【正文】 人力資源 二十八 、 基本勞動(dòng)關(guān)系； 二十九 、 人本主義； 三十 、 績效原則； 三十一 、 人力資本投資； 三十二 、 內(nèi)部競爭和創(chuàng)業(yè)機(jī)制； 三十三 、 價(jià)值分配； 三十四 、 企業(yè)家的搖籃 。 企業(yè)文化 四 、 文化基調(diào)； 五 、 企業(yè)宗旨和基本價(jià)值觀； 六 、 企業(yè)精神； 七 、 品牌的文化內(nèi)涵； 八 、 企業(yè)文化積累和建設(shè)； 九 、 企業(yè)的組織文化 。 ； ，以期進(jìn)一步提高市場占有率及投資回報(bào)率。 性； 。 企業(yè)發(fā)展規(guī)劃（ 4） ?企業(yè)中遠(yuǎn)期發(fā)展戰(zhàn)略； ?企業(yè)的年度發(fā)展戰(zhàn)略； ?企業(yè)的組織優(yōu)化戰(zhàn)略； ?企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略； ?企業(yè)的資源整合戰(zhàn)略； ?企業(yè)的資本運(yùn)營戰(zhàn)略； ?企業(yè)的市場競爭戰(zhàn)略。 競爭地位強(qiáng)勢和弱勢的信號(hào) TOWS矩陣 保持空白 1. 機(jī)會(huì) — O 2. 3. 4. . 5. . 6. . 7. 10. 1. 威脅 — T 2. 3. 4. . 5. . 6. . 7. 10. 1. 優(yōu)勢 — S 2. 3. 4. . 5. . 6. . 7. 10. 1. 弱點(diǎn) — W 2. 3. 4. . 5. . 6. . 7. 10. SO戰(zhàn)略 WT戰(zhàn)略 WO戰(zhàn)略 ST戰(zhàn)略 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略決策 優(yōu) 劣 中 威脅 中 機(jī)會(huì) 市 場 企 業(yè) 案例分析： （ 某印刷器材集團(tuán)） 公司背景： ? 代理多種國際知名品牌印刷器材； ? 市場份額 30%，國內(nèi)排名第一； 戰(zhàn)略發(fā)展方向： ? 密集型增長：加強(qiáng)營銷網(wǎng)絡(luò)（ 50萬 /辦事處）； ? 一體化戰(zhàn)略：組建印刷廠（ 3000萬）； ? 多樣化戰(zhàn)略：代理油墨等相關(guān)產(chǎn)品。 戰(zhàn)略定位 4：（地域定位） ? 飛地經(jīng)濟(jì)的盲區(qū)； ? 全球性戰(zhàn)略布局； ? 勞動(dòng)密集產(chǎn)業(yè)地域轉(zhuǎn)向的必然性。 企業(yè)產(chǎn)業(yè)類型的影響 萌芽期 衰退期 成長期 成熟期 再生 你的核心競爭力 ? 問題： ? 您的核心競爭力是否會(huì)被克隆 ？ ? 您的核心競爭力能持續(xù)多久 ？ ? 在競爭中是否有上乘價(jià)值 ？ ? 是否會(huì)被競爭對(duì)手優(yōu)勢抵消 ？ 速度與戰(zhàn)略的關(guān)系 過去： “大魚吃小魚”； 今天： “快魚吃慢魚”； 明天： “精魚吃傻魚”； 問題： 你的速度有多快？ 企業(yè)的速度儲(chǔ)備： ?市場的敏感度； ?對(duì)未來的規(guī)劃； ?創(chuàng)新變革的能力。 “市場”與“資源” ? 什么是市場？ ? 什么是資源？ ? 有限的市場、無限的競爭！ ? 市場 資源 資源的價(jià)值分析 問題： ?您的企業(yè)有什么資源？ ?您的資源與競爭力的關(guān)系？ ?您的資源與核心競爭力的關(guān)系？ 關(guān)鍵詞： ?你的資源珍貴嗎？ 有形資源價(jià)值分析 ? 重要的專門技術(shù)和低成本訣竅； ? 提供上乘服務(wù)的技能和創(chuàng)新能力； ? 忠誠的客戶群和優(yōu)秀的供應(yīng)商群； ? 產(chǎn)品、服務(wù)的廣告促銷能力與訣竅。 某集團(tuán)老總報(bào)告： （需討論的關(guān)鍵問題） 在集團(tuán)管理體系中增加： ? 下屬企業(yè)綜合指標(biāo)評(píng)價(jià)辦法； ? 下屬企業(yè)年度經(jīng)營計(jì)劃管理辦法； ? 集團(tuán)重要管理者績效考評(píng)辦法； ? 下屬企業(yè)重大事項(xiàng)報(bào)告制度； ? 集團(tuán)重要管理者述職制度。 “戰(zhàn)略”概念的誤區(qū)（ 4） 戰(zhàn)略規(guī)劃不是一項(xiàng)技術(shù)： ? 計(jì)劃必須量化，而戰(zhàn)略則不能； ? 戰(zhàn)略規(guī)劃是思想、分析、和判斷， 是一種責(zé)任而非技術(shù)！ 關(guān)鍵詞： ? 應(yīng)量化的未量化（策略及計(jì)劃）； ? 不能量化的卻總想量化（戰(zhàn)略）。 關(guān)鍵詞： ? 戰(zhàn)略規(guī)劃須具“前瞻性” 而非“先知性”。 關(guān)鍵詞： ? 目標(biāo)管理 — 企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的不二法則！ 戰(zhàn)略的誤區(qū) 企業(yè)目標(biāo)市場 企業(yè)核心能力 企業(yè)核心競爭力 一 個(gè) 美 麗的 “ 夢 ” 企業(yè)核心業(yè)務(wù) 案例分析： （ 某印刷器材集團(tuán)） 公司背景： ? 代理多種國際知名品牌印刷器材； ? 市場份額 30%，國內(nèi)排名第一； 戰(zhàn)略發(fā)展方向： ? 密集型增長：加強(qiáng)營銷網(wǎng)絡(luò)（ 50萬 /辦事處）； ? 一體化戰(zhàn)略：組建印刷廠（ 3000萬）； ? 多樣化戰(zhàn)略：代理油墨等相關(guān)產(chǎn)品。 問題： ? 企業(yè)中、基層是否有相同的感受？ 關(guān)鍵詞： ? 層次不同、角度不同、感受也不同！ 企業(yè)不同層級(jí)的關(guān)注點(diǎn) ? 企業(yè)高層： ? 品牌信譽(yù)、市場份額、持續(xù)發(fā)展； ? 企業(yè)中層： ? 完成任務(wù)、地位認(rèn)同、待遇增加； ? 企業(yè)基層： ? 環(huán)境舒適、工作穩(wěn)定、收入保證。 關(guān)鍵詞： ?從人治過渡到法制！ “臺(tái)階”的高度和難度 認(rèn)為的高度： 實(shí)際的高度： 法制基礎(chǔ) 人治基礎(chǔ) 管理的“九段三十六級(jí)” 管理九段 三十六級(jí) 一段 經(jīng)驗(yàn)管理 1隨機(jī)管理 2紀(jì)律管理 3垂直管理 4結(jié)果管理 二段 效率管理 1計(jì)劃管理 2規(guī)范管理 3效率管理 4銷售管理 三段 成本管理 1成本計(jì)劃 2成本中心 3利潤中心 4效益管理 四段 質(zhì)量管理 1質(zhì)量保證 2質(zhì)量認(rèn)證 3質(zhì)量文化 4信譽(yù)保證 五段 柔性管理 1特色產(chǎn)品 2柔性生產(chǎn) 3柔性組織 4人性為本 六段 知識(shí)管理 1知識(shí)共享 2學(xué)習(xí)組織 3知識(shí)聯(lián)盟 4知識(shí)分配 七段 創(chuàng)新管理 1個(gè)人創(chuàng)新 2企業(yè)創(chuàng)新 3聯(lián)合創(chuàng)新 4創(chuàng)新文化 八段 文化管理 1文化形成 2塑造文化 3文化產(chǎn)品 4文化戰(zhàn)略 九段 戰(zhàn)略管理 1經(jīng)營戰(zhàn)略 2特色戰(zhàn)略 3發(fā)展戰(zhàn)略 4戰(zhàn)略藝術(shù) 企業(yè)管理的意識(shí)基礎(chǔ) 中國 日本 美國 主人公 保險(xiǎn) 危機(jī) 問題： 中國企業(yè)管理的 意識(shí)基礎(chǔ)是什么？ 管理變革的誤區(qū) 誤區(qū)一： 因循守舊、不思進(jìn)??； 誤區(qū)二： 崇洋心態(tài)、拿來主義； 誤區(qū)三： 個(gè)人神話、點(diǎn)子大王； 誤區(qū)四： 抄襲剽竊、有形無神； 誤區(qū)五： 追趕時(shí)髦、抽風(fēng)運(yùn)動(dòng)。但是，做為一個(gè)企業(yè)的高層經(jīng)營管理者和決策者，您到底應(yīng)該具體想些什么 ? 做些什么？也就是說，怎樣才能成為一個(gè)優(yōu)秀的高級(jí)“職業(yè)經(jīng)理人”？從而把您的企業(yè)經(jīng)營管理好，使您的企業(yè)持續(xù)的發(fā)展壯大？！ 如果 …… ： ? 如果您是一名“部門經(jīng)理”，用“舉足輕重”來形容您當(dāng)然也不過份。但是，做為一個(gè)重要的中層管理者，您又應(yīng)該想些什么？做些什么？ 也就是說， 怎樣才能在不斷學(xué)習(xí)、不斷實(shí)踐的過程中不斷提高，成為一名有價(jià)值的“職業(yè)經(jīng)理人”？真正成為企業(yè)的“脊梁”和“中堅(jiān)”？！ ? 本課程涉及企業(yè)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)和解決方案的提供，內(nèi)容力求具體和實(shí)用。 關(guān)鍵詞： ?支離破碎、不成系統(tǒng)！ 企業(yè)管理的硬系統(tǒng) 系統(tǒng)一： 戰(zhàn)略目標(biāo)管理系統(tǒng)； 系統(tǒng)二： 規(guī)范化管理系統(tǒng)； 系統(tǒng)三： 人力資源管理系統(tǒng)； 系統(tǒng)四： 市場營銷管理系統(tǒng)； 系統(tǒng)五： 資本運(yùn)營財(cái)務(wù)系統(tǒng)。 關(guān)鍵詞： ? 市場只對(duì)企業(yè)高層的關(guān)注點(diǎn)有反應(yīng)！ 管理變革的動(dòng)力 ? 構(gòu)筑共同的愿境 —— 企業(yè)的引導(dǎo)力； ? 健全管理的體系 —— 企業(yè)的推動(dòng)力； ? 創(chuàng)造納新的環(huán)境 —— 企業(yè)的吸引力； ? 建立吐故的機(jī)制 —— 企業(yè)的優(yōu)化力。 企業(yè)的困惑 ? 行業(yè)競爭太激烈、怎么辦？ ? 競爭對(duì)手太強(qiáng)大、怎么辦？ ? 營業(yè)額連續(xù)下降、怎么辦？ ? 利潤率不斷降低、怎么辦？ ? 明年怎么辦？后年怎么辦？ …... 關(guān)鍵詞： ? 你要