【正文】 他連看也不看，命令立即全部燒掉的做法有什么意義（） (A) 曹操的心胸很大 (B) 曹操自己都擔心不能自保 (C) 它將已經開始離心的勢力又收攏回來 (D) 對于那些無關大局的事情，不要同下屬錙銖必較 [分值： ] 10. 突出發(fā)展自己的長處，以彌補自己的短處，給領導協(xié)調帶來的不利影響是（） (A) 直接補短法 (B) 間接補短法 (C) 全面提高法 (D) 層級遞進提高法 [分值： ] 11. 一個人能有效地與他人進行交流的主觀條件是指（） (A) 說話能力 (B) 智力 (C) 溝通能力 (D) 談判能力 [分值： ] 12. 對人的人格個別差異所作的測驗是指（） (A) 智力測驗 (B) 氣質測驗 (C) 人格測驗 (D) 能力傾向測驗 [分值： ] 13. 不同文化背景的人群溝通障礙的多少取決于溝通雙方（） (A) 對另一方有多尊重 (B) 自己文化與對方文化的融合程度 (C) 對另一方信仰與行為的了解與接受程度 (D) 地域差異的多少 [分值： ] 14. 良好的認知 能力，必須具有的特性不包括（） (A) 全面性 (B) 敏感性 (C) 概括性 (D) 深入性 [分值： ] 15. 領導者只圖集團一時的利益和一時的穩(wěn)定，指的是（） (A) 個人效應 (B) 短期效應 (C) 近期目標 (D) 遠期目標 [分值： ] 16. 測評主體采用科學的方法，收集被測評者在主要活動領域中的表征信息，針對某一素質測評目標體系做出的量值或價值的判斷過程是（） (A) 領導者技能綜合測評 (B) 領導者素質綜合測評 (C) 領導者人格綜合測評 (D) 領導者興趣綜合測評 [分值： ] 17. 領導者素質綜合測評的方法和技術不包括（） (A) 競爭 (B) 非測量 (C) 考試 (D) 評價中心 [分值： ] 18. 在關鍵時候表現(xiàn)自己是說（） (A) 在關鍵時候發(fā)現(xiàn)上司的錯誤要勇敢的提出來 (B) 在關鍵時候發(fā)現(xiàn)事態(tài)嚴重的問題要不顧一切的提出 (C) 在關鍵時候發(fā)現(xiàn)上司的錯誤如果改正能使公司免受損失，則勇敢的提出來 (D) 在關鍵時候在你懷疑上司能力的情況下勇敢提出你的建議 [分值： ] 19. （）不是常見的信息溝通障礙 (A) 情感上的障礙 (B) 語言文字上的障礙 (C) 心理障礙 (D) 地位上的障礙 [分值： ] 20. 因工作需要接觸上級的 “ 盲區(qū) ” 時，不應（） (A) 巧妙解釋 (B) 注意方法 (C) 有意為難 (D) 盡量避免 [分值： ] 21. 關于引力的說法錯誤的是（） (A) 引力是存在于領導關系中的無形力量 (B) 引力的大小決定吸引人數(shù)的多少 (C) 領導者自身的引力越大，與下屬的距離也越大 (D) 引力的大小決定人們關系的遠近 [分值： ] 22. （）不是領導者處理沖突的能力 (A) 處理親屬人群相互間沖突的能力 (B) 處理單位組織相互間沖突的能力 (C) 處理下屬相互間沖突的能力 (D) 處理自己與他人沖突的能力 [分值： ] 23. “ 他山之石，可以攻玉。（ ） 2駕馭全局，是指領導者在思考問題、處理問題時必須具有全局觀念，不能只見樹木，不見森林，重視局部利益而忽視了整體利益。（ ） 2協(xié)調人際關系與群際關系的關鍵就是要平衡好個人利益和集體利益關系。（ ） 1在構成領導協(xié)調必須具備的四個要素中，協(xié)調目標是領導協(xié)調的中介和橋梁，包括協(xié)調工作所采取的一系列物質的、非物質的以及法律的等一切措施和方法。（ ） 所謂經驗型思維定式，就是在對事物的認知和對是非的判定上，缺乏自我獨立思考的意識，而盲目地依附于權威。不傳遞自己認為是不真實的信息；不傳遞缺乏足夠證據的信息。 （ √ ） 3與人為善是發(fā)展良好人際關系的基礎，友好相處，是建立良好同事關系的起點。 √ 2思想工作的根本目的，是為了調動和激發(fā)廣大群眾的積極性與創(chuàng)造性，使黨和國家的方針政策真正為廣大群眾所理解與執(zhí)行。（ √ ） 1能力的形成，依賴于自身的體驗和積累。（ √ ） 1清楚地表達你的觀點，并提供支持的理由。（ √ ） 溝通不僅貫穿于決策制定的全過程，還貫穿于決策的實施過程。 C、自我嚴格要求和勤奮，對協(xié)調能力的發(fā)展來說是十分重要的。 D、自覺接受群眾監(jiān)督的原則。 A、平衡與各個下屬之間關系的能力 B、平衡各種力之間關系的能力 C、平衡組織內外關系的能力 D、平衡各種利益關系的能力 2以下對具有逆反心理的人做思想政治工作的方法，正確的是（ ABC ）。 C、在團隊中，每個成員都應具有奉獻精神，并有責任做出自己應有的貢獻，貢獻自己的聰明才智。 C、領導者應該有足夠寬闊的心胸，能夠容納得下下級的批評， 以此來不斷促進自己的工作。 A、多從正面闡發(fā)自己的觀點 B、注意維護上級的尊嚴 C、要讓上級的想法變成自己的想法 D、拒絕上級要直接干脆 1上級與 下級成功溝通的三個基本要點是（ ACD ）。 C、所謂發(fā)散思維，就是從一個信息源中導致出多種不同結果的思維方法。 A、溝通是人類社會交往的重要手段 B、溝通是科學決策、正確實施決策的目的 C、溝通是組織系統(tǒng)存在和發(fā)展的前提 D、溝通是提升組織整體領導水平的重要途徑 溝通能力具有的作用是（ BCD ）。這個主體既可以是個人，也可以是群體。 A、發(fā)送者，是信息發(fā)送的主體。 A、潛在沖突，是處理解決沖突時容易被人忽視的環(huán)節(jié)。 A、領導協(xié)調活動的主體 B、順利完成領導協(xié)調活動的主觀條件 C、領導者必須具備的能力 D、提高組織整體功能的過程 2內部關系的協(xié)調主要表現(xiàn)在（ CD ）。 D、溝通能力是一個閉合的系統(tǒng)。 A、所謂溝通能力，是指一個人能有效地與他人進行信息交流的主觀條件。 B、溝通不僅是一種雙向的交流活動，還是一種互動的行為。 A、心理生理基礎 B、實踐基礎 C、一般能力基礎 D、性格基礎 3要妥善協(xié)調各方面的利益關系，正確處理人民內部矛盾，應該（ ABCD ）。 D、掌握和運用建立在公正、平等基礎上的平衡藝術處理下級關系，關鍵在于尋找下級之間的平衡點。 A、通過控制趨勢和關鍵因素控制全局 B 通過領導者自身的領導權威控制全局 C、通過提高主管人員的素質實現(xiàn)對全局的間接控制 D、通過對重大特殊情況的處理控制全局 2下列有關處理下級關系的說法，正確的是（ ABCD ）。 A、同事之間相處時，不要顯示出太強的優(yōu)越感 B、與同事溝通時，要注意為別人保全面子 C、同事之間的溝通，樸實的行動比華麗的言語更為有效 D、學會與同事進行友好的合作 1領導者的協(xié)調能力具有的特點是（ ABCD ）。 A、馬克思主義認為，無產階級對歷史上勞動人民的道德遺產是要批判地繼承。 A、領導協(xié)調素養(yǎng) B、領導協(xié)調能力 C、領導協(xié)調素養(yǎng)與能力 D、領導協(xié)調水平 3領導者要注意在協(xié)調各階層利益關系、正確 處理（ A ）中鍛煉提高自己的領導協(xié)調能力。 A、統(tǒng)籌 B、協(xié)作 C、協(xié)調 D、整合 2人際關系的重要特點是（ D ），不同的人際關系會引起不同的情緒體驗。 A、問道 B、學習 C、認識 D、領會 2（ B ）的產生，實質上是對領導者和宣傳教育者的不信任的表現(xiàn)。因此，應力爭把沖突解決在（ D ）。 A、專門能力 B、個人能力 C、一般能力 D、特殊能力 1領導者不但要善于解決現(xiàn)存的不協(xié)調，而且要善于洞察那些潛在的和將要產生的不協(xié)調。 A、領導者、被領導者、領導目標三個要素 B、領導者、被領導者、領導環(huán)境三個要素 C、領導者、被領導者、領導目標、領導環(huán)境四個要素 D、領導者、被領導者、領導目標、領導過程四個要素 1（ B ）就是領導者采取一定的措施和辦法，使其所領導的組織同環(huán)境、組織內各個部分以及組織內外人員等協(xié)同一致，相互配合，以便高效率地實現(xiàn)領導目標的行為。 A、與同事一點一滴的日常交往中為自己積累最大限度的 “人緣 ”，同時也會給對方留有相當大的回旋余地。 A、為上級出謀劃策 B、直接告訴上級說 “我不去 ”、 “我干不了 ” C、以委婉的方式表達自己的立場 D、為了表現(xiàn)自己或擔心得罪上級而一味地聽從 1（ A ）是表明人們對某件事的基本態(tài)度，一般與一定的身份相聯(lián)系，超越身份胡亂表態(tài)，是不負責的表現(xiàn)，是無效的。 A、人民群眾的認同和擁護 B、上級領導的認可 C、 基層干部的認同 D、國家資格考試認證通過 通過讀書學習來增強自身的文化底蘊，應該找到（ D ）。 A、將所要傳遞的信息，按照一定的編碼規(guī)則，編制為信號 B、信息發(fā)送的主體 C、信息接收的主體 D、能被接收者的感覺器官所接收到的刺激 （ B）就是面對面 交流的溝通交流方法，上下級之間布置、報告工作，同事之間溝通協(xié)調問題，一般都采用這種方法。 否 20. 神經系統(tǒng)的天賦特性對人的協(xié)調能 力影響不大 21. 廣義的領導是指名詞意義上的領導者個人或集團 22. 知識的掌握并不直接地就絕對地等于能力的發(fā)展，因而 “無知無能，多知多能 ”的說法是不切合實際的。他連看也不看，命令立即全部燒掉的做法有什么意義（） (A) 曹操的心胸很大 (B) 曹操自己都擔心不能自保 (C) 它將已經開始離心的勢力又收攏回來 (D) 對于那些無關大局的事情 ，不要同下屬錙銖必較 參考答案 C 5. 高團隊績效的根本保證是（） (A) 激發(fā)中低水平的惡性沖突 (B) 解決沖突 (C) 避免沖突 (D) 激發(fā)良性沖突 參考答案 C 6. 與同事相處不應（） (A) 為別人保全面子 (B) 友好協(xié)作 (C) 表現(xiàn)自己的優(yōu)越感 (D) 做出讓別人認可和敬佩的事情 參考答案 C 7. 各種具體的利益沖突是引發(fā)突發(fā)性群體事件的（） (A) 基礎性根源 (B) 政治因素 (C) 文化因素 (D) 導火索 參考答案 A 8. 下面那些做法不是協(xié)調與上級關系的藝術做法（） (A) 展其長，避其短 (B) 及時匯報，反復疏通 (C) 大事講原則，小事講風格 (D) 完全服從指揮 參考答案 D 9. 領導者在處理下屬人際沖突時不應（） (A) 冷靜公正 (B) 曉以大義 (C) 坐山觀虎斗 (D) 折中調和 參考答案 C 10. 人民群眾向政府表達意愿的制度不包括（） (A) 信息公開制度 (B) 請愿制度 (C) 信訪制度 (D) 申訴制度 參考答案 D 11. 兩個領導職位對某人都有同等重要的吸引力，但他只能選其一，屬于（） (A) 雙趨向型 (B) 雙回避型 (C) 趨避型 (D) 角色型 參考答案 A 12. 關于信息溝通說法不正確的是（） (A) 是實施領導的基本條件 (B) 是統(tǒng)一下屬意志不可缺少的領導藝術 (C) 基本要素有信息傳播者，信息接收者，信息內容，信息傳播媒介和方式 (D) 是人們之間傳達、反饋思想、觀念以及情報、信息的過程 13. 從心理學的角度講，（）是直接影響人們 順利有效地完成活動的主觀特征 (A) 心理狀態(tài) (B) 能力 (C) 氣質 (D) 性格 參考答案 A 14. 組織系統(tǒng)部門間出現(xiàn)矛盾沖突時，如果涉及范圍小，可以（） (A) 不予理會 (B) 協(xié)調解決 (C) 仲裁解決 (D) 訴訟解決 參考答案 B 15. 論述式考試的缺點是（） (A) 試題靈活 (B) 考查內容層次深 (C) 評分困難 (D) 標準絕對 參考答案 C 16. 提出一個被別人接受的遠景目標，組建組織是（）管理 (A) 溝通 (B) 信息