【正文】 是馬也，雖有千里之能，食不飽，力不足，才美不外見，且欲與常馬等不可得，安求其能千里也？ 策之不以其道，食之不能盡其材，鳴之而不能通其意，執(zhí)策而臨之，曰：“天下無馬！”嗚呼，其真無馬邪？其真不知馬也。 情景模擬測試（評價中心測試）的測評技術(shù)： ?文件筐測試法 （公文處理模擬法） ?無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法 ?決策模擬競賽法 ?訪談法 ?角色扮演 ?案例分析 ?模擬面談 ?管理游戲 ?即席發(fā)言 教材 情境模擬測試－無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法： ? 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論（ LGD）是指由一定數(shù)量的一組應(yīng)試者（ 4～ 9人）在規(guī)定時間內(nèi)（約 1小時）就給定的問題進(jìn)行討論，討論中各個成員處于平等的地位，并不指定小組的領(lǐng)導(dǎo)者或主持人。 ? 類 別：電子郵件 ? 來件人：孫平 人事管理處主管 ? 收件人：劉建 副經(jīng)理 ? 日 期： 12月 23日 劉經(jīng)理，您好！ 有件事情非常緊急，今年 9月份，我公司進(jìn)行了一次結(jié)構(gòu)性裁員，主要裁減了后勤支持部門的一些老員工。 ? 好，可以開始工作了，祝您一切順利！ 范例 任務(wù)： ? 在接下來的兩小時中，請你查閱文件筐中的各種信函、電話錄音以及 Email等，并用如下的回復(fù)表給出你對每個材料的處理意見。你必須在 1個小時內(nèi)處理好這些文件，并做出批示。今天是 2023 年 11 月 28 日，您（吳凱）有機(jī)會在以后的 1個小時里擔(dān)任豪杰貿(mào)易公司人力資源部副經(jīng)理的職務(wù)，主管人力資源的人事管理處和培訓(xùn)處。 ? 對問題的判斷是否得當(dāng)，處理辦法是否合理。 ? 公文 ? 信件、請示、報告、指示、建議、備忘錄、電話記錄、抱怨投訴、統(tǒng)計報表等。這是應(yīng)試者工作成效的最好記錄。 教材 情景模擬測試 文件筐測試法（下）： ? 其次，向應(yīng)試者介紹有關(guān)的背景材料，然后，告訴他現(xiàn)在自己就是這個職位上的任職者，負(fù)責(zé)全權(quán)處理文件筐里的所有公文材料。在這種測試中，應(yīng)試者假定將接替某個管理者的工作，要在規(guī)定的時間內(nèi)處理相當(dāng)數(shù)量的文件、電話、信箋等。您認(rèn)為業(yè)界今后的發(fā)展如何？ ? 您有什么級別的專業(yè)資格證書和能力證明？您認(rèn)為它們能證明您能應(yīng)付工作中的什么具體問題？ ? 工作經(jīng)驗 ? 您現(xiàn)在或最近所做的工作，其職責(zé)是什么？它有些什么具體的事務(wù)？您擔(dān)任什么職務(wù)？ ? 您認(rèn)為該工作的難點或挑戰(zhàn)性在什么地方？ ? 工作態(tài)度 ? 在工作中看見別人違反規(guī)定和制度，您怎么辦？ ? 您如何看待超時和周末、休息日加班？ ? 工作模式 ? 在工作中您喜歡用什么方式溝通？您認(rèn)為什么是最有效的溝通方式？ ? 您如何使自己了解業(yè)務(wù)上的最新動態(tài)？ 范例 面試問題（ D） ? 進(jìn)取精神 ? 您個人有什么抱負(fù)和理想？您準(zhǔn)備怎樣實現(xiàn)它？ ? 您的職業(yè)發(fā)展計劃是什么？如何實現(xiàn)這個計劃？ ? 興趣愛好 ? 您業(yè)余時間怎么度過？您喜歡什么電視節(jié)目？喜歡讀哪些書籍 ? 您喜歡什么娛樂活動？有什么愛好？ ? 求職動機(jī) ? 您為什么決定調(diào)換工作？您認(rèn)為原單位有什么不足？您認(rèn)為什么樣的工作比較適合您？ ? 您為什么選擇來我公司工作？您對我公司了解些什么？您為什么應(yīng)聘這個職位？ ? 薪酬待遇 ? 您所期望的待遇是多少？ ? 您要求公司必須得福利有哪些？另外希望公司提供什么樣的福利？ 范例 面試問題（ E） ? 人際交往能力 ? 您喜歡和什么樣的人交朋友？您和同事的關(guān)系相處得怎么 樣？請詳細(xì)描述。 ? 如果在看推理小說或偵破電影，你是否喜歡在結(jié)果出現(xiàn)前自己分析誰是犯罪，而且往往會和結(jié)果接近？ ? （ Art） :藝術(shù)型 ? 你對戲劇、電影、文藝小說、音樂、美術(shù)等感興趣嗎？ ? 你是否喜歡把自己的房子布置得很優(yōu)雅，但不喜歡豪華或者擁擠？ 范例 職業(yè)興趣測驗（下）： ? （ Society） :社會型 ? 你能列出 4個以上你認(rèn)為可以信任的朋友嗎？ ? 如果你遇到陌生人有麻煩，你會想到去幫助他，或者向他表示同情或安慰嗎？ ? （ Enterprises） :企業(yè)型 ? 你有信心去說服別人接受你的觀點嗎？ ? 你的朋友提出一個理由，你是否會常常換個角度去看這個理由？ ? （ Convention） :常規(guī)型 ? 無論你填報任何表格，你都會非常認(rèn)真嗎？ ? 你的面前有兩條路，一條路走的人很少，另一條路顯然走的人比較多，但它們都通向目的地，你會選擇走的多的那條嗎？ 筆試的測評技術(shù)： ?心理測驗 ?個性品質(zhì)測驗 ?職業(yè)能力測驗 ?職業(yè)興趣測驗 ?知識考試 ?專業(yè)知識考試（深度考試） ?綜合知識考試（廣度考試） ?外語考試 ? 選擇題 ? 不要在題干中夾有選項 ? 選項切忌冗長 ? 選項與題干的聯(lián)系要非常密切 ? 避免題干用詞與選項用詞一致 ? 選項最好用同一形式 ? 選項的排列最好隨機(jī) ? 判斷題 ? 不要在敘述中出現(xiàn)瑣碎的細(xì)節(jié)或無關(guān)的話語 ? 一題只能包含一個概念 ? 盡量避免雙重否定的敘述 ? 簡答題 ? 用問句形式 ? 不應(yīng)有多項問答點 ? 答案不應(yīng)復(fù)雜 ? 論述題 ? 任務(wù)清楚而且明確 ? 數(shù)量不要太多 ? 不要有任選題 ? 應(yīng)有一個理想的答案 知識考試題目的編制要領(lǐng)： ? 結(jié)構(gòu)化面試 （模式化面試） （規(guī)范化面試） ? 非結(jié)構(gòu)化面試 ? 半結(jié)構(gòu)化面試 ? 行為描述面試 ? 系列化面試 （階梯式面試） （漸進(jìn)式面試） ? 個人面試 （單獨(dú)面試） ? 集體面試 ? 壓力面試 ? 情境面試 ? 測驗面試 ? 小組面試 （主試團(tuán)面試） （陪審團(tuán)式面試） 面試的測評技術(shù)： 面試的基本程序： 準(zhǔn)備階段 制定面試指南 關(guān)系建立階段 實施階段 總結(jié)階段 綜合面試結(jié)果 評價階段 準(zhǔn)備面試問題 確定評估方式 培訓(xùn)面試考官 導(dǎo)入階段 核心階段 確認(rèn)階段 結(jié)束階段 面試結(jié)果的反饋 面試結(jié)果的存檔 教材 面試考官的素質(zhì)要求： 教材 ? 正直的品格和良好的修養(yǎng) ? 有豐富的工作經(jīng)驗 ? 有豐富的專業(yè)知識 ? 能熟練運(yùn)用不同的面試技巧 ? 具備較強(qiáng)的把握人際關(guān)系的能力 ? 良好的自我認(rèn)知能力 ? 能自如地面對各種面試對象，控制面試的進(jìn)程 ? 評分公正、客觀 ? 明確組織情況及空缺職位的要求 ? 掌握人才測評技術(shù) 面試的基本程序： 準(zhǔn)備階段 制定面試指南 關(guān)系建立階段 實施階段 總結(jié)階段 綜合面試結(jié)果 評價階段 準(zhǔn)備面試問題 確定評估方式 培訓(xùn)面試考官 導(dǎo)入階段 核心階段 確認(rèn)階段 結(jié)束階段 面試結(jié)果的反饋 面試結(jié)果的存檔 教材 面試的內(nèi)容： ? 事業(yè)心 ? 責(zé)任心 ? 自信心 ? 適應(yīng)力 ? 自制力 ? 自知力 ? 歸屬感 ? 期望值 ? 專業(yè)背景 ? 工作經(jīng)驗 ? 工作態(tài)度 ? 工作模式 ? 薪酬待遇 ? 進(jìn)取精神 ? 求職動機(jī) ? 興趣愛好 ? 語言表達(dá)能力 ? 分析判斷能力 ? 人際交往能力 ? 組織協(xié)調(diào)能力 范例 面試問題（ A） ? 事業(yè)心 ? 您對自己的工作有什么要求？ ? 您經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)提合理化建議嗎？舉些例子。 □很符合 □較符合 □很難回答 □較不符合 □很不符合 ? ，重視自己的看法。答題時要求誠實、準(zhǔn)確，不要亂猜。 ? （） 乎沒有把握的人。 ? （） 、循序漸進(jìn)的方法，是解決問題的最好方法。對每個問題不要過多考慮，請盡快回答。 ? 每個問題都要回答，不要有遺漏。因而對問題如何回答，不存在“對”與“不對”之分，只是表明您對這些問題的態(tài)度。本人授權(quán)佛山市陽光教育培訓(xùn)中心調(diào)查上述資料的真實性。