三市場調(diào)查方法-wenkub.com
2025-02-14 15:12 本頁面
【正文】 2023年 3月 下午 3時 19分 :19March 6, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 15:19:0115:19:0115:19Monday, March 6, 2023 1知人者智，自知者明。 下午 3時 19分 1秒 下午 3時 19分 15:19: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 3月 6日星期一 下午 3時 19分 1秒 15:19: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 15:19:0115:19:0115:193/6/2023 3:19:01 PM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 2023年 3月 下午 3時 19分 :19March 6, 2023 1行動出成果，工作出財富。 15:19:0115:19:0115:19Monday, March 6, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 優(yōu)點 /缺點 P6162 與傳統(tǒng)市場調(diào)查比較 P61 表 34 與其他調(diào)查方式比較 P62 表 35 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法 與傳統(tǒng)市場調(diào)查比較 P61 表 34 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法 與其他調(diào)查方式比較 P62 表 35 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法 常用方法 ： 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的方法與技巧 站點法 在線訪談法 視訊會議法 隨機 IP法 電子郵件法 搜索引擎法 項目三 總結(jié) 文案調(diào)查法 觀察法 小組訪談法 深層訪談法 街頭 /商城攔截 入戶面訪 CAPI 面訪調(diào)查法 電話調(diào)查法 郵寄調(diào)查法 網(wǎng)上調(diào)查法 訪問法 實驗法 實地調(diào)查法 調(diào)查方法 （按來源） 投影技法 項目三 總結(jié) 一、文案調(diào)查法 二、訪問調(diào)查法 三、觀察法 四、實驗調(diào)查法 五、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法 課后練習： P64 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ? 為了保證觀察結(jié)果明析具有可比性 ， 觀察記錄用紙和觀察項目最好有一定的格式 。 受時空影響，只能觀察表面現(xiàn)象和外在行為， 難以觀察內(nèi)在因素 。 觀察顧客的行為 觀察顧客的流量 觀察產(chǎn)品使用現(xiàn)場 觀察櫥窗布置 觀察商店柜臺 觀察法 觀察法類型 ? 直接觀察法 ? 間接觀察法 觀察法 應用： 測定商場顧客流量或車站碼頭顧客流量 測定主要交通道口車流量 對競爭對手進行跟蹤或暗訪觀察 消費者購買行為、購買動機、購買偏好調(diào)查 產(chǎn)品跟蹤測試 商場購物環(huán)境、商品陳列、服務態(tài)度調(diào)查 生產(chǎn)經(jīng)營者現(xiàn)場考察與評估 作業(yè)研究 彌補詢問調(diào)查法的不足 ? 優(yōu)點 實地觀察人們的行為和現(xiàn)象的發(fā)生，資料準確性高， 客觀、真實 ； 能夠收集到被訪者無法直接用詞語表達的一些信息資料。不久豐田公司推出了針對當今美國家庭需求而設(shè)計的物美價廉的旅行車。 （ 5）獲取消費者對具體市場營銷計劃的初步反映 訪問調(diào)查法 非標準化訪問 深層訪談法 概念： 又叫深度訪談法、專家訪談法、經(jīng)驗調(diào)查等，指在訪問過程中，又掌握高級訪談技巧的調(diào)查員向?qū)δ骋粏栴} (或?qū)ｎ} )有豐富經(jīng)驗的人進行深入的訪談，用以揭示對某一問題的潛在動機、態(tài)度和情感的一種調(diào)研方法。 訪問調(diào)查法 非標準化訪問 小組討論法 小組座談法的應用 （ 1）消費者對某類產(chǎn)品的認識、偏好及行為。（挑選困難） 容易造成判斷錯誤。 取得的資料較為廣泛和深入。如果按以往的形象做出宣傳又無法打開市場。由于強生公司有一些關(guān)系較好的市場調(diào)查樣本群體，且問題比較簡單，但需由被調(diào)查者作出解釋，故決定采用費用較低的郵寄方法進行市場調(diào)查。 形式： （ 1）傳統(tǒng)電話訪問 工具：普通電話、普通印刷問卷和書寫用筆 地點：專用電話調(diào)查室或一般辦公室、亦或訪員家中 時間少 速度快 成本低 覆蓋面廣 易于接受 問題不能深入 調(diào)查工具不能綜 合使用 辨別真實性較差 記錄準確性較差 優(yōu)點 缺點 訪問調(diào)查法 標準化訪問 電話訪問法 形式： （ 2）計算機輔助電話訪問（ CATI） 系統(tǒng)硬件：一臺總控主機（ puter）、若干臺與主機相
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