【正文】 ? 在小組討論的過程中，即使出現(xiàn)冷場、僵局的情況，甚至發(fā)生爭吵，測評者也不要出面干預(yù)，令其自發(fā)進行。 范例 關(guān)于文件的回復(fù)表： 回復(fù)方式：（請將選項前的 “ □ ” 上打 “ √” ） 范例 文件： ? 類 別：電話錄音 ? 來電人：常進 業(yè)務(wù)一部 ? 接受人：劉建 副經(jīng)理 ? 日 期： 12月 23日 劉經(jīng)理： 上月業(yè)務(wù)一部副經(jīng)理王曉華離職之后，又陸續(xù)流失 3名業(yè)務(wù)主管，業(yè)務(wù)人員數(shù)量嚴重不足，人力資源部至今沒有補充到位，部門內(nèi)士氣低落、人心思動。 ? 現(xiàn)在是上午 8點，您提前來到辦公室，秘書已經(jīng)將你需要處理的郵件和電話錄音整理好，放在了文件夾內(nèi)。 ? 是否利用了各種文件所提供的信息。他不能僅僅描述自己將如何去做，而應(yīng)是真刀真槍地處理每一件事。 ? 您有何優(yōu)缺點？ ? 分析判斷能力 ? 您認為成功的關(guān)鍵是什么？ ? 您認為怎樣才能跟上飛速發(fā)展的時代而不落后？ 范例 面試問題：管理能力 ? 領(lǐng)導(dǎo)與指揮 ? 在您以往的工作中是如何去約束下屬的，是如何去調(diào)動他們積極性的？ ? 您認為上司對下屬做些什么更利于他們的成長？ ? 計劃與控制 ? 您來面試的過程中有沒有想過整個過程？說說您先前是如何打算應(yīng)對這場面試的，包括各個階段。 □是 □否 ? ，需要很長時間才能提起精神。 ? （） 面前，保持自己的內(nèi)心鎮(zhèn)靜。 ? （） 希望得到答案而依然提出問題，只是浪費時間。 ? 測驗題 ? 每一個問題都有 3個備選項，但您對每個問題只能選擇一個標準答題。 范例 求職申請表（社會求職者：中） 本人在該申請表中所填寫的一切均屬實且準確。 ? 設(shè)計證明人及其聯(lián)系方式一欄，以便日后取證； ? 填寫外文申請表，以了解外文水平或外文簡歷的真假。但首先我們要進行筆試和面試。我們的地址是：港口路文化城內(nèi)群眾藝術(shù)館 6樓。 ? 明顯編造假信息者不予考慮。 ? 自信心過于膨脹者不予考慮。毋庸諱言，事業(yè)的成敗同樣在于人。 ?做企業(yè)就是做人的問題。蓋茨 （美國） 人力資源在企業(yè)發(fā)展中的地位和作用： ?要造松下產(chǎn)品，先造松下人。唐 什么是招聘和甄選： ?招聘 ?是指通過各種信息，把具有應(yīng)聘資質(zhì)的申請人吸引到組織空缺崗位的過程。 ? 工作明顯無熱情者不予考慮。我們收到您寄來的簡歷，應(yīng)聘我們的培訓(xùn)部經(jīng)理職位。另外，請帶個人簡歷 1 份、小一寸彩照 1 張，以及筆，我們會進行專業(yè)方面的筆試。如果答題快，可以不用這么長的時間。本人授權(quán)佛山市陽光教育培訓(xùn)中心調(diào)查上述資料的真實性。 淘 汰 人 選 工作分析 人力規(guī)劃 人才招聘甄選的實施流程： 評估 錄用入職 身體檢查 確定工資 討論并作出錄用決定 核查有關(guān)證件及履歷 第二輪甄選：筆試、面試、情境模擬測試（評價中心測試） 第一輪甄選：直線經(jīng)理初試 評估求職者的求職申請表 獲得候選人簡歷并進行篩選 發(fā)布招聘信息 選擇招聘渠道和方法 制定招聘甄選計劃 ?筆試 ?面試 ?情境模擬測試 主講 :劉建 筆試的測評技術(shù)： ?心理測驗 ?個性品質(zhì)測驗 ?職業(yè)能力測驗 ?職業(yè)興趣測驗 ?知識考試 ?專業(yè)知識考試（深度考試） ?綜合知識考試（廣度考試） ?外語考試 （ Warmth） （ Reasoning） （ Stability） （ Dominance） （ Liveliness） （ Ruleconsciousness） （ Boldness） I. 情感 （ Sensitivity） L. 警戒 （ Vigilance） M. 幻想 （ Abstractedness） N. 隱私 （ Privateness） O. 憂慮 （ Apprehension） Q1. 變通 （ Change） Q2. 獨立 （ Selfreliance） Q3. 求全 （ Perfectionism） Q4. 緊張 （ Tension） 卡特爾 16種人格因素量表（ 16PF） 心理測驗－個性品質(zhì)測驗（上）： 心理測驗－個性品質(zhì)測驗（中）： 心理測驗－個性品質(zhì)測驗（下）： 范例 卡特爾 16PF性格測驗（上） ? 本測驗共 187道“是非折中”型選擇題，包括一些有關(guān)人生活情形的問題，每個人對這些問題會有各自不 同的看法，每個人的回答也就自然會有所不同。 ? 務(wù)必請您根據(jù)自己的實際情況回答。 ? （） 要是自己覺得應(yīng)該去做，而不是為了贏得別人的贊同。 □非常符合 □比較符合 □難以回答 □不太符合 □很不符合 ? 學(xué)習(xí)心理診斷 ? ？ □是 □否 ? ？ □是 □否 ? 學(xué)習(xí)目標診斷 ? □經(jīng)常有 □偶爾有 □很少有 ? □經(jīng)常是 □偶爾是 □很少是 范例 學(xué)習(xí)能力測驗（下） ? 學(xué)習(xí)技能診斷 ? 。 ? 期望值 ? 您對我公司提供的工作有什么希望和要求？ ? 您喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo)和同事？ 范例 面試問題（ C） ? 專業(yè)背景 ? 談?wù)勀鷮Ρ緦I(yè)現(xiàn)時發(fā)展情況的了解。這些文件經(jīng)常會出現(xiàn)在管理人員的辦公桌上。 教材 ?個人自信心 ?敢擔(dān)風(fēng)險傾向 ?信息敏感性 ?企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力 ?計劃安排能力 ?書面表達能力 ?分析決策能力 文件筐測試法的考評維度： 教材 提供的信息文本： ? 背景信息 ? 組織信息、人員、主要問題、日歷表、角色要求、做答說明等。 評價要素： 范例 情境： ? 豪杰貿(mào)易公司是一家大型國有股份制企業(yè)，其人力資源部下設(shè)四個處，人事管理處、勞資福利處，考核處和培訓(xùn)處。另外，很抱歉，由于電話線路正在維修，你在處理文件的過程中，沒有辦法與外界通話，所以，需要你以文件、備忘錄、便條、批示等形式將所有文件的處理意見、辦法等，做書面表述。我希望盡快和您商量此事，不知您明天上午是否有時間。 ——韓愈 《 馬說 》 祝各位早日成為合格、優(yōu)秀的 HR！ 。這些員工大多是年紀在 45歲以上，學(xué)歷較低的老員工，一共是 72名。 10點鐘在會議室還有一個重要的會議需要你主持。 ? 是否依據(jù)文件所提供的事實進行判斷和決策 ? 是否恰當(dāng)授權(quán)。 ? 最后，處理結(jié)果將交由測評組，按既定的考評維度與標準進行考評。這是被多年實踐完善并被證明為有效的管理干部測評方法之一。 ? 責(zé)任心 ? 您的下屬未按期完成您所布置給他的任務(wù)，如果您的上司責(zé)怪下來，您認為這是誰的責(zé)任，為什么？ ? 往往跨組織的任務(wù)中，由于涉及過多成員，最后易形成“責(zé)任者缺位”現(xiàn)象，您如果身處其境，會是什么心態(tài)？ ? 自信心 ? 您認為這次面試能通過嗎？理由是什么？ ? 您認為自己有什么資格來勝任這份工作？ ? 適應(yīng)力 ? 從一個熟悉的環(huán)境轉(zhuǎn)入陌生的環(huán)境，您會怎樣努力去適應(yīng)？ 大概需要多久？ ? 如果您調(diào)到了一個新部門，你會怎樣著手適應(yīng)新工作？ 范例 面試問題（ B） ? 自制力 ? 您聽見有人在背后議論您或說風(fēng)涼話，您怎么處理？ ? 領(lǐng)導(dǎo)在會議上當(dāng)眾錯誤地批評了您，您如何處理？ ? 自知力 ? 您認為在自己選擇的工作領(lǐng)域里，要想取