企業(yè)流程優(yōu)化-wenkub.com
2025-02-13 20:23 本頁面
【正文】 ) 也可以這幺說吧 ! 其實就是Enterprise Resources Plan 企業(yè)資源整合 肆、企業(yè)流程改造的實施方法 階 段 一 準(zhǔn) 備 階 段 二 計 劃 高階主管流程改造的展開： 1 需求分析 2 建立共識 3 成立改造主導(dǎo)小組 4 教育培訓(xùn) 1組織評估 2企業(yè)經(jīng)營評估 3 顧客滿意度調(diào)查評估 4 資訊技術(shù)應(yīng)用評估 階 段 三 流程評估、 改造設(shè)計 1了解現(xiàn)有流程架構(gòu)及其目標(biāo)、範(fàn)圍 2 流程結(jié)構(gòu)檢討比對 3 檢討流程各活動間的責(zé)任歸屬 4 確認(rèn)流程績效指標(biāo) 5檢討瓶頸點及切入點 6管制點、介面的重新設(shè)計 7 確認(rèn)新流程 8 建立量測評估系統(tǒng) 1了解現(xiàn)有流程架構(gòu)及其目標(biāo)、範(fàn)圍 2 流程結(jié)構(gòu)檢討比對 3 檢討流程各活動間的責(zé)任歸屬 4 確認(rèn)流程績效指標(biāo) 5檢討瓶頸點及切入點 6管制點、介面的重新設(shè)計 7 確認(rèn)新流程 8 建立量測評估系統(tǒng) 肆、企業(yè)流程改造的實施方法 階 段 四 實施轉(zhuǎn)型 階 段 五 管理評估 1 訂定實施計劃 2 計劃試行 3 教育訓(xùn)練 4 檢討改善 1 流程管理、績效評估 2 維持、持續(xù)改善、改造 肆、企業(yè)流程改造的實施方法 階段一 準(zhǔn)備期 高階主管流程改造的展開： 1 需求分析 訪問公司負(fù)責(zé)人確立公司目前遭遇之問題類型，如法令及政府政策之改變、或競爭者之策略變化，并確認(rèn)公司目前的需要是求生存、預(yù)防落后、積極擴(kuò)張。 一般流程的特征 ?可衡量的投入 ?增加附加價值的作業(yè)活動 ?可衡量的產(chǎn)出 ?可重復(fù)的過程 投 入 人員 設(shè)備 物料 技術(shù) 顧客需求 資金 訓(xùn)練 增加附加價值的生產(chǎn)作業(yè)活動 產(chǎn) 出 產(chǎn)品 服務(wù) 資訊 貳 、流程改造的認(rèn)識 流程改造的定義 為了達(dá)到現(xiàn)代經(jīng)營的最重要課題的降低成本、提高品質(zhì)、加快服務(wù)速度等，以最新的信息技術(shù)之
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