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2025-02-11 22:05 本頁面
【正文】 2023/1/22 16:11:4116:11:4122 January 2023w 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023w 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 。 一月 2116:11:4116:11Jan2122Jan21w 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023/1/22 16:11:4116:11:4122 January 2023w 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 一月 21一月 2116:11:4116:11:41January 22, 2023w 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023w 雨中黃葉樹，燈下白頭人。并請他看畢立即到你辦公室來見你。企業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)管理者是什么？管理的 5 項基本職能規(guī)劃組織協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)控制規(guī)劃控制管理工作的類別規(guī)劃工作組織工作領(lǐng)導(dǎo)工作控制工作業(yè)務(wù)工作 1其他工作業(yè)務(wù)工作 i管理職責(zé)業(yè)務(wù)職責(zé)管理者的角色扮演角色 承擔(dān)任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者 領(lǐng)導(dǎo)部屬，通過他們完成工作目標監(jiān)督者 對部屬的工作、行為進行適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督、考核傳播者 上情下達，下情上達，傳達必要的工作資訊協(xié)調(diào)者 協(xié)調(diào)同事之間、部屬之間的工作、任務(wù)訓(xùn)練者 給予部屬必要的訓(xùn)練和教導(dǎo)執(zhí)行者 應(yīng)具有強烈的行動力，將本職工作完成好調(diào)配者 對企業(yè)資源予以合理的調(diào)配利用支持者 給予部屬精神上、實質(zhì)上最強有力的支持與協(xié)助好部屬 善待上司，履行部屬應(yīng)盡的責(zé)任案例： 憤怒的主管你屬下張三上周向你承諾，今天下午三點之前將存貨盤點報告給你，但是到下班了，你找不到他的人，而明天上午 10點主管會議，總經(jīng)理要了解存貨的情況，你沒有資料，免不了受指責(zé)。提高對顧客說明產(chǎn)品材質(zhì)及優(yōu)點 .170。170。w 待客態(tài)度的抱怨待客態(tài)度的抱怨170。170。抱怨處理 程序w 商品的抱怨商品的抱怨170。應(yīng)立即處理 .170。w不滿意的客戶中 ,91%不會再回來 。心中評價低170。才子店鋪終端管理行政部 7/20編入門篇本次培訓(xùn)內(nèi)容w 開店鋪及崗位設(shè)置目的w 直營部架構(gòu)與說明w 店鋪業(yè)務(wù)流程w 客訴處理w 管理基本知識w 店鋪其它開店的目的w 開店鋪的目的是什么？w A展示品牌形象（ NOKIA） B銷售產(chǎn)品（專賣）w C清理庫存（服裝折價商場） D賺取利潤（個體私營）w E其它：安利（國家強制）w 開設(shè)專賣店的目的？w ABDw 開設(shè)折扣店的目的？w Cw 討論：開店的共同點？w 問題：我們討論開店目的有什么用？培訓(xùn)大綱w 店鋪組成與目的w 店鋪崗位設(shè)置與分工w 店鋪
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