禮儀強化培訓(已修改)
2025-02-24 12:39 本頁面
【正文】 LOGO 禮 儀 強 化 培 訓 總結(jié)經(jīng)驗 發(fā)揚成績 與時俱時 再創(chuàng)輝煌 Your site here LOGO ?先入為主，第一印象，一見鐘情 ?舉止表情比有聲語言更能打動人心 ? 三秒鐘印象： 60%舉止儀容表情 40%聲音語氣內(nèi)容 禮 儀 強 化 培 訓 Your site here LOGO 禮 儀 定 義 禮儀是 “禮”和“儀”的統(tǒng)稱，是人際交往過程中，人們相互表達尊重、友善，以建立和諧關系為目的而遵從的行為方式、行為準則和活動程序的總稱。“禮”是指禮節(jié)、禮貌， “儀”則涵蓋了儀容、儀表、儀態(tài)以及儀式。 禮 儀 的 重 要 性 ?大到展現(xiàn)國家的尊嚴，民族的文化 ?小到體現(xiàn)個人的素質(zhì)，企業(yè)的形象 ?溝通的潤滑劑 ?一個溫馨的微笑 ?一句熱情的問候 ?一個友善的舉動 ?一副真誠的態(tài)度 禮儀的基本要求 第一要求尊重為本 尊重上級是一種天職， 尊重同事是一種本份， 尊重下級是一種美德， 尊重客戶是一種常識， 尊重所有人是一種教養(yǎng)。 第二就是要善于表達 第一要素：要有尊敬之心 第二要素：禮貌體現(xiàn)在人們的一言一行、 一舉一動之中。 禮貌是言語、動作謙虛、恭敬、文明的表現(xiàn)。 常用禮節(jié) 鞠躬禮 握手禮 致意禮 禮節(jié)是指人們在交往的過程中，相互表示 尊敬、問候、歡迎、哀悼、祝福等的習慣形式。 化妝上崗、淡妝上崗。 不濃妝艷抹，保持均勻與膚色協(xié)調(diào)，禁止使用戲 劇油彩化妝。 不涂有色指甲油、禁止染彩發(fā)。 禁用氣味濃烈的香水。 化妝禁忌：離奇出眾、技法用錯、殘妝示人。 絕不能在公開場合補妝。 儀容 女人看頭，男人看腰 男人看表，女人看包 飾物三不準： 影響工作 炫耀財力 性別魅力 數(shù)量：以少為佳。不多于三種。 同質(zhì)同色：首選白金，再選白銀。 習俗規(guī)矩：男戴觀音女戴佛。 戒指通常戴在左手。 食指：求愛，你知道我在等你嗎 ? 中指：熱戀，他比你先到 ! 無名指：已婚 小指：宣布獨身 戴首飾原則 制服的要求和原則 （ 1）上崗一定要穿制服 對己：自豪感、責任感 對客：尊重、辨認、美感 （ 2）佩帶工號牌 （ 3）制服要整齊、整潔、挺刮、大方 （ 4）鞋襪須合適 儀表 ?四長（袖至手腕、衣至虎口、褲至腳面、裙至膝蓋） ?四圍（領圍以插入一指大小為宜，上衣的胸圍、腰圍、臀圍及褲裙的臀圍以穿一件羊毛衫為宜） ?內(nèi)衣不能外露、不挽袖卷褲、不漏扣、掉扣、衣褲不起皺、領帶領結(jié)與領口的吻合要緊湊。 男士穿西裝三大精品標志 領帶壓槽 不要用領帶夾 領帶的大箭頭在皮帶的正上端 穿西裝高水準的三要求 ?三色原則：全身不要超過三個色系，盡量少，但別完全一樣。 ?三一定律：鞋子皮帶公文包一個顏色。 ?三大禁忌：不穿白襪子、尼龍襪，鞋子襪子渾然一色最好看； 穿夾克打領帶是業(yè)余華僑基本裝； 袖子商標不拆代表未啟封； 微 笑 ? ? ? ? 微笑則是表情中最能賦予人好感，增加友善和溝通，愉悅心情的表現(xiàn)方式。一個對你微笑的人，必能體現(xiàn)出他的熱情、修養(yǎng)和他的魅力，從而得到人的信任和尊重。 Your site here
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