消費(fèi)者心理歷程-wenkub.com
2025-02-16 05:30 本頁面
【正文】 2023年 3月 7日星期二 11時 13分 56秒 23:13:567 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 , March 7, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 。 :13:5623:13Mar237Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 3月 7日星期二 11時 13分 56秒 23:13:567 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :13:5623:13:56March 7, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 , March 7, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 23:13:5623:13:5623:133/7/2023 11:13:56 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 2023年 3月 7日星期二 下午 11時 13分 56秒 23:13: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 11時 13分 56秒 下午 11時 13分 23:13: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 23:13:5623:13:5623:13Tuesday, March 7, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 下午 11時 13分 :13March 7, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 23:13:5623:13:5623:133/7/2023 11:13:56 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :13:5623:13:56March 7, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 11時 13分 56秒 下午 11時 13分 23:13: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 2023年 3月 下午 11時 13分 :13March 7, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 23:13:5623:13:5623:13Tuesday, March 7, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 11時 13分 56秒 下午 11時 13分 23:13: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 7日星期二 下午 11時 13分 56秒 23:13: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 23:13:5623:13:5623:133/7/2023 11:13:56 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 3月 下午 11時 13分 :13March 7, 2023 ? 1行動出成果，工作出財(cái)富。 23:13:5623:13:5623:13Tuesday, March 7, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 消費(fèi)者心理歷程 簡介 廖克玲 景丞行銷研究顧問股份有限公司 2023/03/10 1 消費(fèi)者行為 日期 消費(fèi)者行為主題 章 * 2/24 消費(fèi)者行為的基本概念（消費(fèi)者行為的意義與範(fàn)圍、消費(fèi)者研究概述） 1, 2 3/3 消費(fèi)者行為與行銷（市場區(qū)隔 /選擇目標(biāo)市場 /定位、 4P） 3 3/10 消費(fèi)者心理歷程（簡介動機(jī)、知覺、及性格） 4,5,6,(7,8,9) 3/17 消費(fèi)者行為與社會文化環(huán)境（簡介參考團(tuán)體、家庭、文化與次文化） 10,11,12,13,(14) 3/24 小組報(bào)告及學(xué)習(xí)評量 參考書： Schiffman, ., Kanuk, . (9th ed.).Pearson Prentice Hall, 2023 2 簡化的消費(fèi)者決策模式 Source: Schiffman, 2023, Today’ s class Before During After Purchase 3 市場區(qū)隔 (S)?鎖定 目標(biāo)市場 (T) 地理變項(xiàng) 人口變項(xiàng) 心理變項(xiàng) 社會文化變項(xiàng) 使用行為變項(xiàng) ?區(qū)域 ?城鎮(zhèn) ?人口密度 ?氣候 ?性別 ?年齡 ?婚姻 ?教育程度 ?職業(yè) ?收入 ?動機(jī) ?個性 ?認(rèn)知 ?學(xué)習(xí) ?態(tài)度 ?生活型態(tài) ?家庭生命週期 ?社會階層 ?次文化 ?宗教 ?文化 ?使用者 ?認(rèn)識度 ?使用率 ?使用時間 ?使用地點(diǎn) ?使用目的 ?產(chǎn)品利益 ?忠誠度 Today’ s class 4 市場區(qū)隔 (S)? ? 動機(jī) ? 生理（飢、渴、性）、心理（情感）、社會 (自尊、地位） ? 人格 ? 創(chuàng)造性、內(nèi)外向、社會從眾性 ? 認(rèn)知 ? 風(fēng)險(xiǎn)性 ? 學(xué)習(xí) ? 涉入程度 (involvement) 、品牌忠誠度 ? 態(tài)度 ? 正負(fù)面態(tài)度、歸因 ? 生活型態(tài) ? AIOs (activities, interests, opinions)、 VALS (value and lifestyle system) 5 問題︰ ?從前面兩次作業(yè) (5W1H自述、 4P、 5C、 STP)中，看到 ____(買枕頭、選購保養(yǎng)品、餐飲、看電影 、買書籍雜誌 …)等行為的哪些 心理歷程 ？ ?動機(jī) ?人格特質(zhì) ?知覺 ?學(xué)習(xí) ?態(tài)度 6 動機(jī) 7 動機(jī) 1 ? 動機(jī)是ㄧ種心理動力 (psychological force) ，使人產(chǎn)生目標(biāo) (goal) ? 動機(jī)有正向和負(fù)向 (趨 /避、 approach/ avoidance、 ideals/oughts、積極 /保守、攻 /守、 + gain/ loss、增進(jìn) /消除 ) ? 動機(jī)可分理性和感性 ? 新需求不斷衍生，永難真正滿足需求 (無底洞 ) ? 未滿足的需求 (needs, wants, desires)會造成緊張 (tension) ，產(chǎn)生驅(qū)動力 (drive) ，必須透過行動 (behavior)消除緊張 (tension reduction)或藉防衛(wèi)機(jī)制 (defense mechanisms) 減低挫折感 (frustration) ? 下頁圖示 8 動機(jī) 2 Source: Schiffman Kanuk, Consumer Behavior, 9th. Fig. , p. 83 Needs: Generic wants: Productspecific 9 減重的動機(jī) 1
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