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2025-02-16 04:01 本頁(yè)面
【正文】 2023年 3月 8日星期三 4時(shí) 39分 21秒 04:39:218 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 , March 8, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 。 :39:2104:39Mar238Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 3月 8日星期三 4時(shí) 39分 21秒 04:39:218 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :39:2104:39:21March 8, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 , March 8, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ? 銷售人員必須及時(shí)準(zhǔn)確地在客戶卡上記錄客戶的進(jìn)貨和銷量，記錄客戶的投訴、需求及處理意見，同時(shí)及時(shí)更新信息，修改有關(guān)內(nèi)容 拜訪按線路 ? 銷售人員應(yīng)該嚴(yán)格地按照規(guī)定的路線、順序去拜訪客戶 推廣全系列 ? 銷售人員在每天的銷售工作中必須推廣我們所有的品牌和包裝 全面生動(dòng)化 ? 生動(dòng)化是長(zhǎng)期的工作而不是短期行為 建立好客情關(guān)系 ? 為客戶服務(wù) ? 處理客訴 ? 客戶的期望 ? 為客戶服務(wù) 經(jīng)常注意客戶的需求和問題： — 他們的詢問 — 他們的投訴（及時(shí)處理） — 他們的疑問 — 缺乏了解和經(jīng)驗(yàn) — 答應(yīng)或準(zhǔn)備做的事就要做到，并告訴事情 發(fā)展的結(jié)果。 ? 消費(fèi)者購(gòu)買軟產(chǎn)品的行為是非計(jì)劃性的沖動(dòng)購(gòu)買，我們的任務(wù)是引發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買我們產(chǎn)品的欲望。 銷售手 冊(cè) —— 銷售無止境 前言 ? 銷售人員的主要任務(wù)和公司的主要目標(biāo)是：不斷提升產(chǎn)品占有率，使我們的產(chǎn)品成為消費(fèi)者的第一需要。我們的成就依賴業(yè)務(wù)人員在市場(chǎng)上的努力 每天都要努力使我們的產(chǎn)品取得哪怕是微小的銷量提高。經(jīng)常注意觀察生動(dòng)化情況，獲準(zhǔn)后即著手進(jìn)行，任何時(shí)候都要守時(shí) ? 處理客訴 — 當(dāng)你遇到客戶和消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品投訴時(shí)，務(wù) 必遵循以下程序原則，迅速妥善處理； — 弄清不良產(chǎn)品是否存在，屬于什么類型？ — 表示誠(chéng)摯的歉意； — 以最低的代價(jià)迅速換回不良品； — 不做任何關(guān)于產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量的承諾 — 不談?wù)撟约翰涣私獾漠a(chǎn)品質(zhì)量方面的問題 — 回公司填寫書目報(bào)告，隨不良品按投訴程序上訴 ? 客戶的期望 — 對(duì)于我們的客戶，你代表公司，客戶從你 哪里希望得到： — 對(duì)于問題正確的回答； — 對(duì)于產(chǎn)品或服務(wù)的要求迅速的關(guān)注； — 商業(yè)忠告和建議； — 真正關(guān)心他們的生意； — 服務(wù)的可靠性和連慣性； — 業(yè)務(wù)上的真誠(chéng)與信譽(yù)； — 客戶對(duì)公司及產(chǎn)品的印象與判斷在很大程度上取決于對(duì)你言行舉止的觀察與感受 三、 生動(dòng)化基礎(chǔ) ? 產(chǎn)品生動(dòng)化的含義 ? 生動(dòng)化的目的 ? 生動(dòng)化的基本理論 ? 生動(dòng)化十項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn) ? 生動(dòng)化原則 ? 實(shí)施生動(dòng)化標(biāo)準(zhǔn)的要素 ? 售點(diǎn)廣告 產(chǎn)品生動(dòng)化的含義 ?
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