團隊中的有效溝通講義-wenkub.com
2025-02-13 14:32 本頁面
【正文】 2023年 3月 5日星期日 6時 7分 29秒 18:07:295 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 , March 5, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 。 :07:2918:07Mar235Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 3月 5日星期日 6時 7分 29秒 18:07:295 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :07:2918:07:29March 5, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 , March 5, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 藉由團體而發(fā)展出持續(xù)性的自我評估技巧。（例如：預算分配） 盡量只派任務給擅于處理該事務的團員；若有必要，予以援助。 第三階段 規(guī)范期 坦白談論自己的問題和憂慮。 建立一套規(guī)范來支持各個不同看法。 幫助工作人員了解彼此的專業(yè)領域和向往之工作型態(tài)。 第六單元 內部客戶的溝通應用 ?溝通對象分析應從哪五個關鍵問題開始 ?垂直溝通需注意的三大因素 ?水平溝通需注意的五大因素 溝通對象分析應從哪五個關鍵問題開始 1. 我的溝通對象是誰 ? 2. 我與溝通對象之間的關系怎樣 ? 3. 溝通對象的態(tài)度如何 ? 4. 溝通對象已知道多少 ? 5. 我的建議是為了溝通對象的利益嗎 ? 垂直溝通需注意的三大因素 ?主管與部屬溝通需注意的四大因素 ?當你與上司或部屬溝通前，應問自己哪三大問題 ?管理者需要宣布對部屬非有利的信息時，應注意的思考模式 主管與部屬溝通需注意的四大因素 利益 ，而非立場 客觀因素 當你與上司或部屬溝通前，應問自己哪三大問題 1. 我應概括哪些熟悉信息作為自己 論證的基礎 2. 溝通對象要想理解和判斷我的建議，還需要哪些 補充 信息 3. 我能否用溝通對象能理解并作出 反應 的語言來表達 水平溝通需注意的五大因素 第七單元 與外部客戶進行有效的溝通以實現(xiàn)雙贏的談判 ?雙贏談判需注意二大重點 ?了解在談判時你所面臨的阻力 ?談判中存在三大溝通問題 ?提出高質量的問題 雙贏談判需注意二大重點 TOS（ 對方）的需求 了解在談判時你所面臨的阻力 1. 推理 2. 情感 3. 變化 4. 測試讓步的限度 5. 組織上的限制 6. 自定的規(guī)則 7. 不同的行
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