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2025-02-16 03:13 本頁面
【正文】 你所做的是收集數(shù)據(jù)和輸入數(shù)據(jù)，明確你 想知道什么，剩下的全由 Minitab完成?；貓笃诘拈L短取決于你選擇的項目 ? 費用 直接 /間接人工費，教育費 /咨詢費，改進活動實施費。 . 每向上 1σ, 純收益增加約 10%。 外部制定 CTQ。 不認可 99%。 與世界最高水準進行 Benchmarking。 適用測量，分析，改善，管理的方法。 已知高品質才能創(chuàng)造低 COST。 Focusing在不制造不良品的工程上。 百萬臺中 。 銷售額的 5%為失敗 COST。它需要對顧客需求的理解，對事實和數(shù)據(jù)的規(guī)范調查、統(tǒng)計分析，以及對管理、改進、在發(fā)明業(yè)務流程的密切關注。 5 GE Six Sigma 成功 最好的 6σ 管理方案不是從內部開始的，而是從外部開始的，我們要注意：如何使顧客更具有競爭力？什么是顧客成功的關鍵因素？我們相信；任何使我們的顧客更具競爭力的東西都不可避免地給我們自己帶來收益。他們迅速 將 6σ 運用到企業(yè)管理的各個方面，為組織在全球化、信息化的競 爭中立于不敗之地建立了堅實的基礎，形成了嚴謹、開放、以客戶 為中心、不斷改進的組織文化和行為準則。在滿足顧客的同時，企 業(yè)的收益迅速增長。 杰克 .韋爾奇 GE的各部門在 6σ 方面取得了輝煌的成就。 可理解為： 工程師用來精確調整產(chǎn)品及生產(chǎn)過程的高技術方法 近乎完美地滿足顧客需求的高質量，每百萬次活動或機會中 只會出現(xiàn) 把公司的定位轉移到更好地滿足顧客需求的狀態(tài)的方法，因 此而獲得更大利潤和更強競爭力，是一種迅猛的“文化變革” 8 什么是 Six Sigma？ “Six Sigma ”是一項在從每一件產(chǎn)品、過程和交易中幾乎消滅缺陷的方法， 是全組織內改進過程性能的戰(zhàn)略活動 目標：是減少成本和增加收入 適用：既可用于制造業(yè)也可用于服務行業(yè) 特征：定量化，系統(tǒng)化，強烈的結果趨向 步驟：定義 ， 測量，分析，改善，管理 DMAIC 9 PROCESS要素 Input Output S I P O C Process Supplier Customer 構筑“統(tǒng)計性思考方式” 10 統(tǒng)計性思考 ● 所有的業(yè)務都是 PROCESS 11 統(tǒng)計性思考 ● 所有的 PROCESS都會存在偏差 旅行時等待 行李的時間 銀行的 等候時間 上班路上的時間 12 平均修理時間為三十分 . 顧客感受的品質基準 —— 偏差，散布 顧客感受的品質 生產(chǎn)者主張的品質 統(tǒng)計性思考 發(fā)生的所有業(yè)務之中 ，應將其重點放在“ 散布” 上 13 統(tǒng)計性思考 減少偏差 ● 減少偏差是革新和改進活動的核心 14 PROCESS的波動性 過程 過程特性 ... ... ... ... 輸入變量 控制變量 輸入變量 干擾變量 輸出： Y 產(chǎn)品特性 Six Sigma基本 方法： , 集中到目標值 15 1 2 3 4 5 平均 距離 距離 距離 距離 距離 Σ 距離 / 5 = 平均 距離 Six Sigma的統(tǒng)計學基礎 16 μ 1σ 2σ 3σ 5σ 6σ 4σ 6σ 5σ 4σ 2σ 1σ 3σ % % % % Six Sigma的統(tǒng)計學基礎 正態(tài)分布特性 17 統(tǒng)計意義的 6σ σ +3σ 3σ σ +6σ 6σ 3σ 水準 6σ水準 σ ：表示散布的尺度，在規(guī)格內可以容納 6個 σ 叫 6 σ 水準 . 26800PPM PPM Six Sigma的統(tǒng)計學基礎 LSL USL T 18 統(tǒng)計意義的 6σ 為什么是 6 Sigma 平均 =中央值 = 0 +6σ 6σ USL LSL + PPM 19 統(tǒng)計意義的 6σ 為什么是 6 Sigma 6 5 4 3 2 PPM % 合格 率 不 不合格 率 σ Level 233
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