市場調(diào)查方法的選擇-wenkub.com
2025-01-08 07:10 本頁面
【正文】 2023年 1月 26日星期四 5時 24分 58秒 17:24:5826 January 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 , January 26, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 。 :24:5817:24Jan2326Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 1月 26日星期四 5時 24分 58秒 17:24:5826 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :24:5817:24:58January 26, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 , January 26, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 3）簡述網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法的實施步驟。 業(yè)務(wù)程序：首先明確調(diào)查的主要內(nèi)容，其次選擇網(wǎng)絡(luò)調(diào) 查的具體方式，對熱水器品牌競爭情況的了解可以通過電子 郵件調(diào)查和主動瀏覽訪問兩種形式展開。 圖 617網(wǎng)絡(luò)訪談法的優(yōu)點 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法的優(yōu)缺點 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法的缺點（見圖 618）。網(wǎng)上調(diào)查的范圍很廣，包括企業(yè)經(jīng)營的方方面面。 表 61 實驗調(diào)查法的優(yōu)缺點 實驗調(diào)查法的優(yōu)點 實驗調(diào)查法的缺點 （ 1）實驗調(diào)查法獲得的結(jié)果 具、有一定的客觀性和實用性； （ 2）實驗調(diào)查法具有一定的 可控性和主動性； （ 3）實驗調(diào)查法可提高調(diào)查 的精確度 （ 1）市場中的可變因素難以、 掌握，使得實驗結(jié)果不易相互比較； （ 2）有一定的限制性； （ 3）時間長； （ 4）風(fēng)險大，費用高 實驗調(diào)查法的常用方法 實驗設(shè)計是調(diào)查者進行實驗活動、控制實驗環(huán) 境和實驗對象的規(guī)劃方案。第二周將新配方用于實驗組，將兩組觀察一周后，檢查其結(jié)果，發(fā)現(xiàn) A、 B、 C三個商店為實驗組的銷量是 3000袋，而 D、 E、F三個商店為對照組的銷量為 2400袋。 實驗法 實驗調(diào)查法的概念與特點 實驗調(diào)查法的優(yōu)缺點 實驗調(diào)查法的常用方法 實驗調(diào)查法 的概念與特點 1）實驗調(diào)查法的概念 實驗調(diào)查法，是指從影響調(diào)查問題的許多因素 中選出一個或兩個因素，將它們置于一定條件下進 行小規(guī)模的實驗，然后對實驗結(jié)果做出分析，研究 是否值得大規(guī)模推廣。不久豐田公司推出了針對當(dāng)今美國家庭需求而設(shè)計的物美價廉的旅行車。 觀察法實施的步驟 觀察法實施的步驟（見圖 614）。記錄一些基本信息不僅可以反映問卷的真實性，同時可以將監(jiān)測中發(fā)現(xiàn)的問題落實到個人。 銀行服務(wù)神秘顧客監(jiān)測 （ 1）調(diào)查員從銀行網(wǎng)點進入視線時就開始正式的監(jiān)測，調(diào)查員要在開始監(jiān)測時使用公用電話聯(lián)系督導(dǎo)，并在取號機取號，監(jiān)測結(jié)束后重復(fù)上述操作，使總督導(dǎo)對調(diào)查員的監(jiān)測時間有所了解，并且確認調(diào)查員監(jiān)測的地點準確無誤。 （ 1）對照有“神秘顧客”（包括督導(dǎo)和神秘顧客）進行上崗前項目培訓(xùn)與測試，選擇不同級別的銀行進行試調(diào)查，對調(diào)查員的評分進行評估，統(tǒng)一評分標準，避免出現(xiàn)調(diào)查員評分標準不統(tǒng)一而影響評估公平性的情況。 圖 611 訪談結(jié)束階段 觀察調(diào)查法 觀察調(diào)查法的概念 觀察調(diào)查法的分類 觀察調(diào)查法的特點 觀察調(diào)查法的概念 觀察調(diào)查法是指調(diào)查人員不與被調(diào)查者 正面接觸，而是通過在旁邊觀察和記錄來收 集資料的一種調(diào)查方法。 訪問調(diào)查法的應(yīng)用技巧 1）訪談開始階段 訪談開始所面臨的問題有兩個，一是如何做好 訪談前的準備工作對象。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，本酒店沒有停車場，顧客來往很不方便；本市居民及外地游客對本酒店的知曉率很低，更談不上滿意度；本酒店與其他酒店相比，經(jīng)營特色是什么，大部分居民也不清楚。要取得訪 談的成功必須在訪談過程的各個階段和各個環(huán)節(jié)中 掌握訪談的技巧。 訪問調(diào)查法實施步驟 訪問調(diào)查法實施步驟（見圖 68）。 它是調(diào)查機關(guān)派出人員，通過口頭、書面或電訊 等方式，向被調(diào)查者了解情況，取得資料的一種 調(diào)查方法?！澳涂斯驹诋a(chǎn)品上搞‘雙重標準’區(qū)分對待中國和國外消費者，對于這樣的行為，北京市工商局絕不姑息！”劉健表示，雖然耐克公司在工商局立案后立即刊登聲明，說明中國的產(chǎn)品只有一個氣墊并答應(yīng)為已購買的消費者退貨，但是考慮到耐克公司奉行雙重標準侵害中國消費者的行為，工商局對耐克公司處以487萬元的罰款。耐克體育公司為了自己的“雙重標準”交了 487萬元的罰款。 圖 64 文案調(diào)查的基本要求 文 案調(diào)查法的工作程序 文案調(diào)查法的工作程序包括：文獻資料的收 集、文獻資料的審查和文獻資料的整理、分析。綜合兩方面的調(diào)查，格林斯潘算出了美國政府對原材料的總需求量。 格林斯潘的成名作 格林斯潘是怎么開展調(diào)查的呢？他首先想到了 1949年，朝鮮戰(zhàn)爭還沒有爆發(fā)，軍事會議還沒有保密。那是 1950年，朝鮮戰(zhàn)爭爆發(fā)，美國五角大樓把所有的軍用物資購買計劃列為保密文件，包括美國國家工業(yè)
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