【正文】 需求申請(qǐng) 供應(yīng)商選擇一般流程 部長(zhǎng) / 副部長(zhǎng) 戰(zhàn)略采購(gòu)組 組長(zhǎng) 成本工程師 質(zhì)量工程師 技術(shù)部門 /使用部門 戰(zhàn)略采購(gòu) 經(jīng)理 需求 供應(yīng)商初選 索取樣品 試樣 供應(yīng)商考察 供應(yīng)商評(píng)價(jià) 確定供應(yīng)商 相關(guān)人員 /部門 主要流程步驟 尋找供應(yīng)商 (3家以上 ) 索取樣品 試樣 /檢驗(yàn) 采購(gòu)經(jīng)理準(zhǔn)備供應(yīng)商調(diào)查表，各部門一起參與調(diào)查 給供應(yīng)商打分 (研討會(huì)的形式 ) 供應(yīng)商 評(píng)估結(jié)果 審核 審核 不 (推薦供應(yīng)商 ) ? 規(guī)格說明 ? 樣品審核報(bào)告 是 TTT 70 采購(gòu)行為的發(fā)生與新品開發(fā)的過程應(yīng)該是并行進(jìn)行的 采購(gòu)流程與新品開發(fā)流程并行進(jìn)行 優(yōu)點(diǎn) ? 采購(gòu)部門可以盡早了解新品開發(fā)對(duì) (20) 在產(chǎn)品制造過程中是否使用危險(xiǎn)的 1 Roland Berger Partners – International Management Consultants Barcelona – Beijing – Berlin – Brussels – Bucharest – Budapest – Buenos Aires – Detroit – D252。采購(gòu)組織機(jī)構(gòu)改革的過渡期方案和目標(biāo)方案 8 . 流程優(yōu)化方案 41 . 供應(yīng)商評(píng)價(jià)和管理體系 54 . 與核心供應(yīng)商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的可行性分析和方案建議 69 C. 其它方面的建議 84 D. 機(jī)構(gòu)改革過渡方案的實(shí)施安排 92 TTT 3 A. 項(xiàng)目目標(biāo)和工作總結(jié) TTT 4 供應(yīng)鏈優(yōu)化課題的主要目標(biāo)是通過一些核心采購(gòu)模式的改變來提高采購(gòu)供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率，最終體現(xiàn)于采購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)力的提升 項(xiàng)目目標(biāo) ?分析影響采購(gòu)周期的主要因素，相應(yīng)提出縮短采購(gòu)周期的方案建議 ?優(yōu)化采購(gòu)核心流程，實(shí)現(xiàn)流程效率的提高和流程成本的降低 ?完善 采購(gòu)在產(chǎn)品事業(yè)部制下分工和協(xié)調(diào)的建議方案 ?制定分供方的量化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系 ?與核心供應(yīng)商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的可行性分析和相關(guān)建議 TTT 5 為了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，羅蘭 ?貝格項(xiàng)目組與？？課題小組在過去 3個(gè)月中組織了比較全面的內(nèi)外部調(diào)查和研討會(huì)，并相應(yīng)提出關(guān)鍵問題和其它問題的解決方案建議 內(nèi)部審計(jì)和研討會(huì) ? 18個(gè)采購(gòu)組有關(guān)組織分工、采購(gòu)周期和流程的訪談約 30次 ? 小型的研討會(huì) 25次 ? 大型研討會(huì) 3次 ? 采購(gòu)核心數(shù)據(jù)的搜集，整理和分析 ? 發(fā)放不同調(diào)查問卷 15份 ? 采購(gòu)支持功能部門的訪談 5次 ? 與采購(gòu)相關(guān)的其它部門訪談 3次 ? 供應(yīng)商訪談共 10家 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手訪談 3家 ? 其它行業(yè)的訪談 2 家 (GE、 菲利浦亞明 ) 外部調(diào)查 主要工作總結(jié) 關(guān)鍵問題和其它問題的解決方案建議 TTT 6 由于六個(gè)關(guān)鍵問題的解決方案之間存在不同程度的交叉，羅蘭 ?貝格將從四個(gè)模塊給出相應(yīng)的建議 項(xiàng)目 目標(biāo) 采購(gòu)組織機(jī)構(gòu)改革的過渡期方案和目標(biāo)方案 TTT 9 采購(gòu)組織機(jī)構(gòu)改革的第一步是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略采購(gòu)和操作采購(gòu)的分開 戰(zhàn)略性采購(gòu) 操作性采購(gòu) ? 供應(yīng)商管理 (選擇、評(píng)價(jià)、談判、數(shù)據(jù)維護(hù)、解決沖突、尋找新的供應(yīng)商 ) ? 供應(yīng)市場(chǎng)的研究和分析 ? 制定降低成本的計(jì)劃和具體實(shí)施 ? 改善采購(gòu)流程的計(jì)劃和實(shí)施 ? 制定采購(gòu)戰(zhàn)略和采購(gòu)策略 ? 對(duì)交貨期、成本、供應(yīng)商數(shù)量、付款期等重要指標(biāo)負(fù)責(zé) ? 標(biāo)準(zhǔn)合同的制定 ? 支持新產(chǎn)品開發(fā) ? 需求預(yù)測(cè) ? 制定物料需求計(jì)劃 ? 下訂單 ? 庫(kù)存管理 (指庫(kù)存水平 ) ? 貨物的接收 ? 支付 ? 與生產(chǎn)部門的協(xié)調(diào) ? 過程控制 TTT 11 戰(zhàn)略采購(gòu)和操作采購(gòu)的分開可以更有效地配置管理資源，并使兩項(xiàng)功能都能得以高效地發(fā)揮 操作采購(gòu) 戰(zhàn)略采購(gòu) ? 把主要的精力放在優(yōu)化分供方的工作上： – 優(yōu)選分供方 (ABC供應(yīng)商 ) – 制定差異化的采購(gòu)模式 (根據(jù)不同的產(chǎn)品和供應(yīng)商 ) – 降低分供方的數(shù)量 – 發(fā)展 /整合供應(yīng)商 ? 與技術(shù)開發(fā)更好的協(xié)調(diào)和合作 ? 采購(gòu)策略 /流程方案的優(yōu)化和監(jiān)督實(shí)施得到加強(qiáng) ? 可以有更多的時(shí)間和精力對(duì)供應(yīng)市場(chǎng)進(jìn)行分析和研究，從而提高整體采購(gòu)的能力 ? 與生產(chǎn)部門更緊密協(xié)作 ? 更有效地保證 采購(gòu)內(nèi)部先實(shí)行戰(zhàn)略采購(gòu)和操作采購(gòu)的分開 過渡期目標(biāo)方案 部長(zhǎng) / 副部長(zhǎng) 數(shù)據(jù)組 操作 采購(gòu)組 質(zhì)量 工程師 重點(diǎn) 1) 項(xiàng)目組 戰(zhàn)略采購(gòu)組 非生產(chǎn) 性 采購(gòu)內(nèi)部進(jìn)行戰(zhàn)略采購(gòu)和操作采購(gòu)的分開 ? 供應(yīng)商的交叉最少 ? 利用“集團(tuán)采購(gòu)”的協(xié)同優(yōu)勢(shì) ? 適應(yīng)未來產(chǎn)品事業(yè)部制的要求 ? 對(duì)日常業(yè)務(wù)的運(yùn)作影響較小 ? 非生產(chǎn)性 采購(gòu)組 TTT 14 戰(zhàn)略采購(gòu)經(jīng)理的設(shè)立應(yīng)該根據(jù)品種及其采購(gòu)的復(fù)雜度進(jìn)行 戰(zhàn)略采購(gòu)經(jīng)理設(shè)立的基本原則 采購(gòu)特征 戰(zhàn)略采購(gòu)經(jīng)理設(shè)立原則 預(yù)估人數(shù) B類 ? 單一 的采購(gòu)金額小 ? 除瓶頸產(chǎn)品之外，采購(gòu)的復(fù)雜度較低 ? 對(duì)采購(gòu)人員的要求一般 ? 單一 可單獨(dú)設(shè)立各戰(zhàn)略采購(gòu)經(jīng)理 ? 杠桿類產(chǎn)品的采購(gòu)經(jīng)理可兼任采購(gòu) B類或 C類產(chǎn)品 ? 根據(jù)品種進(jìn)行相應(yīng)的合并 ? 每個(gè)采購(gòu)經(jīng)理可以擔(dān)任 3~4種甚至更多 的采購(gòu) ? 品種相關(guān)性要求較低 約 10人 約 5人 約 2~3人 TTT 15 操作采購(gòu)的合并和單獨(dú)設(shè)置可以精減人員，并避免操作業(yè)務(wù)員受各采購(gòu)組的影響，從而體現(xiàn)真正意義的“分開” 操 作 采 購(gòu) 組 (組長(zhǎng) ) 構(gòu)成 職責(zé) 設(shè)立原則 預(yù)估人數(shù) 計(jì)劃員 業(yè)務(wù)員 ? 接收生產(chǎn)部門的生產(chǎn)計(jì)劃并做 BOM表分解 ? 分品種計(jì)劃需求加總 ? 與技術(shù)部門協(xié)調(diào)，更新 BOM表 ? 接收計(jì)劃員傳遞的分品種需求計(jì)劃 ? 根據(jù)已訂合同、在途、安全庫(kù)存核算實(shí)際需求 ? 安排訂單計(jì)劃 ? 下訂單并追蹤 ? 按最終產(chǎn)品 /使用方分別設(shè)計(jì)劃員 ? 對(duì)應(yīng)戰(zhàn)略采購(gòu)的品種安排 ? B、 C類產(chǎn)品的業(yè)務(wù)員可以進(jìn)行合并 ? 進(jìn)口和國(guó)產(chǎn)分開 5~6人 10~15人 操作采購(gòu)組設(shè)立的基本原則 TTT 16 各個(gè)戰(zhàn)略采購(gòu)組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組內(nèi)采購(gòu)行為的管理和監(jiān)督，并承擔(dān)大部分的溝通和協(xié)調(diào)工作 崗 位 描 述 主要工作 ? 負(fù)責(zé)組內(nèi)業(yè)務(wù)開展的統(tǒng)一協(xié)調(diào) ? 監(jiān)督和管理各品種的戰(zhàn)略采購(gòu)行為 ? 負(fù)責(zé)總體采購(gòu)戰(zhàn)略的實(shí)施和推進(jìn) ? 與操作采購(gòu)的溝通和協(xié)調(diào) ? 每年制訂戰(zhàn)略性目標(biāo)和計(jì)劃 (如：成本降低計(jì)劃，供應(yīng)商數(shù)量減少計(jì)劃 )并負(fù)責(zé)這些計(jì)劃的實(shí)施和結(jié)果考核 ? 為組內(nèi)戰(zhàn)略采購(gòu)經(jīng)理提供采購(gòu)戰(zhàn)略 /方法的指導(dǎo) ? 聽取戰(zhàn)略采購(gòu)經(jīng)理的業(yè)務(wù)匯報(bào)，并對(duì)戰(zhàn)略采購(gòu)經(jīng)理進(jìn)行業(yè)績(jī)考核 ? 參與供應(yīng)商評(píng)價(jià)和審核 ? 與戰(zhàn)略采購(gòu)經(jīng)理一起制訂各品種的采購(gòu)模式，并監(jiān)督各采購(gòu)模式的執(zhí)行情況 ? 對(duì)所有品種采購(gòu)行為做總結(jié)報(bào)告，向部長(zhǎng) /副部長(zhǎng)匯報(bào) ? 與操作采購(gòu)經(jīng)理開月溝通會(huì)議，解決可能出現(xiàn)的沖突，協(xié)商流程優(yōu)化方案 人 數(shù) 戰(zhàn)略采購(gòu)組組長(zhǎng)的設(shè)立和崗位職責(zé) 7人 TTT 17 戰(zhàn)略采購(gòu)業(yè)務(wù)經(jīng)理根據(jù)采購(gòu) 品種的采購(gòu)模式 ? 制訂優(yōu)化的計(jì)劃并實(shí)施 與新品產(chǎn)品開發(fā)的協(xié)調(diào) ? 了解新品開發(fā)計(jì)劃和進(jìn)程 ? 在供應(yīng)商選擇上有技術(shù)部門協(xié)調(diào) 15人 TTT 18 分析員主要負(fù)責(zé)各種 的采購(gòu)行為的分析并提交報(bào)告 ? 對(duì)供應(yīng)商的數(shù)據(jù)進(jìn)行更新和維護(hù) 采購(gòu)行為的分析匯報(bào) ? 分析各種 的齊套 管理和監(jiān)督操作采購(gòu)業(yè)務(wù)員的采購(gòu)行為 ? 各種 的齊套情況 內(nèi)外部的協(xié)調(diào)和溝通 ? 與各戰(zhàn)略采購(gòu)組組長(zhǎng)開月溝通會(huì)議，解決可能出現(xiàn)的沖突，并協(xié)商流程改善方案 ? 參與生產(chǎn)計(jì)劃制定會(huì)議 ? 與技術(shù)部門溝通解決可能出現(xiàn)的沖突或脫節(jié) 人數(shù) 1人 (可以考慮設(shè)立 1名副組長(zhǎng) ) TTT 21 操作采購(gòu)業(yè)務(wù)員的主要職責(zé)是日常的采購(gòu)需求預(yù)測(cè)和采購(gòu)訂單，保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行并維持比較合理的庫(kù)存水平 操作采購(gòu)業(yè)務(wù)員的設(shè)立和崗位職責(zé) 崗 位 描 述 主要工作 ? 日常的需求預(yù)測(cè)和采購(gòu)訂單，保證供貨和生產(chǎn)的協(xié)調(diào) ? 維持較合理的庫(kù)存水平 ? 制定物流改善的計(jì)劃并實(shí)施 ? 物料需求的滾動(dòng)預(yù)測(cè)并提交給供應(yīng)商 ? 制定訂單計(jì)劃和下訂單 ? 接收相關(guān)單據(jù)并傳遞 ? 訂單的追蹤和過程控制 ? 維持合理的庫(kù)存水平 ? 與組長(zhǎng)一起提出有關(guān)物流改善的計(jì)劃并具體實(shí)施 ? 部分參與生產(chǎn)計(jì)劃會(huì)議 預(yù)估人數(shù) 10~15人 TTT 22 計(jì)劃員的主要任務(wù)是根據(jù) BOM表分解生產(chǎn)計(jì)劃并分品種匯總需求 計(jì)劃員的設(shè)立和崗位職責(zé) 崗 位 描 述 主要工作 ? 接收生產(chǎn)部門下達(dá)的月滾動(dòng)生產(chǎn)計(jì)劃、周計(jì)劃、日計(jì)劃 ? 負(fù)責(zé)計(jì)劃的分解和分品種分解 ? 根據(jù)生產(chǎn)部門下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃作出三個(gè)月滾動(dòng)物料需求，并分品種進(jìn)行需求匯總 ? 按規(guī)定的時(shí)間提交分品種物料滾動(dòng)需求計(jì)劃給各個(gè)業(yè)務(wù)員 ? 分解周生產(chǎn)計(jì)劃、日生產(chǎn)計(jì)劃，并相應(yīng)提交物料需求計(jì)劃 ? 與技術(shù)部門協(xié)調(diào)，接收 BOM表修改的通知，并對(duì) BOM表進(jìn)行更新和維護(hù) 預(yù)估人數(shù) 5~6人 TTT 23 是否需要認(rèn) 定新的供應(yīng)商？ 戰(zhàn)略采購(gòu)與操作采購(gòu)分開模式下的采購(gòu)流程與原有的采購(gòu)模式有比較大的不同 一般采購(gòu)流程 采購(gòu)組組長(zhǎng)對(duì) C類 審批 批準(zhǔn) A、 B類 確定實(shí)際需求 TTT 26 進(jìn)口 一般采購(gòu)流程 相關(guān)部門 主要流程步驟 財(cái)務(wù) 海關(guān)組 戰(zhàn)略采購(gòu) 操作采購(gòu) 簽合同 辦理批文 提出需求 下單 信用證 單據(jù)接收和傳遞 關(guān)稅及支付 組織運(yùn)瑜 簽定年度 /季度合同 通關(guān)商檢 按一定提前期提出 辦理批文需求 需求核算 訂單生成 /確認(rèn) 填寫信用證 接收供應(yīng)商的單據(jù) 接收單據(jù) 計(jì)算關(guān)稅，辦理支付 組織運(yùn)輸 通關(guān)手續(xù) 開證辦理 批文辦理 傳遞 TTT 27 招標(biāo) 1)的基本流程 相關(guān)部門 主要流程步驟 審計(jì)法務(wù)部 技術(shù)部門 成本工程師 質(zhì)量工程師 采購(gòu)組長(zhǎng) 戰(zhàn)略采購(gòu)經(jīng)理 部長(zhǎng) 招標(biāo)通知 2) 文件準(zhǔn)備 邀標(biāo) 接標(biāo) 開標(biāo) /評(píng)標(biāo) 審批 中標(biāo)通知 簽訂合同 通知更新供應(yīng)商數(shù)據(jù) 批準(zhǔn) 批準(zhǔn) 審核 審核 文件準(zhǔn)備 文件發(fā)放 接收投標(biāo) 在約定的時(shí)間、地點(diǎn)，當(dāng)眾宣讀或通過傳真將各投標(biāo)方的投標(biāo)情況公開，并進(jìn)行澄清和評(píng)審 綜合意見書 通知中標(biāo)方 簽訂合同 通知分析員 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 技術(shù)指標(biāo) ? 更改供應(yīng)商數(shù)據(jù) 1) 建議：在供貨商內(nèi)進(jìn)行招標(biāo)，對(duì)于新的供應(yīng)商，應(yīng)該先認(rèn)定，后招標(biāo) 2) 預(yù)先規(guī)定好招標(biāo)的 代碼 新品開發(fā)，技術(shù)信息 行業(yè)情況，供應(yīng)商能力 供應(yīng)商數(shù)據(jù)更改通知 分析報(bào)告 錄入和維護(hù) 各種 齊套問題的解決取決于生產(chǎn)計(jì)劃的嚴(yán)肅性和相對(duì)穩(wěn)定性以及 的 3個(gè)月滾動(dòng)需求： – 0~4周確定 – 5~8周可調(diào)整 (一般為 ?20%~30%) – 9~12周完全可調(diào) ? 每個(gè)月對(duì)下面 3個(gè)月的需求計(jì)劃作滾動(dòng)預(yù)估 交貨周期在系統(tǒng)中加以維護(hù) (交貨周期：供應(yīng)商的交貨期 +運(yùn)輸時(shí)間 +海關(guān)的正常時(shí)間 ) ? 交貨周期在系統(tǒng)中加以維護(hù)，并做為評(píng)價(jià)供應(yīng)商的一項(xiàng)重要指標(biāo) ? 操作業(yè)務(wù)員在做訂單計(jì)劃安排時(shí)考慮所負(fù)責(zé) 外，大部分 齊套得到較大程度的保證 采購(gòu)降低成本的指標(biāo)： x% ? 每年各個(gè)品種供應(yīng)商數(shù)量降低的指標(biāo)： y個(gè) ? 每年各個(gè)品種交貨期縮短的指標(biāo)： z天 ? 每年各個(gè)品種付款期延長(zhǎng)的指標(biāo)： m天 ? 各品種年 /季平均庫(kù)存水平的降低指標(biāo)： n% ? 各品種齊套率指標(biāo) (偏差 )： k%(1~2%) 量化的考核指標(biāo) 與業(yè)績(jī)考核掛鉤 與業(yè)績(jī)考核掛鉤 TTT 31 完善的匯報(bào)制度是內(nèi)部控制的重要手段 匯報(bào)制度 向誰匯報(bào) 匯報(bào)的內(nèi)容 匯報(bào)時(shí)間 匯報(bào)形式 各戰(zhàn)略采購(gòu)組組長(zhǎng) 部長(zhǎng) /副部長(zhǎng) ? 各 的具體采購(gòu)條款、方式、特點(diǎn) ? 月、季、年的匯報(bào) ? 非正式的匯報(bào) (不定期 ) 書面 口頭 各戰(zhàn)略采購(gòu)經(jīng)理 戰(zhàn)略采購(gòu)組長(zhǎng) ? 所負(fù)責(zé) 的采購(gòu)行為 (價(jià)格、交貨期、批量、批次、付款期、庫(kù)存、資金占用、采購(gòu)數(shù)量、采購(gòu)金額 ) ? 月、季、年的匯報(bào) 書面