某電腦公司戰(zhàn)略分析報(bào)告-wenkub.com
2025-02-06 20:18 本頁面
【正文】 ? 在內(nèi)容和形式上以能吸引媒體和大眾正面關(guān)注的名人活動(dòng)和新聞事件為主，以新聞炒作為輔，因?yàn)樾侣劤醋鬟^多容易給品牌形象帶來負(fù)面影響。產(chǎn)品廣告的主題和傳播要根據(jù)各產(chǎn)品線覆蓋市場(chǎng)的不同來分別設(shè)計(jì)，選擇的傳播媒介應(yīng)該是全方位立體的，用多種手段和方式傳遞不同市場(chǎng)的聲音。 ? ⑤公司提供相關(guān)支持，幫助渠道提高銷售和服務(wù)能力，完善內(nèi)部管理。在具體的渠道控制策略中要體現(xiàn)長(zhǎng)、短期策略和方法的結(jié)合，可以考慮從以下幾個(gè)方面著手建設(shè)渠道。這樣的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)使聯(lián)想公司一方面保證了原有客戶的穩(wěn)定和渠道的獲利，同時(shí)又大力提升了公司對(duì)客戶資源的掌控力，還有效的控制了聯(lián)想公司與客戶交易過程中的資金和物流壓力，從而使公司獲得更佳的利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)力。 嚴(yán)格控制終端零售商售價(jià) ? 選擇有實(shí)力的渠道分銷商，由分銷商管理經(jīng)銷商。ThinkPad的 R系列產(chǎn)品具有品牌信譽(yù)、更穩(wěn)定的性能、豐富的應(yīng)用功能、更好的服務(wù)等多種溢價(jià)因素，因此可以結(jié)合心理定價(jià)策略，制定獲取較高利潤(rùn)的價(jià)格。 ? 個(gè)人及家庭消費(fèi)的中端市場(chǎng)用戶需求轉(zhuǎn)向個(gè)性化的主流配置產(chǎn)品，注重品牌，呈現(xiàn)日益明顯的差異化需求特征。高端市場(chǎng)的價(jià)格需求彈性小，對(duì)產(chǎn)品性能的要求很高，個(gè)性化需求強(qiáng)烈，追求品牌和高質(zhì)量的服務(wù)。不至于三個(gè)產(chǎn)品線相互覆蓋重疊，模糊不清。 整合服務(wù)體系，提升服務(wù)質(zhì)量 ? 盡快將原聯(lián)想公司和 ThinkPad兩套服務(wù)體系整合在一起，建立覆蓋最為廣泛的多級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，包括 24小時(shí)不間斷的 800服務(wù)中心，提高服務(wù)質(zhì)量的要求和衡量標(biāo)準(zhǔn)，通過培訓(xùn)、認(rèn)證、授牌等方式不斷提高工作站服務(wù)人員和渠道服務(wù)人員的技術(shù)及服務(wù)素質(zhì)；貼近顧客需求，進(jìn)一步完善服務(wù)政策和工作流程，加強(qiáng)快速響應(yīng)機(jī)制及靈活應(yīng)對(duì)投訴處理的機(jī)制；針對(duì)大型商業(yè)用戶設(shè)立專門的客戶服務(wù)部門，為客戶提供專屬服務(wù)。然而 2023年出現(xiàn)了兩次公關(guān)危機(jī)。同時(shí)銷售經(jīng)理和終端銷售人員出現(xiàn)脫節(jié)，制定的策略傳達(dá)不到銷售人員。 促銷力度不夠 （ 1） 廣告投入重金效果不佳。 （ 3） 渠道控制戰(zhàn)略線過短 。聯(lián)想的傳統(tǒng)渠道本身缺乏為大客戶提供定制化解決方案的能力，而且層層的渠道鏈條還可能造成客戶需求和供應(yīng)、生產(chǎn)之間的信息扭曲，因此靠既有的渠道模式很難贏得大客戶訂單。終端零售商為了獲取利潤(rùn)，會(huì)欺騙不懂行情的顧客， 5000塊錢的機(jī)器賣出 7000塊的價(jià)格；也會(huì)為了搶占市場(chǎng)份額，低于成本價(jià)出售筆記本，完成返點(diǎn)的任務(wù)。在價(jià)格上，不能和神舟這樣的以低價(jià)高配置為優(yōu)勢(shì)的品牌抗衡；在配置上，沒法和戴爾和宏基競(jìng)爭(zhēng)；在認(rèn)知度上，比不過惠普。 由于旗下 ThinkPad產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)始終打不開大客戶市場(chǎng)，以及國(guó)外惠普和 PB高端商務(wù)機(jī)的降價(jià)威脅，從 2023年以來，ThinkPad不斷持續(xù)降價(jià)，經(jīng)典的 T400已經(jīng)降至7200元人民幣，與以往萬元以上的高高在上的價(jià)格有巨大反差。 聯(lián)想筆記本產(chǎn)品是 ThinkPad系列，IdeaPad系列，聯(lián)想三大自主品牌的三大產(chǎn)品組合。 （ 2） 筆記本售后服務(wù)不統(tǒng)一 。 ? （ 7） 競(jìng)爭(zhēng)更為激烈： 隨著我國(guó)加入 WTO，市場(chǎng)逐步開放，國(guó)外公司更容易進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)。 2023年，消費(fèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，聯(lián)想公司將面臨惠普、戴爾等大廠的挑戰(zhàn)。 宏碁并購(gòu)歐洲 PC廠商 Packard Bell打開通往歐洲 PC市場(chǎng)的路，并購(gòu)GateWay也加速了宏碁在美國(guó)市場(chǎng)的擴(kuò)張， 2023年第一季度榮登全球筆記本銷量排名榜首。 聯(lián)想集團(tuán)應(yīng)該抓住機(jī)遇增強(qiáng)實(shí)力，完成自身的飛躍。 ? （ 4） 中國(guó)廣大農(nóng)村市場(chǎng)的發(fā)展機(jī)會(huì)： 2023年中國(guó)政府發(fā)起 “家電下鄉(xiāng) ”運(yùn)動(dòng)，農(nóng)民對(duì)于電腦 PC開始有較強(qiáng)的需求，可以抓住機(jī)會(huì)進(jìn)入中國(guó)廣大農(nóng)村市場(chǎng)。 ? （ 2）消費(fèi) PC市場(chǎng)的發(fā)展機(jī)會(huì)： 據(jù)有關(guān)資料預(yù)計(jì)，伴隨筆記本市場(chǎng)的興起以及 PC的普及，個(gè)人消費(fèi)市場(chǎng)每年將呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)。 Thinkpad新推出的 SL系列筆記本，定位于低端消費(fèi)機(jī)，不僅價(jià)格和 IdeaPad相當(dāng)，更模糊了原有 ThinkPad中高端定位。品牌影響力正在逐步提升，隨著聯(lián)想公司贊助奧運(yùn)會(huì)、 NBA以及 F1賽事及世博會(huì)，聯(lián)想筆記本的品牌效應(yīng)正在堆積。 返回 三、筆記本業(yè)務(wù) SWOT分析 ? （一） 優(yōu)勢(shì) (S) ? （ 1） 市場(chǎng)份額： 聯(lián)想筆記本統(tǒng)領(lǐng)著整個(gè)亞洲市場(chǎng)，市場(chǎng)份額高于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。三星 PC時(shí)尚，索尼娛樂，戴爾大眾，而惠普質(zhì)量最好，返修率低。但供應(yīng)商多在國(guó)外，對(duì)于中國(guó) PC市場(chǎng)，本地品牌有著明顯優(yōu)勢(shì)。因此從目前總體上來講，替代品的威脅是中等的。 ? (4)電腦行業(yè)應(yīng)是高利潤(rùn)高風(fēng)險(xiǎn)。這個(gè)壁壘限制了絕大多數(shù)的進(jìn)入者。進(jìn)入者難以通過改變偏好來占有市場(chǎng)。 ? PC行業(yè)有比較高的進(jìn)入壁壘，進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)還是有些難度。 ? 其次是現(xiàn)在做上下游產(chǎn)品的供應(yīng)商和零售商。
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