù) “一盤棋 ”的整體結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致集團(tuán)不能時(shí)時(shí)監(jiān)控和指導(dǎo)子公司的日常運(yùn)營，同時(shí)也不能向集團(tuán)決策者提供第一手的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)167。 加大對全體員工信息化培訓(xùn)的力度 ,深度和廣度IT戰(zhàn)略IT組織IT人力資源 IT系統(tǒng)應(yīng)用人力資源財(cái)務(wù)管理決策支持89Copyright169。 員工普遍缺乏信息化意識和相關(guān)知識 167。 推動(dòng)下級分子公司建立專業(yè) 的信息化部門，有力的促進(jìn)信息化在集團(tuán)全方位的開展 .IT戰(zhàn)略IT組織IT人力資源 IT系統(tǒng)應(yīng)用人力資源財(cái)務(wù)管理決策支持88Copyright169。 總部缺乏信息化主管部門，無法指導(dǎo)協(xié)調(diào)整個(gè)集團(tuán)的信息化建設(shè)167。 公司信息化項(xiàng)目建設(shè)相互獨(dú)立，導(dǎo)致各系統(tǒng)相互參考性不高，同時(shí)導(dǎo)致復(fù)雜的集成問題解決建議IT組織167。2023 By SINOTRUST Management Consulting缺乏一個(gè)完整、 明確的 IT戰(zhàn)略來指導(dǎo)公司信息化長期、系統(tǒng)和整體的規(guī)劃主要問題IT戰(zhàn)略問題描述167。167。2023 By SINOTRUST Management Consulting員工普遍認(rèn)為公司的決策和制度沒有得到有效落實(shí)a）強(qiáng)烈反對b）反對c）中立d）同意e）非常贊同問題： 您是否認(rèn)同 “ 公司的決策和制度都能得到有效落實(shí) ” 的說法 員工對決策和制度貫徹執(zhí)行的理解3%36%40%19%2%信息來源：電廣傳媒管理問卷調(diào)查報(bào)告表 33684Copyright169。管理制度流于形式，操作性差167。領(lǐng)導(dǎo)以身作則，遵守制度167。對關(guān)鍵流程進(jìn)行梳理167。2023 By SINOTRUST Management Consulting管理診斷分析目錄公司治理結(jié)構(gòu)高管人員激勵(lì)約束組織結(jié)構(gòu)設(shè)置 人力資源管理管理流程制度建設(shè)企業(yè)信息化企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略82Copyright169。 下級部門有意識將管理責(zé)任 “上報(bào) ”，無法也 “不愿意 ”承擔(dān)相應(yīng)職責(zé)167。這一方面導(dǎo)致流程的效率低，更嚴(yán)重的是極大地減弱了對市場的快速反應(yīng)能力80Copyright169。2023 By SINOTRUST Management Consulting目前的業(yè)務(wù)流程基本上是根據(jù)部門機(jī)構(gòu)設(shè)置而定，也就是先確定部門職責(zé)，再制定業(yè)務(wù)流程。 制訂公司中長期戰(zhàn)略規(guī)劃，進(jìn)而制訂各分子公司的中長期戰(zhàn)略規(guī)劃，各分子公司據(jù)此制訂年度經(jīng)營計(jì)劃和預(yù)算167。2023 By SINOTRUST Management Consulting 流程順序公司戰(zhàn)略缺位問題表現(xiàn) 原因分析 解決建議計(jì)劃預(yù)算流程缺乏合理性167。 許多總部員工一人兼任多個(gè)子公司董事，卻缺乏足夠的時(shí)間和精力來履行子公司董事職責(zé)167。 對預(yù)算執(zhí)行過程控制的及時(shí)性不夠，多是事后控制167。167。部分核心流程缺失，如績效考核，產(chǎn)權(quán)代表任命，外派高管等流程167。 對人力資源部充分明確授權(quán)71Copyright169。 人力資源工作僅由人力資源部門來操作，而沒有形成人力資源部門牽頭，全員參與的局面167。2023 By SINOTRUST Management Consulting對于員工成長很有幫助的培訓(xùn)工作，大部分員工認(rèn)為公司做得不充分或極不充分員工對培訓(xùn)充分性的理解員工對培訓(xùn)效果的理解問題： 參加公司培訓(xùn)后，對您的工作有明顯的幫助 問題： 為了幫助員工提高工作能力和工作績效，公司所組織培訓(xùn) 信息來源：電廣傳媒管理問卷調(diào)查報(bào)告表 33表 33969Copyright169。 對員工實(shí)施相關(guān)培訓(xùn)，加強(qiáng)培訓(xùn)的規(guī)劃、手段、方法、深度和廣度167。 各級管理部門沒有明確的對本部門人力資源開發(fā)的職責(zé)167。2023 By SINOTRUST Management Consulting電廣傳媒?jīng)]有系統(tǒng)的、制度化的員工培訓(xùn)成長計(jì)劃、也沒有明確的員工職業(yè)發(fā)展道路人力資源管理與開發(fā)主要問題薪酬激勵(lì)人員狀況問題描述167。2023 By SINOTRUST Management Consulting從調(diào)查情況看， “ 薪酬和績效相關(guān)度低 ” 和 “ 薪酬結(jié)構(gòu)不合理 ” 是公司目前薪酬激勵(lì)制度中最嚴(yán)重的問題a）制定或調(diào)整薪酬標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)不足b）薪酬和績效相關(guān)度低c）薪酬結(jié)構(gòu)不合理d）薪酬標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)薪酬信息不透明e）薪酬標(biāo)準(zhǔn)整體偏低f）其他問題： 您認(rèn)為目前公司薪酬激勵(lì)制度中最嚴(yán)重的問題是 10%34%35%5%14% 2%員工對薪酬體系存在問題的理解信息來源：電廣傳媒管理問卷調(diào)查報(bào)告表 34762Copyright169。 重新審視薪酬激勵(lì)，進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整 :– 員工個(gè)人的薪酬要與個(gè)人的業(yè)績、崗位的價(jià)值以及部門的整體相掛鉤– 加大薪酬中的變動(dòng)部分，結(jié)合考核結(jié)果設(shè)定浮動(dòng)工資水平167。 薪酬根據(jù)級別定，沒有反映出崗位價(jià)值、能力差距和工作業(yè)績，不能體現(xiàn)貢獻(xiàn)差異，欠公平167。2023 By SINOTRUST Management Consulting電廣傳媒的薪酬體系對總部員工幾乎沒有激勵(lì)作用，反而造成員工滿意度不高人力資源管理與開發(fā)主要問題薪酬激勵(lì)人員狀況問題描述167。 完善配套的考核流程、制度的完善167。2023 By SINOTRUST Management Consulting電廣傳媒缺乏有效的個(gè)人績效考核體系人力資源管理與開發(fā)主要問題薪酬激勵(lì)人員狀況問題描述167。 強(qiáng)化網(wǎng)上招聘，嘗試員工舉薦等招聘形式，拓寬渠道167。 對崗位要求不能準(zhǔn)確描述，所以招聘要求也缺乏客觀性，不能很好回答 “ 到底什么樣的人才是最適合某個(gè)崗位的 ”167。2023 By SINOTRUST Management Consulting電廣傳媒缺乏戰(zhàn)略導(dǎo)向性的人才市場跟蹤、招聘計(jì)劃擬定，也缺乏針對性的規(guī)范的甑選標(biāo)準(zhǔn)、程序和手段人力資源管理與開發(fā)主要問題薪酬激勵(lì)人員狀況問題描述167。 對每個(gè)崗位從工作的量、重要性、難度和辛苦程度等方面進(jìn)行分析和評價(jià)167。2023 By SINOTRUST Management Consulting電廣傳媒工作描述體系不健全人力資源管理與開發(fā)主要問題薪酬激勵(lì)人員狀況問題描述167。 明確公司發(fā)展對人力資源方面的需求（包含技能轉(zhuǎn)變，各種人才的需求量等）167。 人力資源工作整體工作處于被動(dòng)狀態(tài)167。 通過合理的人員流動(dòng)和淘汰，調(diào)整總部員工結(jié)構(gòu)，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu) — 根據(jù)發(fā)展的各階段需求，評估衡量現(xiàn)在的人力資源結(jié)構(gòu)失衡狀況 — 深入研究行業(yè)和企業(yè)特性，尋找針對性的人力資源渠道，建立針對性的招聘評估標(biāo)準(zhǔn)體系，保證該進(jìn)來的才能進(jìn)來 — 與績效考核掛鉤，根據(jù)績效評價(jià)進(jìn)行末尾淘汰，保證該出去的一定要出去53Copyright169。2023 By SINOTRUST Management Consulting人力資源存在結(jié)構(gòu)上的人才過剩和短缺，熟行業(yè)，懂管理的中高層實(shí)用型人才短缺人力資源管理與開發(fā)主要問題薪酬激勵(lì)人員狀況問題描述167。 缺乏有效的個(gè)人績效考核體系167。 熟行業(yè)，懂管理的中高層實(shí)用型人才極度短缺167。2023 By SINOTRUST Management Consulting0% 16%53%25%6%a）非常高 b）較高 c）一般 d）較低 e）非常低從調(diào)查情況來看，大部分員工認(rèn)為公司的決策和工作效率都比較低員工對公司工作效率的理解員工對決策效率的理解問題： 您是否認(rèn)同 “ 公司的決策程序科學(xué)高效” 的說法 問題： 您認(rèn)為公司的工作效率 信息來源：電廣傳媒管理問卷調(diào)查報(bào)告表 32表 33550Copyright169。定崗定編、人員結(jié)構(gòu)搭配不合理167。整體效率低下167。建設(shè) IT管理平臺，提高管理效率167。2023 By SINOTRUST Management Consulting總部對業(yè)務(wù)單元的管理 幅度 過大，管理效率整體較低167。 部門之間的職責(zé)界定模糊167。對人力資源等某些部門授權(quán)不足，造成其協(xié)調(diào)、支持、獎(jiǎng)懲等各項(xiàng)能力的不足，進(jìn)而威信不足167。根據(jù)各部門的情況，采取內(nèi)部人才評估和流動(dòng)、外部人才引進(jìn)等措施，解決能力匹配問題167。缺乏實(shí)戰(zhàn)型的領(lǐng)導(dǎo)人才，副總不得不沖鋒陷陣167。部門職責(zé)分工不清、錯(cuò)位、缺失 — 副總經(jīng)理管理層面職責(zé) 的實(shí)際缺失 — 公共事務(wù)部和下屬分公 司的職責(zé)權(quán)限劃分不清， 不能對公司后勤支持的 相關(guān)資產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)控 — 戰(zhàn)略管理部和總經(jīng)辦部 分職能的重疊167。2023 By SINOTRUST Management Consulting部門職責(zé)分工不清、錯(cuò)位，并有職責(zé)實(shí)際缺失現(xiàn)象167。快速擴(kuò)張時(shí)，根據(jù)當(dāng)時(shí)的工作要求和人員能力設(shè)定部門構(gòu)成，有可能造成大而全的臨時(shí)結(jié)構(gòu)167。2023 By SINOTRUST Management Consulting總部的部門設(shè)置未能充分體現(xiàn)專業(yè)化和制衡原則167。北京管理總部嚴(yán)格意義上不能成為和總部各職能部門平行的二級部門，北京管理總部和公司總部相關(guān)職能部門的關(guān)系不明確167。探討國際業(yè)務(wù)部是否可盡快發(fā)展為業(yè)務(wù)單元167。 部分匯報(bào)和管理的流程沒有理順問題表現(xiàn) 原因分析 解決建議 戰(zhàn)略支撐功能責(zé)權(quán)利統(tǒng)一組織單元定位部門設(shè)置部門職責(zé)管理幅度和效率42Copyright169。組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)缺乏系統(tǒng)性的考慮167。規(guī)范關(guān)鍵管理流程167。 總部對業(yè)務(wù)單元的管理幅度偏大，管理效率整體較低 41Copyright169。 部分組織單元定位不清，管理層級和匯報(bào)關(guān)系不明確167。2023 By SINOTRUST Management Consulting您是否認(rèn)同 “ 公司對高管人員的激勵(lì)約束機(jī)制科學(xué)有效 ” 的說法？ 大部分接受調(diào)查者表示公司對高管人員缺乏一套科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制信息來源：電廣傳媒管理問卷調(diào)查報(bào)告表 3739Copyright169。 年初有目標(biāo)，但到年底才確定獎(jiǎng)懲，隨意性強(qiáng)167。 對于出現(xiàn)的經(jīng)營不善和短期投資行為，公司缺乏有效的控制措施167。 為引進(jìn)的高級人才提供富有市場競爭力的薪酬167。 純粹的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)缺乏長期激勵(lì)效果167。 存在子公司高層因短期利益而損害集團(tuán)長期利益的巨大風(fēng)險(xiǎn)167。 多數(shù)總部高層員工僅靠強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心在自我激勵(lì)，而缺乏其他的外在激勵(lì)167。167。 對子公司高層無股票獎(jiǎng)勵(lì)，只有工資 +獎(jiǎng)金的薪酬體系；缺乏長期和其他方面的激勵(lì)機(jī)制。2023 By SINOTRUST Management Consulting一 缺乏具有長期激勵(lì)效果的高層薪酬體系。 子公司比總部更接近市場，處在更有利的決策位置上167。 各分子公司需上報(bào)審批的事項(xiàng)太多（如 10萬以上的合同）而審批周期往往過長，給正常的經(jīng)營管理帶來諸多不便167。2023 By SINOTRUST Management Consulting您認(rèn)同 “ 公司的治理結(jié)構(gòu)比較完善 ” 的說法嗎 ? 大部分接受調(diào)查者表示公司現(xiàn)行的治理結(jié)構(gòu)并不完善信息來源：電廣傳媒管理問卷調(diào)查報(bào)告表 3632Copyright169。 對子公司進(jìn)行 “ 三會” 完整結(jié)構(gòu)的建設(shè)167。 子公司的董事會流于形式，未能行使監(jiān)管職能167。 某些子公司經(jīng)營班子經(jīng)營不善或嚴(yán)重失職時(shí)，缺乏來自監(jiān)管機(jī)構(gòu)的事前與事中的監(jiān)督，以至經(jīng)營情況惡化，給集團(tuán)帶來本來可以避免的損失，雖然現(xiàn)在已更換經(jīng)營班子，但監(jiān)管職能缺位的問題沒有得到根本解決167。 在時(shí)機(jī)成熟時(shí)實(shí)行公司與大股東人員的完全分開，逐步實(shí)現(xiàn)國有股東減持167。 獨(dú)立董事對公司知情權(quán)行使不足，造成決策層與經(jīng)營層的信息不對稱，獨(dú)立董事難以充分行使其職能167。 在董事會內(nèi)設(shè)提名委員會167。