禮儀強(qiáng)化培訓(xùn)-wenkub.com
2025-02-14 12:39 本頁(yè)面
【正文】 2023年 3月 下午 6時(shí) 8分 :08March 6, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 18:08:5918:08:5918:08Monday, March 6, 2023 1知人者智，自知者明。 下午 6時(shí) 8分 59秒 下午 6時(shí) 8分 18:08: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 :08:5918:08:59March 6, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 6, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 6日星期一 下午 6時(shí) 8分 59秒 18:08: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 18:08:5918:08:5918:083/6/2023 6:08:59 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 ? F、滿足客人的一切合理需求，對(duì)過(guò)分或無(wú)禮的，要沉住氣，婉言拒絕，要熱情，有教養(yǎng)、有風(fēng)度。 ? B、講話時(shí)語(yǔ)氣要婉轉(zhuǎn)，禁止說(shuō)否定語(yǔ)。 5 對(duì)不起，請(qǐng)將通訊工具放入指定地點(diǎn)。 ?D、講究語(yǔ)言藝術(shù)，說(shuō)話力求語(yǔ)言完整，合乎語(yǔ)法。 放電話的順序： 地位高的先掛：領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)部門先掛 地位相同，主動(dòng)打電話者掛 基本禮貌服務(wù)用語(yǔ) ?A、說(shuō)話要有尊稱，聲調(diào)要平穩(wěn)。 電梯內(nèi)不可大聲喧嘩或嬉笑吵鬧。 ? 敲門 ? 有節(jié)奏“ X—— XX” ? 先敲一次，沒有連續(xù)敲兩次 ? 不可“ XXXXXX”個(gè)沒完沒了 乘電梯的禮儀 電梯沒有其他人的情況 在客人之前進(jìn)入電梯，按住“開”的按鈕，此時(shí)請(qǐng)客人再進(jìn)入電梯。此時(shí)可用“請(qǐng)稍候“等語(yǔ)言。 遞 送 物 品 動(dòng)作要領(lǐng)： 雙手為宜，不方便雙手并用時(shí)，也要采用右手，以左手通常視為無(wú)禮； 將有文字的物品遞交他人時(shí)，須使之正面面對(duì)對(duì)方； 將帶尖、帶刃或其它易于傷人的物品遞于他人時(shí)，切勿以尖、刃直指對(duì)方。 ? 上司在時(shí)不要先遞交名片，要等上司遞上名片后才能遞上自己的名片。 在遞交名片的同時(shí)，可以講些“請(qǐng)多聯(lián)系”、“有事可以聯(lián)絡(luò)我”之類的以表友好語(yǔ)氣的話，或者先作一下簡(jiǎn)單的自我介紹。四要素：?jiǎn)挝弧⒉块T、姓名、職務(wù) 倘若單位和部門頭銜較長(zhǎng)的話，第一次介紹要用全稱，第二次才可以改簡(jiǎn)稱。 介紹他人 ?把年輕者介紹給年長(zhǎng)者； ?把職務(wù)低者介紹給職務(wù)高者； ?如果雙方年齡、職務(wù)相當(dāng)，則把男士介紹給女士； ?把家人介紹給同事、朋友； ?把未婚者介紹給已婚者； ?熟悉的人介紹給不熟悉的人； ?把后來(lái)者介紹給先到者。 被介紹者應(yīng)面向?qū)Ψ健? 然后將伸直的腰背，由腰開始的上身向前彎曲。 切忌握手時(shí)以另外一只手拍打?qū)Ψ降纳眢w各部位，也不要一面與對(duì)方握手，一面心神不安，目光游移不定。 握手時(shí)間一般在 3秒或 5秒之間為宜。 ?在樓梯間引路時(shí) ? 上時(shí)客先，下時(shí)客后，保證安全。 引 路 ?在走廊引路時(shí) ? 應(yīng)走在客人左前方的 3步處。 手 姿 在給客人指引方向時(shí)，要把手臂伸直，手指自然并攏，手掌向上，以肘關(guān)節(jié)為軸，指向目標(biāo)。 從坐椅左側(cè)離開。 地位低于對(duì)方時(shí)，應(yīng)稍后離開，雙方身份相似時(shí)，才可同時(shí)起身離座。 入座時(shí)要輕，坐滿椅子的 2/3。 視線向下表現(xiàn)權(quán)威感和優(yōu)越感，視線向上表現(xiàn)服從與任人擺布。 Your site here LOGO Your site here LOGO Your site here LOGO Your site here LOGO 儀態(tài) —— 體現(xiàn)自尊與尊重 站 姿 站姿的基本要求是挺直、舒展，站得直，立得正，線條優(yōu)美，精神煥發(fā) 。 手舉到臉前，向外做“拉”的動(dòng)作。 ?三一定律：鞋子皮帶公文包一個(gè)顏色。 習(xí)俗規(guī)矩：男戴觀音女戴佛。 絕不能在
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