【正文】 3:36:01 上午 3:36 上午 03:36:01三月 21MOMODA 三月 21三月 2103:36:0103:36:01March 30, 20231意志 堅 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 03:36:0103:36:0103:363/30/2023 3:36:01 AM1越是沒有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 三月 213:36 上午 三月 2103:36March 30, 20231少年十五二十 時 ，步行 奪 得胡 馬騎 。 三月 2103:36:0103:36Mar2130Mar211世 間 成事，不求其 絕對圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。 2023/3/30 3:36:0103:36:0130 March 20231做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時 ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點(diǎn)的射 線 向前。 03:36:0103:36:0103:36Tuesday, March 30, 20231乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。杭科院靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。?說明人們對 “失 ”比對 “得 ”敏感。請問你是否愿意賭一把？請做出你的選擇。杭科院? 損失規(guī)避： 白撿的 100元所帶來的快樂，難以抵消丟失 100元所帶來的痛苦。? 　　 80%可能賠 40000元， 20%可能不賠錢。杭科院? 反射效應(yīng)： 在確定的損失和 “賭一把 ”之間，做一個抉擇，多數(shù)人會選擇 “賭一把 ”。? 　　 80%可能賺 40000元， 20%可能性什么也得不到。所謂 “見好就收，落袋為安 ”。沒想到蘇小妹聽了卻搖頭嘆息道： “ 你輸?shù)煤脩K。佛印回答說 “ 看到佛 ” ，接著問蘇東坡看到了什么？蘇東坡回答說 “ 看到了牛糞 ” 。不交代、? 兒子回家后，質(zhì)問父親為什么要如此捉弄他，說要不是自己的兩次巧施金蟬脫殼之計，非讓那家人打個半死。主人家起床喊捉賊，小賊在衣柜中急得像熱鍋上的螞蟻，于是，急中生智，學(xué)裝老鼠叫，主人聽見后連忙打開衣柜，小賊剎那間倏地攛出。兒子想，父親一旦不能再做賊了，拿什么養(yǎng)家糊口呢？于是請老賊傳授賊經(jīng)，老賊答應(yīng)了。教練式輔導(dǎo)是幫助員工提供 “平臺 ”，而不是提供 “拐杖 ”。第二， 你把你的經(jīng)驗技術(shù)傳授給他們沒有錯，但是你卻沒有向他們傳授學(xué)習(xí)方法，不懂得學(xué)習(xí)的方法，只有經(jīng)驗，最終也難成大器。他們長大了，我又教他們怎樣識潮汐，等等。杰克想：自己長得人高馬大，怎么賺更多的錢？用更在的桶，路走得更快些。激勵的原則精神激勵和物質(zhì)激勵并重正式獎勵和非正式獎勵結(jié)合激勵要因人而異 激勵要講誠信杭科院激勵作用的科學(xué)依據(jù)人腦物質(zhì)乙酰膽堿 抑制多巴氨 興奮杭科院激勵的境界讓下屬感覺到自己是最重要的使員工接受遠(yuǎn)景目標(biāo)使組織目標(biāo)轉(zhuǎn)化為個人目標(biāo)從 “ 伯樂相馬 ” 到 “ 公開賽馬”選用比自己強(qiáng)的人來為自己工作杭科院五、培育下屬杭科院為什么要培育下屬？“部下素質(zhì)低，不是你的責(zé)任，但不能提高他們的素質(zhì)，是你的責(zé)任。一個人失去一件東西面臨的痛苦比他獲得一件東西帶來的幸福要大得多。? 哈桑后來知道了這件事，感激不已，每天工作達(dá) 16小時，為的是以此報答斯通的關(guān)懷，加州的銷售業(yè)績一度在全美各地區(qū)評比中名列前茅。 ”杭科院成長關(guān)懷情感關(guān)懷關(guān)懷關(guān)懷激勵杭科院? 案例：斯通對員工的情感關(guān)懷? 1980年 1月，在美國舊金山一家醫(yī)院里的一間隔離病房外面，一位身體硬朗、步履生風(fēng)、聲若洪鐘的老人，正在與護(hù)士死磨硬纏地要探望一名因痢疾住院治療的女士。他說： “每次比賽之前，我都要乘車把比賽的線路仔細(xì)看一遍，并把沿途比較醒目的標(biāo)志畫下來，比如第一個標(biāo)志是銀行，第二個標(biāo)志是一棵大樹，第三個標(biāo)志是一座紅房子，這樣一直畫到賽程的終點(diǎn)。兩年后，在意大利國際馬拉松邀請賽上，山田本一又獲得了冠軍。杭科院榮譽(yù)激勵? 員工的行為符合企業(yè)道德行為評價體系 —— 表揚(yáng)? 表揚(yáng)原則：公開、真誠、恰如其分、賞識 ? 領(lǐng)導(dǎo)要富有親和力。第二天一早， 羅 廠長辦公臺面上放著一張小紙條，寫著：? 羅廠長：? 您是一個懂得使用人才的好領(lǐng)導(dǎo)，我十分敬佩您，但我決定走了。此言不假，前段時間，他還把一項開發(fā)新產(chǎn)品的重任交給他呢，大膽起用年輕人，然而 ……他想問一下廠長，誰知，他未去找廠長，廠長卻先來找他了： “ 黃工，你年輕，機(jī)會有的是 ” 。? 羅廠長，一個有名的識才的老廠長， “ 人能盡其才，物能盡其用，貨能暢其流 ” 的孫中山先生名言，在各種公開場合不知被他引述了多少遍，實際上他也是這樣做了。薪酬最重要的往往不是它的絕對值，而是它的相對值 。n 采取一定行動，改變自己的收支情況； 午飯時兩人聊了起來，小李唉聲嘆氣地說： “ 小王你今年真不錯，不像我這么倒霉，薪水都不加了，干來干去還是 3900元，什么時候才有希望啊 ” 。杭科院年終考核，人力資源主管對小王的成績予以了高度的表揚(yáng)，并告訴他公司將給他加薪 15%。小王一門心思撲在工作上，經(jīng)常加班加點(diǎn)，有時還把工作帶回家做，而且也確實成效斐然。 ：認(rèn)為人的工作積極性不僅受其所得的 絕對報酬 的影響，更重要的是受其 相對報酬 的影響。? ◆ Ｃ是一位小姐，是三位中最出色的一個推銷員，她也去過夏威夷。? ◆ Ａ是一位先生，這位先生從來沒有去過夏威夷，聽到這項措施以后非常高興，心想，一定得努力工作。E激發(fā)力量 (motivation)： 激勵作用的大??；效價 (valence)： 工作完成之后的價值；期望值 (expectancy)： 成功的可能性。小崗村的 “ 大包干 ”? 翁格瑪利效應(yīng)? 吳三桂降清? 韋爾奇的 管理經(jīng)驗杭科院激勵員工的理論杭科院w馬斯洛需要層次理論自我 實現(xiàn) 需要尊重需要社交需要安全需要生理需要美國心理學(xué)家亞伯拉罕 .馬斯洛 于 1943年提出 的理論杭科院w美國心理學(xué)家弗魯姆于 1964年提出，基本內(nèi)容：人們對某項工作積極性的高低，取決于他對這種工作能滿足其需要的程度及實現(xiàn)可能性大小的評價。 詹姆斯（ W能不動聲色地表達(dá)自己，有很高的溝通技巧和人際交往能力 能較好地表達(dá)自己，并能實現(xiàn)一定的溝通效果；但是，缺乏高超的溝通技巧和積極的主動性，需作進(jìn)一步努力。采取了不適合的方式，有時把事情弄得越來越糟； 杭科院管理者溝通能力測試題? 1．在和別人溝通前，你認(rèn)為比較重要的是應(yīng)該了解對方的：? 、社會地位 、能力水平 ? 、家庭背景 、心理特征? 2．參加老同學(xué)的婚禮回來，你很高興，而你的朋友對婚禮的情況很感興趣，這時你會：? ? ? ? ，沒什么好說的? 3．你正在主持一個重要的會議，而你的一個下屬卻在玩弄他的手機(jī)并發(fā)出聲音干擾會議現(xiàn)場，這時你會： ? ? ，任其發(fā)展 ，讓其下不了臺杭科院? 4．你正在向經(jīng)理匯報工作情況時，你的助理急匆匆跑過來說有你一個重要客戶的長途電話，這時你會： ? ，稍后再回電話過去 ，去接電話 ? ，叫助理問對方有什么事 ，直接跑去接電話 ? 5．當(dāng)去見一個重要的公司客戶時，你會： ? ? ? 6．你的一位下屬已經(jīng)連續(xù)請了三個上午的假，第四天上午上班的時候，他又說下午要請假，這時你會： ? ，視原因而定 ? ，不能請假? ，什么都沒說就批準(zhǔn)了他的請假 ? ，不理會他，不批假杭科院? 7．你剛就任一家公司的副總編輯，上班不久，你了解到本來公司中有幾個同事想就任你的職位，經(jīng)理不同意才招的你。 做盜賊的，出門的時候總是害怕遇見官兵，還要躲避仇人，呆在營寨的時候要防止官兵來剿殺，進(jìn)出都要偷偷摸摸的，一輩子擔(dān)驚受怕，到頭來還是家破人亡，妻離子散，你們想想，這到底有什么好處呢 ……杭科院從價值觀和道德行為規(guī)范的高度打動對方 從情感的角度去體恤對方 天下人都認(rèn)為最可恥的事就是成為盜賊；天下人都感到無比憤慨的，就是遭到別人的掠奪。杭科院強(qiáng)化認(rèn)同感， 改變對方的合作意愿—— 王陽明破山中賊易，破心中賊難 。不料兩個月后，松下再次出現(xiàn)在人事主管面前： “ 我已經(jīng)學(xué)會了不少有關(guān)電器方面的知識，您看我哪方面還有差距，我一項項來彌補(bǔ)。 ”這本來是個推辭，沒想到一個月后松下真的來了，那位負(fù)責(zé)人又推托說： “ 有事，過幾天再說吧。承認(rèn)不同點(diǎn)溝通的方法杭科院案例：? 有什么可靠的方法？還有呢？除了 XXX外，還有 ……你的第一步是 ……下一步呢？接著呢？聚焦可行 跳出框框 ” 朱元璋聽他這么一說，氣得大叫： “ 推出去斬了！ ”傳說朱元璋做了皇帝后，他的舊友常來看他。聽Text看問說杭科院詢問的種類想象式 高獲得性問題鼓勵對方?jīng)Q定，發(fā)現(xiàn)需求一般開放式收集廣泛信息確認(rèn)需求范圍 ，獲得信息 封閉式抓住需求點(diǎn)，確認(rèn)澄清杭科院?