【正文】 2. 公司級(jí)會(huì)議l 總裁室周例會(huì)（每周四發(fā)出會(huì)議通知、落實(shí)例會(huì)地點(diǎn)、菜單、參會(huì)人員、請(qǐng)假人員，會(huì)議當(dāng)天落實(shí)人員參會(huì)情況并通知主持人、進(jìn)行會(huì)議紀(jì)要、關(guān)注會(huì)中需求，會(huì)后完成會(huì)議紀(jì)要并發(fā)出）l 總裁室月例會(huì)的組織實(shí)施。審核修改的步驟是，首先由秘書(shū)自己反復(fù)推敲修改，對(duì)于重要的文檔還要組織討論，最后提交主管的領(lǐng)導(dǎo)人審核批準(zhǔn)、發(fā)布。 用詞用字應(yīng)準(zhǔn)確、規(guī)范，應(yīng)正確標(biāo)明標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。216。寫(xiě)好開(kāi)頭與結(jié)尾。在接受總經(jīng)理授意后，秘書(shū)應(yīng)進(jìn)行深入的調(diào)查研究，收集標(biāo)志著材料。 選擇正確的文種。216。對(duì)于文件的格式，可參考《聯(lián)想電腦公司文件管理規(guī)定》中的格式。l 條理性強(qiáng)——文字工作具有明確的指導(dǎo)作用，可操作性強(qiáng)，因此對(duì)擬制文稿的條理性要求尤為突出。 秘書(shū)文字支持應(yīng)達(dá)到的要求：l 針對(duì)性強(qiáng)——文檔處理要直接、明確地去解決某個(gè)具體問(wèn)題，提出意見(jiàn)和辦法。 培養(yǎng)溫文而雅的儀表風(fēng)度。 牢記別人的姓名，稱呼恰當(dāng)親切。手勢(shì)和行立坐態(tài)都能表現(xiàn)出謙虛而恭敬的態(tài)度。它們可以表現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的欣賞、理解和歡迎。恭敬就是尊重對(duì)方的人格，誠(chéng)懇待人，和藹熱情，不驕橫。 擺正站位。要公正地評(píng)價(jià)他人，不要以自己的好惡來(lái)評(píng)說(shuō)他人，也不用自己的好惡要求他人。以感化、教育和鼓舞他人。要尊重別人，幫助領(lǐng)導(dǎo)把握好用人之道，多協(xié)商，多征求大家意見(jiàn)，在堅(jiān)持原則的前提下，盡量滿足下屬及部門的需求，增強(qiáng)合力。公務(wù)活動(dòng)之前，提供廣泛適用的背景資料（包括活動(dòng)內(nèi)容、所要解決的基本問(wèn)題及與此相關(guān)的人文等知識(shí)）供總經(jīng)理參考準(zhǔn)備。（二） 輔助總經(jīng)理塑造良好的形象。（1） 積極介入有關(guān)工作，及時(shí)掌握相關(guān)情況，適時(shí)提出建議。才能及時(shí)預(yù)測(cè)總經(jīng)理在想什么，準(zhǔn)備什么。首先是廣泛收集信息，多提供真實(shí)情況。三、秘書(shū)作為領(lǐng)導(dǎo)輔助人員應(yīng)具備的禮儀 秘書(shū)作為總經(jīng)理的輔助人員，除完成日常業(yè)務(wù)事宜外，更多的精力是為總經(jīng)理服務(wù)。l 在代總經(jīng)理進(jìn)行有關(guān)業(yè)務(wù)的推進(jìn)工作時(shí)，要與合作廠商達(dá)成理解，為總經(jīng)理的決策創(chuàng)造良好的合作環(huán)境，輔助總經(jīng)理推進(jìn)。l 秘書(shū)應(yīng)以主動(dòng)謙虛的態(tài)度與總經(jīng)理所領(lǐng)導(dǎo)的部門人員充分溝通，盡可能及時(shí)了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況，并將信息及時(shí)整理反饋給總經(jīng)理，有效地協(xié)助總經(jīng)理推進(jìn)工作l 作為秘書(shū)，在日常的工作中，注意與其它部門和同事的協(xié)作，要把對(duì)方看作是自己的資源，通過(guò)一點(diǎn)一滴的交往，協(xié)調(diào)與各部門之間的關(guān)系，對(duì)任何部門、任何一位同事都應(yīng)有極強(qiáng)的客戶意識(shí)，尊敬對(duì)方、尊重對(duì)方，注意及時(shí)向那些給予你支持的部門和人員表達(dá)謝意。注意事項(xiàng)：l 有些來(lái)訪者聽(tīng)不進(jìn)秘書(shū)所做的任何解釋，死纏著非見(jiàn)總經(jīng)理不可，對(duì)這種人一定要毫不妥協(xié)—但要注意禮貌—反復(fù)進(jìn)行解釋并提出建議。五、大型活動(dòng)（一） 陪同總經(jīng)理參加的大型活動(dòng)： 部門時(shí)序總經(jīng)理秘書(shū)總經(jīng)理預(yù)定車輛安排日程Y征求總經(jīng)理意見(jiàn)了解活動(dòng)議程N(yùn)活動(dòng)后活動(dòng)當(dāng)天活動(dòng)前一天接受活動(dòng)邀請(qǐng)結(jié)束整理業(yè)務(wù)資料和名片關(guān)注總經(jīng)理需要，為總經(jīng)理?yè)躐{帶好活動(dòng)議程、名片等資料提醒總經(jīng)理應(yīng)參與哪幾項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)始陪同總經(jīng)理參加的大型活動(dòng)流程說(shuō)明： 接受活動(dòng)邀請(qǐng)l 得到活動(dòng)議程，判斷重要程度，征詢總經(jīng)理意見(jiàn)；l 對(duì)于總經(jīng)理同意參加的活動(dòng)事先安排日程； 活動(dòng)前一天的準(zhǔn)備工作l 做好準(zhǔn)備工作，如預(yù)定車輛等；l 提醒總經(jīng)理應(yīng)該參與活動(dòng)的那幾項(xiàng)； 活動(dòng)當(dāng)天l 著大方的職業(yè)裝，化淡妝，發(fā)型整齊，工作時(shí)間要佩帶胸卡；l 帶好活動(dòng)議程、名片等資料；l 活動(dòng)中關(guān)注總經(jīng)理的需要，注意保持在總經(jīng)理的視線內(nèi)，在必要時(shí)為總經(jīng)理?yè)躐{； 活動(dòng)后l 整理業(yè)務(wù)資料和名片。15:4516:00 Discussion about cooperation between AMD and Legend四、媒體采訪 時(shí)序總經(jīng)理總經(jīng)理秘書(shū)品牌市場(chǎng)部Y開(kāi)始接到采訪申請(qǐng)品推安排?整理品推提供的采訪提綱NN轉(zhuǎn)交品推處理Y安排總經(jīng)理采訪？征求總經(jīng)理意見(jiàn)接受采訪結(jié)束接受采訪？結(jié)束采訪前一天采訪前一星期提醒總經(jīng)理著裝了解記者需求，為記者提供相關(guān)資料Y修改審閱配合品推整理采訪問(wèn)題答案N根據(jù)日程進(jìn)行安排落實(shí)品推陪同人員及記者的聯(lián)系方式NY結(jié)束通知總經(jīng)理收看與記者聯(lián)系，落實(shí)播出或見(jiàn)報(bào)時(shí)間總經(jīng)理接受采訪檢查設(shè)備準(zhǔn)備電話設(shè)備采訪結(jié)束采訪前20分鐘提醒總經(jīng)理出發(fā)與品推陪同人聯(lián)系，再次落實(shí)時(shí)間檢查采訪場(chǎng)地Y定車接待記者預(yù)定會(huì)議室NY電話采訪？采訪在公司？N媒體采訪流程說(shuō)明：接受采訪l 聯(lián)想電腦公司的采訪由品牌推廣部統(tǒng)一安排，集團(tuán)采訪由企業(yè)傳訊部統(tǒng)一安排；除此之外的采訪需求必須轉(zhuǎn)交品牌推廣部處理； 對(duì)直接聯(lián)系的記者要特別禮貌，要向?qū)Ψ秸f(shuō)明公司采訪規(guī)定，請(qǐng)對(duì)方理解；應(yīng)記下記者的聯(lián)系方式，必要時(shí)可幫助對(duì)方聯(lián)系品推接口人；l 從品推得到采訪提綱；l 將整理好的采訪提綱和背景資料呈送總經(jīng)理審閱，征求總經(jīng)理意見(jiàn)；l 對(duì)總經(jīng)理接受的采訪可根據(jù)日程進(jìn)行安排，適合安排在一起的采訪盡量安排在一起；對(duì)總經(jīng)理不接受的采訪經(jīng)總經(jīng)理授意后可向品推推薦其他人接受采訪，必要時(shí)可幫助品推人員進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò)。15:0015:05 Introduction 216。l 幫總經(jīng)理準(zhǔn)備名片，并提醒會(huì)面時(shí)攜帶；l 提前30分鐘進(jìn)行，調(diào)試設(shè)備，擺放材料，迎接客人，注意對(duì)待客人謙和有禮的態(tài)度；l 提醒總經(jīng)理參會(huì)，在GM同意后陪同參會(huì)，參會(huì)中協(xié)助放映ppt，并關(guān)注會(huì)場(chǎng)內(nèi)情況，隨機(jī)應(yīng)變，靈活處理各種情況； l 會(huì)面結(jié)束后，代總經(jīng)理或陪同送客人離去；之后整理筆記本電腦等儀器設(shè)備；l 總經(jīng)理參加的外部會(huì)面總經(jīng)理參加其他部門組織、主持的會(huì)面，秘書(shū)的工作可能就不像前面介紹的那樣繁多。下發(fā)會(huì)議通知后，確認(rèn)參會(huì)人是否已收到通知，對(duì)特別重要的參會(huì)人，可通過(guò)電話確認(rèn)；216。這就需要秘書(shū)是八面玲瓏的天才，同時(shí)善用平時(shí)培養(yǎng)出的細(xì)心與責(zé)任心，沉著應(yīng)對(duì)，以不變應(yīng)萬(wàn)變！以下分內(nèi)部會(huì)議與外部會(huì)議分別介紹。 特此通知 附件三：國(guó)內(nèi)出差日程范例劉軍總經(jīng)理出差深圳日程安排（4月2527日）時(shí)間日程地點(diǎn)備注 4月25日17：25北京—深圳CA1305機(jī)場(chǎng)接機(jī)人： 1360――― 入住新世紀(jì)酒店該車在深圳期間隨行21：30夜宵自行安排4月26日11：30嘉利會(huì)面及午餐新世紀(jì)酒店上海餐廳寧波廳嘉利參加人：何焯輝、譚永雄、 鄧秉覺(jué)聯(lián)想：、議題：嘉利最新情況通報(bào)對(duì)方聯(lián)系人：鄧秉覺(jué) 1390299751413：20出發(fā)前往EMC office、陪同前往 14：00EMC會(huì)面深圳沙頭角保稅區(qū)2123棟北座聯(lián)想?yún)⒓尤耍骸? 、EMC參加人： 總經(jīng)理 余昭信 副總經(jīng)理 陸楊 業(yè)管處經(jīng)理 張界楊 技術(shù)處協(xié)理 郭宗欽 研發(fā)部經(jīng)理 張濱 會(huì)面安排：14:00~ 15:00 雙方公司介紹交流15:00~16:00 參觀工廠16:00~17:00 產(chǎn)品研討（顯示器/電腦相關(guān)產(chǎn)品）及未來(lái)業(yè)務(wù)合作磋商 17：20返回新世紀(jì)，梁青陪同18：00晚餐新世紀(jì)酒店餐廳美國(guó)國(guó)家半導(dǎo)體：李彬及隨行人員聯(lián)想：、4月27日14：00東莞金和涂料有限公司會(huì)面深圳長(zhǎng)安鎮(zhèn)沙頭南區(qū)（地圖附后）金和參加人：總經(jīng)理 董合枝 生產(chǎn)經(jīng)理 董博霖嘉利廠參加人：采購(gòu)部主管 黃寶球 工程總監(jiān) 鄧秉覺(jué) 聯(lián)想?yún)⒓尤耍?、議程安排：14：0014：05雙方介紹14：0514：25金和介紹（工廠歷史、油漆種類、生產(chǎn)工藝及相關(guān)噴漆關(guān)鍵技術(shù)、發(fā)展趨勢(shì)等）14：2514：55雙方討論14：5515：25參觀金和新廠15：35瑞和塑膠五金電子廠深圳長(zhǎng)安鎮(zhèn)沙頭南區(qū)15：3515：40聯(lián)想與瑞和人員互相介紹15：4016：10參觀瑞和工廠16：1016：25機(jī)動(dòng)16：25前往機(jī)場(chǎng)，車程約30分鐘17：40 CA1303 深圳—北京安排接機(jī)隨行及重要聯(lián)系電話： 附件四：國(guó)外出差日程安排表執(zhí)行副總經(jīng)理訪問(wèn)漢城行程表（99年7月14日至17日）訪問(wèn)時(shí)間主要活動(dòng)地點(diǎn)備注 7月14日 17：50——20：40 21：00——21：30北京——漢城到達(dá)酒店辦理入住（因通訊不便，LG商事提供一部手機(jī)在漢城期間使用，號(hào)碼為：0192335098KIMPO AirportHoliday inn Seoul在機(jī)場(chǎng)左邊出口舉牌接 (Tel: 0193367896)下榻處: Holiday in Seoul(佳樂(lè)) Tel: 82—02—7179441 Fax:82—02—7159441 7月15日 8：00——9：00 9：00——12：30 12：30——13：20 13：20——14：40 14：40——16：40 16：40——18：00與LG 、 共進(jìn)早餐及會(huì)談前往LG 位于龜尾的LCD廠 與LG LCD負(fù)責(zé)人午餐參觀及會(huì)談（陪同及參加者:LG LCD 、LG 、）前往LG電子位于平澤的CD ROM 廠參觀及會(huì)談（陪同及參加者：LG商事:、）Holiday inn SeoulorLG Twin Towers