用友turbocrm項(xiàng)目啟動(dòng)ppt-wenkub.com
2025-02-14 14:40 本頁(yè)面
【正文】 提供了面向客戶的、清晰和簡(jiǎn)明的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，在實(shí)施 CRM系統(tǒng)的整個(gè)過(guò)程中提供一步一步的指導(dǎo)。 系統(tǒng)價(jià)值 CRM： 對(duì)外增加收入 、 提高占有 。 使用人員 CRM： 市場(chǎng)、銷售、服務(wù)部門 。 客戶關(guān)系管理的核心是 客戶價(jià)值管理 ，它將客戶價(jià)值分為既成價(jià)值、潛在價(jià)值和模型價(jià)值，通過(guò) “一對(duì)一”營(yíng)銷 原則，滿足不同價(jià)值客戶的個(gè)性化需求，提高客戶忠誠(chéng)度和保有率，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值持續(xù)貢獻(xiàn)，從而全面提升企業(yè) 盈利能力 。客戶關(guān)系管理概念、應(yīng)用與實(shí)施 用友軟件股份有限公司 主講人： XXX 年 月 日 機(jī)密 CRM總動(dòng)員 目錄 CRM概念 CRM應(yīng)用 CRM實(shí)施 1 2 3 什么是 CRM？ CRM的衍生與發(fā)展 CRM定義 CRM概念 Ⅰ Ⅱ Ⅲ 在某汽車銷售代理發(fā)生的故事 想拿到大的折扣是不太可能嘍！ 為什么要買你們的車？給我個(gè)理由先！ 什么是 CRM？ 買與賣的博弈 出現(xiàn)這種問(wèn)題的原因是？ 產(chǎn)品同質(zhì)化 什么是 CRM？ 博弈的根源 價(jià)格成為重要競(jìng)爭(zhēng)手段 價(jià)格空間壓到極限 HOW TO DO? 真的沒(méi)有其他辦法來(lái)吸引客戶了嗎？ 什么是 CRM？ 如何吸引客戶 買與賣的共贏 提供全套服務(wù)套餐 他們的口號(hào)：買車不僅是買產(chǎn)品，而且是買一種生活方式。 By 用友 TurboCRM 2023 什么是 CRM？ CRM定義 CRM將給客戶帶來(lái)什么？ CRM將給企業(yè)帶來(lái)什么？ CRM將給個(gè)人帶來(lái)什么？ CRM應(yīng)用 Ⅰ Ⅱ Ⅲ CRM的核心價(jià)值是什么？ 哪些企業(yè)在使用用友 TurboCRM？ Ⅳ Ⅴ 用友 TurboCRM系統(tǒng)的主要功能 Ⅵ CRM將給客戶帶來(lái)什么？ 心理滿足 XX先生，您好。 ERP： 制造、財(cái)務(wù)、物流、人力資源部門 。 ERP： 對(duì)內(nèi)提高效率、降低成本 。 ... ... 項(xiàng)目規(guī)劃 藍(lán)圖設(shè)計(jì) 系統(tǒng)建設(shè) 切換準(zhǔn)備 上線驗(yàn)收 Implementation Preparation Business Blueprint Solution Realization Conversion Golive Support Maintenance CRM實(shí)施流程 Ⅰ 項(xiàng)目規(guī)劃 項(xiàng)目?jī)?nèi)部交接 建立實(shí)施組織結(jié)構(gòu) 制定項(xiàng)目實(shí)施策略 制定實(shí)施總體計(jì)劃 制定質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)策略
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