好健康門店標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)-wenkub.com
2025-02-13 15:26 本頁(yè)面
【正文】 2023年 3月 5日星期日 6時(shí) 2分 31秒 06:02:315 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 , March 5, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 。 :02:3106:02Mar235Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 2023年 3月 5日星期日 6時(shí) 2分 31秒 06:02:315 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :02:3106:02:31March 5, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 , March 5, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ? 高價(jià)值，易失盜商品應(yīng)陳列在容易監(jiān)控的地方專人負(fù)責(zé)或空盒陳列，體積小、價(jià)值高易失盜商品可采取定人定崗專柜上鎖定管理，但貨架需要有空盒陳列面 ? 高價(jià)值易失盜商品銷售時(shí)員工應(yīng)及時(shí)跟蹤全銷售過程或主動(dòng)為顧客遞送至收銀柜臺(tái)確認(rèn)買單。 ? 、顧客順手牽羊：一般為門店老顧客，門店?duì)I業(yè)高峰或員工認(rèn)為是老顧客而放松警惕。 盤點(diǎn)考核標(biāo)準(zhǔn) ? 15）、新店未在開業(yè)后第 810天內(nèi)完成盤點(diǎn)的處罰門店店長(zhǎng) 50元 /天。 ? 10）、盤點(diǎn)前沒有對(duì)本區(qū)域的盤點(diǎn)商品進(jìn)行整理或?qū)Ρ緟^(qū)域包裝污染。 ? 13）、盤點(diǎn)數(shù)量多輸、少輸、漏輸、或輸單完畢后未在所輸單據(jù)上署名的，按 3元 /例處以責(zé)任人處罰。（單獨(dú)列表考核） 盤點(diǎn)考核標(biāo)準(zhǔn) ? 6）盤點(diǎn)前未將門店倉(cāng)庫(kù)和夜間售藥區(qū)盤點(diǎn)完畢的，按 20元 /次處責(zé)任人以罰款。 ? 2）、未提前進(jìn)行門店盤點(diǎn)人員分工或分工不合理的處責(zé)任人 20元 /次的罰款 3）、提前結(jié)束營(yíng)業(yè)但未提前 8小時(shí)在店門口顯眼處張貼盤點(diǎn)停業(yè)告示的，處以責(zé)任人 20元 /次的處罰。 盤點(diǎn)注意事項(xiàng)： ? 8）、考核員抽查盤點(diǎn)時(shí)，抽查品種盤點(diǎn)結(jié)果以考核員記錄的為準(zhǔn)。 盤點(diǎn)注意事項(xiàng)： ? 5）、盤點(diǎn)時(shí)應(yīng)沿貨架呈“ S型，從上至下、從左至右的進(jìn)行。 ? 2）、店長(zhǎng)交接盤點(diǎn)時(shí)出現(xiàn)的有賬面庫(kù)存無(wú)實(shí)物的商品必須要有清單且僅限商品退回，抽檢兩種情形，交新任店長(zhǎng)簽字同意方可盤入。交接盤點(diǎn)損失超出規(guī)定部分須由責(zé)任人承擔(dān)個(gè)人責(zé)任。且要體現(xiàn)出 管理人員承擔(dān)部分重于普通員工的導(dǎo)向 。物價(jià)組按“先調(diào)價(jià)，后反市場(chǎng)”的原則在當(dāng)日內(nèi) 處理調(diào)價(jià)。 調(diào)價(jià)流程 ? 總部調(diào)價(jià) ： ? 門店 每日至少兩次 （上午 12:00、下午 5:00前）查詢后臺(tái)系統(tǒng)調(diào)價(jià)信息 確認(rèn)需調(diào)價(jià)品種信息 進(jìn)價(jià)上漲、廠家維價(jià)品種在一個(gè)工作日內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)門店市調(diào) ? 執(zhí)行可調(diào)整品種價(jià)格 執(zhí)行調(diào)價(jià)信息當(dāng)日內(nèi)反饋物價(jià)組確認(rèn) 調(diào)價(jià)完成。 ? 3）、同一商品捆綁成較競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手跟價(jià)后更實(shí)惠的“買贈(zèng)禮包”形式進(jìn)行特價(jià)促銷（讓顧客可計(jì)算出價(jià)格更實(shí)惠）。 ? 新開業(yè) 3個(gè)月內(nèi)不接受廠家價(jià)格維護(hù)，特殊情況經(jīng)分管副總審批。 商品價(jià)格管理 ? 特價(jià)商品應(yīng)準(zhǔn)確的標(biāo)明原價(jià)與特價(jià) ，用 POP進(jìn)行展示，讓顧客感到特價(jià)的實(shí)惠感。 ? 、 倉(cāng)庫(kù)在收到門店退貨后必須在 24小時(shí)入庫(kù) ，對(duì)有差異的當(dāng)即與門店進(jìn)行差異核 門店商品調(diào)撥 ? 一、商品調(diào)撥流程： ? 調(diào)出門店 調(diào)入門店 ? 開始 ? 門店開具 《 門店調(diào)撥單 》 ? 收貨入庫(kù) ? 流程： 調(diào)出門店開具 《 門店調(diào)撥單 》 ，調(diào)入門店根據(jù) 《 門店調(diào)撥單 》 作收貨入庫(kù)。 商品配送與退回 ? 相關(guān)要求： ? 、 如屬指令性退貨 ，按通知要求直接退貨。 商品配送與退回 ? 采購(gòu)部通知召回 ：采購(gòu)部下召回通知，門店做 《 配送退回單 》 ，采購(gòu)部審核，物流部提取，門店進(jìn)行退貨裝箱，按指定日退回物流部。配送中心對(duì)緊急請(qǐng)貨配送單進(jìn)行登記后作為考核門店的依據(jù)。請(qǐng)貨時(shí)間為請(qǐng)貨日 13點(diǎn)。 ? 沒有庫(kù)存的品種，交采購(gòu)員實(shí)施采購(gòu)。如堆頭、多排面、花車等。 ? 1 陳列量與銷售量相協(xié)調(diào)原則 ：貨架上商品陳列量相協(xié)調(diào)，不出現(xiàn)少貨、斷貨和滯銷。 陳列原則 ? 關(guān)聯(lián)性陳列 ：按 使用目的 、 用途發(fā)掘商品間的關(guān)聯(lián)性 ，形成大、小關(guān)聯(lián)區(qū)架，有品類與品類之間的關(guān)聯(lián)，如：抗感冒用藥與祛痰止咳平喘用藥相鄰，也有同品類中單品功效互補(bǔ)性的關(guān)聯(lián)，如：平胃片 +香砂養(yǎng)胃丸；關(guān)聯(lián)陳列方便了顧客購(gòu)藥的同時(shí)也可使顧客消費(fèi)時(shí)產(chǎn)生連帶性，有效的提高用藥療效和單客消費(fèi)。 ? 營(yíng)銷新品陳列： 新品到貨后 3個(gè)月內(nèi)必須陳列于黃金位置 ，陳列必須優(yōu)于同類營(yíng)銷品種（ 6層貨架的門店新品需陳列于第 2層給予 30cm陳列面； 5層貨架的門店新品需陳列于第 1層給予 30cm陳列面；或給予端頭陳列）。 ? 營(yíng)銷品種必須陳
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1