禮儀強(qiáng)化培訓(xùn)(已修改)
2025-02-24 12:39 本頁(yè)面
【正文】 LOGO 禮 儀 強(qiáng) 化 培 訓(xùn) 總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 發(fā)揚(yáng)成績(jī) 與時(shí)俱時(shí) 再創(chuàng)輝煌 Your site here LOGO ?先入為主，第一印象，一見(jiàn)鐘情 ?舉止表情比有聲語(yǔ)言更能打動(dòng)人心 ? 三秒鐘印象： 60%舉止儀容表情 40%聲音語(yǔ)氣內(nèi)容 禮 儀 強(qiáng) 化 培 訓(xùn) Your site here LOGO 禮 儀 定 義 禮儀是 “禮”和“儀”的統(tǒng)稱(chēng)，是人際交往過(guò)程中，人們相互表達(dá)尊重、友善，以建立和諧關(guān)系為目的而遵從的行為方式、行為準(zhǔn)則和活動(dòng)程序的總稱(chēng)?！岸Y”是指禮節(jié)、禮貌， “儀”則涵蓋了儀容、儀表、儀態(tài)以及儀式。 禮 儀 的 重 要 性 ?大到展現(xiàn)國(guó)家的尊嚴(yán)，民族的文化 ?小到體現(xiàn)個(gè)人的素質(zhì)，企業(yè)的形象 ?溝通的潤(rùn)滑劑 ?一個(gè)溫馨的微笑 ?一句熱情的問(wèn)候 ?一個(gè)友善的舉動(dòng) ?一副真誠(chéng)的態(tài)度 禮儀的基本要求 第一要求尊重為本 尊重上級(jí)是一種天職， 尊重同事是一種本份， 尊重下級(jí)是一種美德， 尊重客戶(hù)是一種常識(shí)， 尊重所有人是一種教養(yǎng)。 第二就是要善于表達(dá) 第一要素：要有尊敬之心 第二要素：禮貌體現(xiàn)在人們的一言一行、 一舉一動(dòng)之中。 禮貌是言語(yǔ)、動(dòng)作謙虛、恭敬、文明的表現(xiàn)。 常用禮節(jié) 鞠躬禮 握手禮 致意禮 禮節(jié)是指人們?cè)诮煌倪^(guò)程中，相互表示 尊敬、問(wèn)候、歡迎、哀悼、祝福等的習(xí)慣形式。 化妝上崗、淡妝上崗。 不濃妝艷抹，保持均勻與膚色協(xié)調(diào)，禁止使用戲 劇油彩化妝。 不涂有色指甲油、禁止染彩發(fā)。 禁用氣味濃烈的香水。 化妝禁忌：離奇出眾、技法用錯(cuò)、殘妝示人。 絕不能在公開(kāi)場(chǎng)合補(bǔ)妝。 儀容 女人看頭，男人看腰 男人看表，女人看包 飾物三不準(zhǔn)： 影響工作 炫耀財(cái)力 性別魅力 數(shù)量：以少為佳。不多于三種。 同質(zhì)同色：首選白金，再選白銀。 習(xí)俗規(guī)矩：男戴觀音女戴佛。 戒指通常戴在左手。 食指：求愛(ài)，你知道我在等你嗎 ? 中指：熱戀，他比你先到 ! 無(wú)名指：已婚 小指：宣布獨(dú)身 戴首飾原則 制服的要求和原則 （ 1）上崗一定要穿制服 對(duì)己：自豪感、責(zé)任感 對(duì)客：尊重、辨認(rèn)、美感 （ 2）佩帶工號(hào)牌 （ 3）制服要整齊、整潔、挺刮、大方 （ 4）鞋襪須合適 儀表 ?四長(zhǎng)（袖至手腕、衣至虎口、褲至腳面、裙至膝蓋） ?四圍（領(lǐng)圍以插入一指大小為宜，上衣的胸圍、腰圍、臀圍及褲裙的臀圍以穿一件羊毛衫為宜） ?內(nèi)衣不能外露、不挽袖卷褲、不漏扣、掉扣、衣褲不起皺、領(lǐng)帶領(lǐng)結(jié)與領(lǐng)口的吻合要緊湊。 男士穿西裝三大精品標(biāo)志 領(lǐng)帶壓槽 不要用領(lǐng)帶夾 領(lǐng)帶的大箭頭在皮帶的正上端 穿西裝高水準(zhǔn)的三要求 ?三色原則：全身不要超過(guò)三個(gè)色系，盡量少，但別完全一樣。 ?三一定律：鞋子皮帶公文包一個(gè)顏色。 ?三大禁忌：不穿白襪子、尼龍襪，鞋子襪子渾然一色最好看； 穿夾克打領(lǐng)帶是業(yè)余華僑基本裝； 袖子商標(biāo)不拆代表未啟封； 微 笑 ? ? ? ? 微笑則是表情中最能賦予人好感，增加友善和溝通，愉悅心情的表現(xiàn)方式。一個(gè)對(duì)你微笑的人，必能體現(xiàn)出他的熱情、修養(yǎng)和他的魅力，從而得到人的信任和尊重。 Your site here
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