消費(fèi)者心理分析實(shí)務(wù)-wenkub.com
2025-02-16 05:58 本頁面
【正文】 一月 219:03 上午 一月 2109:03January 21, 2023? 1 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 09:03:5609:03:5609:03Thursday, January 21, 2023? 1知人者智，自知者明。 9:03:56 上午 9:03 上午 09:03:56一月 21? 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 21 一月 20239:03:56 上午 09:03:56一月 21? 1楚塞三湘接， 荊門 九派通。 09:03:5609:03:5609:031/21/2023 9:03:56 AM? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的 積 累。 一月 219:03 上午 一月 2109:03January 21, 2023? 1行 動(dòng) 出成果，工作出 財(cái) 富。 09:03:5609:03:5609:03Thursday, January 21, 2023? 1乍 見 翻疑夢(mèng)，相悲各 問 年。1/21/2023 《消費(fèi)者行為分析》汪彤彤主編謝 謝一月 2109:03:5609:0309:03一月 21一月 2109:03 09:0309:03:56一月 21一月2109:03:562023/1/21 9:03:56? 靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。1/21/2023 《消費(fèi)者行為分析》汪彤彤主編第五節(jié) 消費(fèi)者心理分析的實(shí)踐運(yùn)用一、實(shí)踐任務(wù)二、實(shí)踐步驟三、實(shí)踐要求四、實(shí)踐內(nèi)容五、實(shí)踐范例1/21/2023 《消費(fèi)者行為分析》汪彤彤主編一、實(shí)踐任務(wù)w 通過本章學(xué)習(xí)，要求學(xué)生能夠運(yùn)用所學(xué)理論深入分析消費(fèi)者的心理，掌握消費(fèi)者的消費(fèi)心理在市場(chǎng)營(yíng)銷工作中的重要性，并以此來指導(dǎo)營(yíng)銷工作。識(shí)別力強(qiáng)的消費(fèi)者往往十分自信，有自己的見解，購(gòu)買活動(dòng)比較順利。 2．消費(fèi)者的特殊能力會(huì)隨消費(fèi)實(shí)踐和知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的豐富而得到提高。 2．能力水平的差異往往集中體現(xiàn)在人的智商水平的差異上。1/21/2023 《消費(fèi)者行為分析》汪彤彤主編二、性格分析（二）消費(fèi)性格分析1．從消費(fèi)態(tài)度看 —— 節(jié)儉型 、自由型 、保守型 、怪癖型 、順應(yīng)型 2．從購(gòu)買方式看 —— 習(xí)慣型 、慎重型 、挑剔型 、被動(dòng)型 3．從個(gè)體活動(dòng)的獨(dú)立程度看 —— 獨(dú)立型 、順從型 1/21/2023 《消費(fèi)者行為分析》汪彤彤主編二、性格分析（三）分析性格理論的意義w 分析消費(fèi)者的消費(fèi)性格，有利于企業(yè)更好地做好銷售和服務(wù)工作。（ 2）性格的情緒特征 ，即表現(xiàn)個(gè)人受情緒影響或控制情緒程度狀態(tài)的特點(diǎn)。（ 3）對(duì)待自己的態(tài)度特征： 如謙虛謹(jǐn)慎、自信、自強(qiáng)、自尊、自重等；與此相反的是驕傲自大、自卑、懦弱、自輕、自殘等。（二）能力能力是指人順利完成某種活動(dòng)所必須具備的并且直接影響活動(dòng)效率的個(gè)性心理特征。 1/21/2023 《消費(fèi)者行為分析》汪彤彤主編四、影響情緒與情感的因素分析（一）產(chǎn)品的影響（二）購(gòu)物環(huán)境的影響（三）營(yíng)銷服務(wù)的影響（四）心態(tài)的影響1/21/2023 《消費(fèi)者行為分析》汪彤彤主編五、情緒與情感在消費(fèi)行為中的作用分析w 情緒與情感對(duì)于消費(fèi)行為的作用有積極的一面，也有消極的一面。w 情緒與情感的關(guān)系—— 既有區(qū)別又有聯(lián)系。第三，消費(fèi)者感覺的感受性可以幫助企業(yè)制定營(yíng)銷工作策略。2．內(nèi)部感覺 —— 是指消費(fèi)者接受肌體內(nèi)部刺激，反映身體位置和運(yùn)動(dòng)及內(nèi)臟不同狀態(tài)的感覺。知覺過程并不是感覺的簡(jiǎn)單相加。1/21/2023 《消費(fèi)者行為分析》汪彤彤主編第二節(jié) 感覺與知覺分析一、感覺與知覺概述二、感覺分析三、知覺分析1/21/2023 《消費(fèi)者行為分析》汪彤彤主編一
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