【正文】 人才引進(jìn) ？54Copyright169。 缺乏深入細(xì)致的人力資源規(guī)劃– 沒有明確的人力資源戰(zhàn)略– 缺乏動(dòng)態(tài)跟蹤人力資源的技術(shù)手段– 缺乏常用的規(guī)劃工具– 缺乏系統(tǒng)性的配套制度解決建議員工發(fā)展觀念意識(shí)人力資源規(guī)劃工作描述績(jī)效管理招聘 /甄選167。 評(píng)估現(xiàn)有人員的技能及水平167。 缺乏崗位分析和評(píng)價(jià)167。 編寫崗位說明書，明確相應(yīng)任職要求167。 對(duì)傳媒行業(yè)人才市場(chǎng)沒有詳細(xì)、動(dòng)態(tài)的跟蹤研究167。 缺乏人員甄選標(biāo)準(zhǔn)、程序、手段以及相應(yīng)的能力，片面追求高學(xué)歷167。 根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略和人才現(xiàn)狀制定可實(shí)施的人才招聘計(jì)劃和儲(chǔ)備計(jì)劃167?？己梭w系基本缺位，已有的體系不科學(xué)、不健全、不完整 :– 對(duì)總部職能部門以及部門員工的考核形同虛設(shè)，大鍋飯現(xiàn)象嚴(yán)重– 總部各部門的團(tuán)隊(duì)績(jī)效和個(gè)人績(jī)效結(jié)合不緊密– 對(duì)下屬分子公司經(jīng)理層的考核指標(biāo)單一，容易導(dǎo)致運(yùn)作中的短期行為– 下屬公司財(cái)務(wù)總監(jiān)的考核主體和激勵(lì)主體不統(tǒng)一167。 建立合理的績(jī)效管理體系，達(dá)到以下目的：– 有明確的、公平的考核標(biāo)準(zhǔn)– 有配套的激勵(lì)與約束機(jī)制支持– 考核結(jié)果及時(shí)兌現(xiàn)167。 薪酬福利水平 :– 薪酬缺乏外部吸引力– 幾乎沒有福利– 高層收入低，不能體現(xiàn)權(quán)責(zé)利相符的原則167。 長(zhǎng)期激勵(lì)不足，激勵(lì)手段單一167。 在每個(gè)層級(jí)內(nèi)設(shè)置多層薪酬，增大薪酬調(diào)整頻率167。2023 By SINOTRUST Management Consulting另外，電廣傳媒的薪酬激勵(lì)體系沒有體現(xiàn)公平原則員工努力程度低感覺不到努力與獎(jiǎng)賞的關(guān)系職業(yè)責(zé)任心下降被動(dòng)承擔(dān)任務(wù)工作績(jī)效低 外在獎(jiǎng)賞不規(guī)范內(nèi)在獎(jiǎng)賞不明確感覺到獎(jiǎng)賞不公平滿意感低獎(jiǎng)賞的效值差起點(diǎn)電廣傳媒的薪酬體系沒有體現(xiàn)公平原則63Copyright169。 沒有員工職業(yè)生涯規(guī)劃167。 員工的績(jī)效管理和員工發(fā)展缺乏制度化的聯(lián)系解決建議員工發(fā)展觀念意識(shí)人力資源規(guī)劃工作描述績(jī)效管理招聘 /甄選167。 將對(duì)下級(jí)人力資源開發(fā)的力度作為各層管理者的考核指標(biāo)之一66Copyright169。2023 By SINOTRUST Management Consulting另外，目前電廣傳媒的績(jī)效管理和員工發(fā)展的制度化聯(lián)系較小，無法為員工指明發(fā)展方向和要求培訓(xùn)發(fā)展培訓(xùn)發(fā)展賦予更大的責(zé)任賦予更大的責(zé)任培訓(xùn)發(fā)展內(nèi)部轉(zhuǎn)崗 培訓(xùn)發(fā)展培訓(xùn)發(fā)展賦予更大的責(zé)任內(nèi)部轉(zhuǎn)崗 培訓(xùn)發(fā)展內(nèi)部轉(zhuǎn)崗 培訓(xùn)發(fā)展績(jī)效評(píng)估矩陣需要提高 達(dá)到要求 榜樣榜樣達(dá)到要求需要提高能力和態(tài)度(投入指標(biāo) )工作業(yè)績(jī)(產(chǎn)出指標(biāo) )70Copyright169。 人力資源部的很多實(shí)際權(quán)限被其他部門或領(lǐng)導(dǎo)所取代解決建議員工發(fā)展觀念意識(shí)人力資源規(guī)劃工作描述績(jī)效管理招聘 /甄選167。2023 By SINOTRUST Management Consulting整體上 對(duì)人力資源工作的作用重視不夠 ，難以履行企業(yè)價(jià)值鏈所要求的戰(zhàn)略支持職能，也難以在公司內(nèi)部全面系統(tǒng)地組織工作，這是全員參與不足的一個(gè)重要原因人力資源部門部門 部門部門部門重視不夠的人力資源部門不能有效組織其他部門開展人力資源工作整體重視情況下的人力資源部門可以順利協(xié)調(diào)其他部門共同完成人力資源工作人力資源72Copyright169。部分核心流程缺乏合理性，如計(jì)劃預(yù)算流程，各部門招聘等流程。 流程中各環(huán)節(jié)的權(quán)限設(shè)置不合理，造成高層忙于事務(wù)性決策，而 集團(tuán)中下層管理人員無法承擔(dān)相應(yīng)管理職責(zé)。 缺乏對(duì)預(yù)算的執(zhí)行過程的監(jiān)督和指導(dǎo) 167。 部分產(chǎn)權(quán)代表在知識(shí)，經(jīng)驗(yàn)，能力，并不符合該職務(wù)的實(shí)際要求167。 總部處于流程中相對(duì)被動(dòng)的位置，選擇余地較小，容易被缺乏進(jìn)取心的報(bào)告所誤導(dǎo)167。 計(jì)劃預(yù)算流程自上而下，再由下至上，然后自上而下77Copyright169。這樣的結(jié)果不可避免導(dǎo)致同一流程往往會(huì)涉及過多部門，在部門之間往復(fù)，增大了流程的復(fù)雜程度，同時(shí)也引起大量的內(nèi)耗，增加管理成本流程的控制點(diǎn)不明確。2023 By SINOTRUST Management Consulting167。 部門各相關(guān)崗位無法判斷流程進(jìn)展?fàn)顟B(tài)從流程分析的角度來看，集團(tuán)高層需要進(jìn)行大量的事務(wù)性決策，其他管理人員的決策權(quán)十分有限，因此導(dǎo)致管理權(quán)限過于集中，集團(tuán)中下層管理人員無法承擔(dān)相應(yīng)管理職責(zé)公司管理層部門167。2023 By SINOTRUST Management Consulting電廣傳媒的制度建設(shè)也存在 較 大缺陷167。明確工作職責(zé)權(quán)限167。加強(qiáng)對(duì)員工的企業(yè)制度培訓(xùn)，尤其新員工167。職責(zé)權(quán)限沒有界定清楚167。2023 By SINOTRUST Management Consulting管理診斷分析目錄公司治理結(jié)構(gòu)高管人員激勵(lì)約束組織結(jié)構(gòu)設(shè)置 人力資源管理管理流程制度建設(shè)企業(yè)信息化企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略85Copyright169。 信息化建設(shè)還處于較低階段，現(xiàn)有系統(tǒng)不能有效支持企業(yè)運(yùn)營(yíng)和提供決策支持。 缺乏 IT子戰(zhàn)略 , 導(dǎo)致現(xiàn)行信息化規(guī)劃缺乏戰(zhàn)略性目的和方向167。 基于公司戰(zhàn)略發(fā)展方向 , 提出相應(yīng)的 IT戰(zhàn)略 , 以有力地支持和推動(dòng)公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的發(fā)展。 各級(jí)分子公司大多缺乏信息化部門和主管負(fù)責(zé)人，無法有效的推動(dòng)子公司的信息化進(jìn)程167。2023 By SINOTRUST Management Consulting現(xiàn)有的 IT人力資源在數(shù)量和質(zhì)量上都不能滿足信息化的要求主要問題 問題描述167。 缺乏信息化培訓(xùn)解決建議167。2023 By SINOTRUST Management Consulting主要問題 問題描述167。 存在于各分子公司和總部的財(cái)務(wù)系統(tǒng)缺乏規(guī)劃，為將來財(cái)務(wù)系統(tǒng)集成制造了嚴(yán)重困難解決建議167。2023 By SINOTRUST Management Consulting主要問題 問題描述167。 總部經(jīng)營(yíng)班子沒有一個(gè)對(duì)集團(tuán)全盤經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)情況的實(shí)時(shí)決策支持系統(tǒng)，妨礙了公司決策者做出判斷的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、完整性、前瞻性解決建議167。2023 By SINOTRUST Management Consulting電廣傳媒企業(yè)文化建設(shè)滯后，對(duì)公司的可持續(xù)發(fā)展造成了巨大影響問題表現(xiàn)原因分析167。 部分員工存在短期思想、打工思想167。 公司在長(zhǎng)期激勵(lì)制度和職業(yè)道路設(shè)計(jì)方面的欠缺導(dǎo)致多種短期行為167。 進(jìn)一步明確公司的愿景、使命、價(jià)值觀、發(fā)展戰(zhàn)略167。 在溝通層面，應(yīng)建立多種方式的溝通機(jī)制，掌握和了解員工動(dòng)態(tài)167。 對(duì)相關(guān)多元化以后的總體協(xié)同戰(zhàn)略考慮不夠167。 戰(zhàn)略實(shí)施的過程監(jiān)控不到位167。 戰(zhàn)略研究和戰(zhàn)略實(shí)施職能被分拆167。2023 By SINOTRUST Management Consulting管理診斷分析目錄公司治理結(jié)構(gòu)高管人員激勵(lì)約束組織結(jié)構(gòu)設(shè)置 人力資源管理管理流程制度建設(shè)企業(yè)信息化企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略98Copyright169。 在物質(zhì)層面，進(jìn)行全方位的 CI策劃和設(shè)計(jì)167。2023 By SINOTRUST Management Consulting從調(diào)查情況來看，絕大部分員工認(rèn)為公司沒有明確的企業(yè)文化，大部分員工認(rèn)為公司未能關(guān)心員工員工對(duì)組織認(rèn)同度的理解員工對(duì)企業(yè)文化的理解問題： 您認(rèn)同 “ 公司有自己獨(dú)特而明確的企業(yè)文化 ” 的說法嗎 問題： 您認(rèn)為公司是否關(guān)心員工？ 信息來源：電廣傳媒管理問卷調(diào)查報(bào)告表 3表 3596Copyright169。 公司員工來源廣泛，擁有多樣的文化背景、工作經(jīng)歷和價(jià)值觀167。 企業(yè)文化的建設(shè)基本處于空白，制度、具體物質(zhì)層面都沒有體現(xiàn)鮮明的企業(yè)文化167。2023 By SINOTRUST Management Consulting統(tǒng)一 WEB界面的企業(yè)信息門戶（內(nèi)、外部）供應(yīng)鏈管理 (SCM)人力資源管理系統(tǒng)（ HRM)企業(yè)資源計(jì)劃（ERP)企業(yè)應(yīng)用集成系統(tǒng)（ EAI)應(yīng)用集成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)（ DataWarehouse)項(xiàng)目管理 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理產(chǎn)品生命周期管理 文檔管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（PDM)采購(gòu)管理 倉(cāng)儲(chǔ)管理銷售配送固定資產(chǎn)質(zhì)量管理設(shè)備管理生產(chǎn)管理現(xiàn)金管理總帳 應(yīng)收 應(yīng)付成本管理客戶關(guān)系管理（ CRM)渠道管理 客戶服務(wù)市場(chǎng)管理呼叫中心 訂單管理網(wǎng)上交易銷售協(xié)同生產(chǎn)計(jì)劃銷售預(yù)測(cè) 采購(gòu)計(jì)劃供應(yīng)商協(xié)同定單確認(rèn)物流倉(cāng)儲(chǔ)管理 人力資源開發(fā)與管理人事信息管理薪資管理考勤管理辦公自動(dòng)化 OA決策支持系統(tǒng)系統(tǒng)（ DSS) 知識(shí)管理系統(tǒng)信息系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)示意93Copyright169。 建立統(tǒng)一的人力資源管理系統(tǒng)，從而提高人力資源管理的效率IT戰(zhàn)略IT組織IT人力資源 IT系統(tǒng)應(yīng)用人力資源財(cái)務(wù)管理決策支持公司可以通過 信息化提升人力資源的管理和開發(fā)91Copyright169。 對(duì)已建的財(cái)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行分析，找出集成點(diǎn)，為以后系統(tǒng)集成統(tǒng)一數(shù)據(jù)創(chuàng)造條件167。 財(cái)務(wù)分析滯后，不能及時(shí)反映集團(tuán)整體運(yùn)營(yíng)情況，影響集團(tuán)決策者和經(jīng)營(yíng)者的業(yè)務(wù)判斷和決策167。 進(jìn)行完整的 IT人力資源規(guī)劃 : 招聘 培訓(xùn) 績(jī)效管理 職業(yè)發(fā)展167。 對(duì) IT專業(yè)人員的績(jī)效考核目標(biāo)模糊167。 建立信息化主管部門實(shí)現(xiàn)集團(tuán)信息系統(tǒng)的規(guī)劃、建設(shè)和維護(hù)，同時(shí)指導(dǎo)協(xié)調(diào)下級(jí)分子公司的信息化建設(shè) 167。2023 By SINOTRUST Management Consulting對(duì)信息化重視不夠，沒有設(shè)立專業(yè)的信息化建設(shè) 部門主要問題 問題描述167。 各分子公司多出于自身的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行的信息化建設(shè)多屬于短期行為167。 缺乏專業(yè)的信息化建設(shè)部門企業(yè)信息化問題綜述86Copyright169。 缺乏整體的信息化戰(zhàn)略，從而不能有效支持企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)信息系統(tǒng)的發(fā)展。按章辦事，依法治司的觀念沒有深入人心問題表現(xiàn) 原因分析 解決建議83Copyright169。缺乏規(guī)范化的管理流程，常規(guī)工作例外處理，可以通過制度規(guī)范的，仍以人治167。設(shè)立制度獎(jiǎng)懲機(jī)制167。對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化167。 管理控制成本過高81Copyright169。 部分決策 /審批流于形式167。部分流程過于復(fù)雜、繁瑣，審批環(huán)節(jié)過多，控制點(diǎn)不明晰，嚴(yán)重影響工作效率與效果部分業(yè)務(wù)流程過于繁瑣，審批環(huán)節(jié)過多，事務(wù)無論輕重緩急都需要層層審批，存在大量的非增值活動(dòng)。2023 By SINOTRUST Management Consulting總部招聘流程不合理 目前由各部門推薦，人力資源部審查，再由各部門決定最終人選現(xiàn)狀問題部門職能分工不合理，在招聘專業(yè)化和各部門相互監(jiān)督方面存在隱患79Copyright169。 由于公司中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃的缺位，導(dǎo)致目前的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和預(yù)算制訂流程先由下至上，然后自上而下167。 缺乏產(chǎn)權(quán)代表和外派高管任命流程對(duì)候選人的提名和資格審查進(jìn)行規(guī)范化管理外派高管任命76Copyright169。2023 By SINOTRUST Management Consulting產(chǎn)權(quán)代表任命和外派高管任命流程缺失 產(chǎn)權(quán)代表任命問題表現(xiàn) 原因分析167。2023 By SINOTRUST Management Consulting計(jì)劃與預(yù)算考核流程缺位考核流程缺位導(dǎo)致：167。 流程過于復(fù)雜、繁瑣，審批環(huán)節(jié)過多，控制點(diǎn)不明晰，嚴(yán)重影響工作效率與效果。2023 By SINOTRUST Management Consulting167。 提高人力資源工作重視程度，將人力資源工作當(dāng)作戰(zhàn)略實(shí)施層面的事來抓167。 整體對(duì)人力資源工作重視不夠，難以組織其他部門展開工作167。2023 By SINOTRUST Management Consulting絕大部分員工認(rèn)為職業(yè)道路模糊，對(duì)晉升機(jī)會(huì)感到悲觀員工對(duì)晉升機(jī)會(huì)的理解問題： 您是否認(rèn)為如果出現(xiàn)職位空缺，您又具備能力，您可能得到提升 員工對(duì)職業(yè)道路的理解問題： 您認(rèn)為公司員工的職業(yè)道路設(shè)計(jì) 信息來源：電廣傳媒管理問卷調(diào)查報(bào)告表 34表 34368Copyright169。 在明確了崗位職責(zé)和崗位要求以及建立了完善的績(jī)效考核體系的前提下，制定員工培訓(xùn)規(guī)劃167。 缺乏系統(tǒng)的 ,梯級(jí)式的 ,長(zhǎng)期的 ,與公司戰(zhàn)略目標(biāo)相聯(lián)結(jié)的培訓(xùn)規(guī)劃167。2023 By SINOTRUST Management Consulting下屬公司經(jīng)理層也對(duì)激勵(lì)體系不滿意a）非常合理b）較合理c）一般d）不合理e）極不合理問題： 您認(rèn)為公司總部對(duì)下屬公司經(jīng)理層的薪酬激勵(lì)體系 下屬公司經(jīng)理層對(duì)薪酬激勵(lì)體系的理解0% 14%41%41%4%a）非常合理 b）較合理 c）一般d）不合理 e）極不合理信息來源：電廣傳媒管理問卷調(diào)查報(bào)告表 3865Copyright169。 對(duì)員工進(jìn)行公司薪酬制度的培訓(xùn)，公開考核激勵(lì)方法61Copyright169。 調(diào)整薪酬水平，使員工薪酬在本行業(yè)和本地區(qū)具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力167。 薪資調(diào)整頻率過低，不能起到激勵(lì)作用167。2023 By SINOTRUST Mana