【正文】 2023年 2月 上午 3時 47分 :47February 26, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 03:47:5303:47:5303:47Sunday, February 26, 2023 1知人者智，自知者明。 上午 3時 47分 53秒 上午 3時 47分 03:47: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 :47:5303:47:53February 26, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , February 26, 2023 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 2月 26日星期日 上午 3時 47分 53秒 03:47: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 03:47:5303:47:5303:472/26/2023 3:47:53 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 ? 長期和短期目標： 戰(zhàn)略規(guī)劃在業(yè)務部門總體上著重于短期目標（最長 3年），同時考慮更長期的因素，例如公司高層制定的利潤目標（最長 10年） ? **公司電器業(yè)務篩選模型 ： 和麥肯錫公司一起于 70年代制定，目前主要用于部分特別的業(yè)務領域。它最大的收入來源是金融財務服務業(yè)務，主要來自于通用電器金融財務公司（ GECS），其收入占總銷售收入的 49％ ? 通用電器是商業(yè)運營、電子商務解決方案、商對商系統(tǒng)和初始融資機制的先行者，它既在自己的經(jīng)營中使用這些方法，也向客戶提供這樣的產(chǎn)品 主要財務數(shù)據(jù)（ 1999年） ? 凈利潤： 107億美元（其中 GECS 44億美元） ? 銷售收入： 1,116億美元（其中 GECS 557億美元） ? 資本投資： 463億美元 ? 債務資本比率： % (GECS %) ? 投資資本回報率： % 其它 ? 員工總數(shù)： 340,000人 (其中 GECS 130,000人 ) ? 全球市場： 100個國家或地區(qū) 資料來源：通用電器公司 案例分析之二：通用電器公司 72 SCM010727BJstrategic plan(GB) 通用電器 航空發(fā)動機 電器 工業(yè)產(chǎn)品和系統(tǒng) 照明 工業(yè)系統(tǒng) 運輸系統(tǒng) NBC及附屬公司 塑料 電力系統(tǒng) 電廠產(chǎn)品和服務 氣輪機 技術產(chǎn)品和服務 醫(yī)療系統(tǒng) 金融財務服務 消費者服務 設備管理 中型市場融資 特殊金融 特殊保險 航空服務 商業(yè)設備 商業(yè)融資 結構融資 GE資本 金融 抵押 再保險 賣方信貸 房地產(chǎn) 全球消費信貸 通用電器公司的組織結構（ 1/2) 資料來源：通用電器公司 73 SCM010727BJstrategic plan(GB) 高級公司經(jīng)理 股東 董事會 高級經(jīng)理 董事長和首席執(zhí)行官 副董事長和執(zhí)行官 副董事長和執(zhí)行官 公司經(jīng)理 運作管理 通用電器公司的組織結構（ 2/2) 資料來源：通用電器公司 74 SCM010727BJstrategic plan(GB) ? ?社會化結構? ： 在 80年代初的時候轉(zhuǎn)型為一家?學習?公司，從兩個方面適應大公司的組織結構： – ?挖掘?： 基于這樣的假設－工作在第一線的人最了解情況 – ?無邊界?行動： 消除所有的組織結構界限，鼓勵在整個公司內(nèi)和跨業(yè)務 /職能單元的想法的自由流動 ?動態(tài)過程： 涉及公司里的每個人，對想法和信息的流動作出反應。并且充分鼓勵地區(qū) /國家分公司的經(jīng)理和總經(jīng)理提出意見和建議。所有的董事經(jīng)理地位平等，同屬于集團總部，協(xié)助集團執(zhí)行董事會制定集團整體戰(zhàn)略。盡管殼牌的業(yè)務集中在傳統(tǒng)經(jīng)濟領域，但這并不阻止它靈活地進入新經(jīng)濟領域。 ? 長期性和短期性： 集團的未來規(guī)劃研究部門協(xié)助制定長期的業(yè)務計劃（最長達50年）。但更重要的是他們有能力 腳踏實地 地與總公司對話、與他們的人員對話 –內(nèi)容針對關鍵性的業(yè)務改善因素。? 64 SCM010727BJstrategic plan(GB) 通過真正的對話來進行 ??最高執(zhí)行總裁每次開完其 50個部門計劃會議后，會 親自準備一份三頁的報告 ，內(nèi)中總結了他對計劃的觀點以及立即行動的項目。? 63 SCM010727BJstrategic plan(GB) 優(yōu)秀的公司依靠完善的數(shù)據(jù)資料來制訂戰(zhàn)略和業(yè)績目標并加以評估 ??有三個因素使我們比其它公司出眾，其中之一就是 強大的信息流 。? 61 SCM010727BJstrategic plan(GB) 經(jīng)營中心和業(yè)務部負責人的角色 業(yè)務部負責人 ?負責主持業(yè)務戰(zhàn)略的制定并向上級領導匯報 ?組建專門的小組負責業(yè)務部戰(zhàn)略的制定 ?從公司整體考慮協(xié)助制定公司戰(zhàn)略 經(jīng)營中心負責人 ?制定本中心的整體發(fā)展方向 ?培養(yǎng)業(yè)務部負責人 ?從公司整體考慮協(xié)助制定公司戰(zhàn)略 ?不是獨立于公司總部的實體的?首席執(zhí)行官? ?近年來扁平化的組織結構給業(yè)務部負責人越來越大的自主權 ?業(yè)務群負責人就象總裁的合伙人一樣與其共同工作 62 SCM010727BJstrategic plan(GB) 實現(xiàn)經(jīng)營目標責任滲透到組織的各個級別之中 ??我們的最高層 五巨頭 每月碰一次面，確定長期性的議題并 開展下一步戰(zhàn)略 。? – Bossidy ?首席執(zhí)行官自己領導規(guī)劃制定過程 ?戰(zhàn)略規(guī)劃部門經(jīng)理直接向領導層回報 ?首席執(zhí)行官親自負責主要的公司戰(zhàn)略的檢查 60 SCM010727BJstrategic plan(GB) 由負責實施的人來具體領導制定流程 ??部門總裁親自向董事會做匯報演示 –因他們必須 事必躬親 。? – Charles Knight 可口可樂 經(jīng)理們每半年要花 3天的時間和總經(jīng)理以及高級管理層討論戰(zhàn)略規(guī)劃 積極參與業(yè)務群和業(yè)務單元戰(zhàn)略規(guī)劃過程 創(chuàng)造一個嚴格的質(zhì)詢環(huán)境 要求可信度 /檢查 通用電器 ?你要么做好，要么走人。? ?? 分紅取酬 與價值推動緊密相關。 示意 32 SCM010727BJstrategic plan(GB) 制定戰(zhàn)略首選要明確公司的使命和遠景目標 ? 企業(yè)存在的價值所在 ? 使命應該振奮人心并具有挑戰(zhàn)性、但是又切合實際 ? 企業(yè)的業(yè)務范圍 ? 回答?在一定時間內(nèi)承諾實現(xiàn)的可量化的結果? ? 公司在未來的長期時間內(nèi)達成的目標和期望 ? 公司未來希望成為什么類型的公司 ? 長期財務目標是什么 ? 回答?將來成為什么樣的組織和組織存在的理由 使命 愿景 價值 宗旨 示意 33 SCM010727BJstrategic plan(GB) 產(chǎn)品與服務組合 (何處競爭 ) ?我們應該側重于哪些產(chǎn)品？ ?我們當前的產(chǎn)品結構是否合理？ ?我們是否應該開發(fā)新的產(chǎn)品 /服務？ ?我們業(yè)務的地域分布是否合理？ ?我們今后發(fā)展的重點應該在哪里？ ?我們將如何細分目標客戶群？ ?向這些客戶群提供服務的吸引力多大？ 產(chǎn)品 地域 客戶 示意 34 SCM010727BJstrategic plan(GB) 經(jīng)營范圍選擇 ? ？ ? ? ? ? ? ? ? ? 客戶選擇和價值定位 價值獲取 /利潤模式 范圍 組織架構 5年后 現(xiàn)在 戰(zhàn)略控制 ? ？ ? ? ? ? ? ? ? ? 35 SCM010727BJstrategic plan(GB) 價值定位 客戶群 1 客戶群 2 客戶群 3 客戶群 4 技術、產(chǎn)品、服務、渠道 客戶群 產(chǎn)品和服務 價值定位 示意 36 SCM010727BJstrategic plan(GB) 公司內(nèi)部競爭力分析之一 優(yōu)勢 劣勢 威脅 機會 示意 37 SCM010727BJstrategic plan(GB) 公司內(nèi)部競爭力分析之二 示意 等待機會 優(yōu)先發(fā)展 最后考慮 充分關注 舉措 2 舉措 3 舉措 1 舉措 4 低 高 易 難 實施舉措可能的收益 –價值創(chuàng)造 –協(xié)同效應 實施舉措的難易程度 –技能要求 –資金要求 –人員要求 排序結果 舉措 1 舉措 2 舉措 3 舉措 4 38 SCM010727BJstrategic plan(GB) 對各業(yè)務進行優(yōu)先順序以決定發(fā)展層面 ? 利潤 ? 投資資本回報 ? 現(xiàn)金流 ? 銷售收入 ? 凈現(xiàn)值 ? 市場占有率 ? 期權價值 衡量標準 ? 業(yè)務維持者 ? 建立業(yè)務者 ? 高瞻遠矚者 員工能力 ? 以財務方面為主 ? 以里程碑為主 ? 以行為／活動為主 激勵理念 利潤 第二層面 在人力、財力上做大量投資，以期發(fā)展新業(yè)務 第三層面 作幾個小規(guī)模的投資以開創(chuàng)未來的事業(yè)機會 時間安排 ? 集中于業(yè)績 ? 營造創(chuàng)業(yè)環(huán)境 ? 探索 /特許的地位 關鍵成功因素 ? 已具備完整的能力基礎 ? 正通過購買或自己發(fā)展需要的能力 ? 能力要求可能不十分清楚 第一層面 重點扶持健康發(fā)展的核心業(yè)務以期高速增長和現(xiàn)金流 示意 39 SCM010727BJstrategic plan(GB) 成長階梯 (何時競爭 ) 利潤 ?我們能保持并提高在中國市場的占有率嗎？ ?我們?nèi)绾翁岣咴趪H市場上的占有率？ ?我們應集中滲入哪個客戶群？ ?我們應該進入 /擴張哪些新產(chǎn)品？ ?我們什么時候進入或加速擴張選定的產(chǎn)品？ ?新產(chǎn)品成長速度如何？ ?制定可行性方案的最佳途徑是什么？ ?我們將如何安排有限的資源？ 階段 1 核心產(chǎn)品的擴張與防守 階段 2 發(fā)展新興的產(chǎn)品 階段 3 建立可行方案 時間 (年 ) 示意 40 SCM010727BJstrategic plan(GB) 價值實現(xiàn) (如何競爭 ) – 價值鏈系統(tǒng) 議題 研發(fā) 營銷 銷售 服務 ?我們應當涉足價值鏈的所有環(huán)節(jié)還是僅關注其中的某些部分？ ?價值鏈的哪個環(huán)節(jié)具有最大的價值創(chuàng)造潛力？ 價值 鏈重點 制造 重點研究開發(fā)哪種技術 ? 是否大規(guī)模進入制造業(yè)？ 如何發(fā)掘最大的客戶潛力，如何進行有針對性的營銷？ 什么是最有效的銷售手段和渠道？ 提供何種服務，針對什么類型的客戶？ 示意 41 SCM010727BJstrategic plan(GB) 價值實現(xiàn) (如何競爭 ) – 競爭戰(zhàn)略 研發(fā) 營銷 銷售 服務 戰(zhàn)略舉措 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 競爭戰(zhàn)略 制造 關鍵成功因素 ? 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