第三講消費(fèi)行為的心理因素-wenkub.com
2025-02-16 06:03 本頁(yè)面
【正文】 一月 2112:31 下午 一月 2112:31January 22, 2023v 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 12:31:4612:31:4612:31Friday, January 22, 2023v 1知人者智，自知者明。 12:31:46 下午 12:31 下午 12:31:46一月 21v 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 22 一月 202312:31:46 下午 12:31:46一月 21v 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 12:31:4612:31:4612:311/22/2023 12:31:46 PMv 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 一月 2112:31 下午 一月 2112:31January 22, 2023v 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 12:31:4612:31:4612:31Friday, January 22, 2023v 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。v 作出購(gòu)買決策的階段v 執(zhí)行購(gòu)買決策的階段v 評(píng)價(jià)購(gòu)買決策的階段v 認(rèn)識(shí)過(guò)程，情感過(guò)程，意志過(guò)程之間的關(guān)系v 意志v 認(rèn)識(shí)v 情感調(diào)節(jié)支配推動(dòng) 推動(dòng)來(lái)源推動(dòng)來(lái)源v 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 情感設(shè)計(jì)情感設(shè)計(jì)，情感包裝；情感商標(biāo)，情感包裝；情感商標(biāo) 在價(jià)格方面。 情感營(yíng)銷從消費(fèi)者的情感需要出發(fā)，喚起和激起情感營(yíng)銷從消費(fèi)者的情感需要出發(fā)，喚起和激起消費(fèi)者的情感需求，誘導(dǎo)消費(fèi)者心靈上的共鳴，寓情感消費(fèi)者的情感需求，誘導(dǎo)消費(fèi)者心靈上的共鳴，寓情感于于 營(yíng)銷營(yíng)銷 之中，讓有情的營(yíng)銷贏得無(wú)情的競(jìng)爭(zhēng)。其感性標(biāo)準(zhǔn)歸納為：不想輸人，自尊心，追求流行、追求快樂(lè)、追求變、野心、愛(ài)情、幻想心、與眾不同等。v來(lái)自外界環(huán)境的影響，要經(jīng)過(guò)人的評(píng)價(jià)與估量才產(chǎn)生情緒，這種評(píng)價(jià)與估量是在大腦皮層上產(chǎn)生的。來(lái)自丘腦的信號(hào)到達(dá)皮層某一位置，產(chǎn)生情緒感覺(jué)，到達(dá)另一位置而引起情感的表達(dá)。 “ 我們因?yàn)榭奁瘋?，因?yàn)轭澏抖謶帧眝 蘭 格 認(rèn)為 情 緒 是一種內(nèi)臟 反 應(yīng) 。 六、消費(fèi)者的情緒情感近一個(gè)月來(lái)有哪些基于情緒和情感的購(gòu)買行為？ 情緒情感的構(gòu)成v （ 1）主觀體驗(yàn)v （ 2）生理喚醒v （ 3）外部行為情緒和情感的區(qū)別和聯(lián)系 v(1)引起情緒和情感的需要的性質(zhì)不同 v(2)情緒和情感在穩(wěn)定性上的差別 v(3)情緒情感發(fā)生早晚的差異 v（ 4）情緒情感是可以轉(zhuǎn)化的 （二）情緒、情感的分類 v 1）根據(jù)情緒情感的性質(zhì)，可以分為：v 快樂(lè)v 憤怒 v 恐懼v 悲哀v 喜愛(ài) v 2）根據(jù)發(fā)生的強(qiáng)度、速度、持續(xù)時(shí)間，可以分為： v 心境 ； 熱情； 激情v 3）根據(jù)情感的社會(huì)內(nèi)容的性質(zhì)，可以分為： v 道德感 ； 理智感 ； 美感 （三）關(guān)于情緒分類的最新研究 v 普拉契克（ PLUTCHIK）把情緒分為 8種基本類型： ① 恐懼； ② 憤怒； ③喜悅； ④ 悲哀； ⑤ 接受； ⑥ 厭惡； ⑦ 期待； ⑧驚奇?；顒?dòng)，是人們認(rèn)識(shí)的高級(jí)階段。對(duì)已有的表象進(jìn)行加工改造而創(chuàng)造出新形象的過(guò)程。 心理分析論的學(xué)者們，他們認(rèn)為遺忘既非記憶痕跡的消逝，也非經(jīng)驗(yàn)的干擾，而是由于個(gè)人主動(dòng)對(duì)記憶給予壓抑所致。也就是 說(shuō)說(shuō) ， 遺遺 忘的忘的 進(jìn)進(jìn) 程是先快后慢程是先快后慢。（四）注意的應(yīng)用（四）注意的應(yīng)用(一一 )記憶：記憶： 人腦對(duì)過(guò)去經(jīng)歷的事物的反映人腦對(duì)過(guò)去經(jīng)歷的事物的反映(二）記憶的過(guò)程：二）記憶的過(guò)程： 識(shí)記、保持、回憶、再認(rèn)等識(shí)記、保持、回憶、再認(rèn)等環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)(三）消費(fèi)者記憶的類型三）消費(fèi)者記憶的類型：形象記憶根據(jù)記憶的內(nèi)容或映象的性質(zhì)分為：形象記憶、邏輯記憶、情緒記憶和運(yùn)動(dòng)記憶、邏輯記憶、情緒記憶和運(yùn)動(dòng)記憶，可以分根據(jù)記憶保持時(shí)間的長(zhǎng)短或記憶階段，可以分為瞬時(shí)記憶、短時(shí)記憶和長(zhǎng)時(shí)記憶
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