招聘與面試培訓(xùn)-wenkub.com
2025-02-04 19:47 本頁面
【正文】 ? 互聯(lián)網(wǎng)人才職位分布 工作年限 工作經(jīng)驗小于 2年的占總受訪人數(shù)的 41%， 工作經(jīng)驗 25年的占 40%， 工作經(jīng)驗高于 5年的占比不足 20%。 ? 告知下一步安排： ? 我們的面試結(jié)果會在面試結(jié)束后三個工作日內(nèi)通知。 面試后 ? 找出完整的“ ”并決定其有效性 ? 決定每一個勝任力的得分，并總結(jié)勝任力總體評價；參考測評 /測試結(jié)果 ? 評價應(yīng)集中于候選人的思想方式 ,所采取的方法 ,解決問題的導(dǎo)向以及學(xué)習(xí)的能力 , 而不是他的答案正不正確 ? 做出自己的決定，然后與其他面試者充分討論并比較面試結(jié)果，做出是否雇傭的決定 ? 如果決定聘用 ,進(jìn)行履歷證明（通常根據(jù)層級而定） 有效的面試記錄 ? 僅用結(jié)論性的意見是不夠的 ? 成熟 ? 有進(jìn)取心 ? 溝通能力弱 ? ……… ? 必須有基于行為的記錄的支持 決定時應(yīng)考慮的因素 ? : ? 這個人會給大眾點評網(wǎng)帶來長期的價值 ? 這個人會提高我們的 ”集體智力 ” ? 有一天為這個人工作我是愿意和開心的 ? 如果這個人去了競爭對手 ,我會很傷心 ? : ? 他應(yīng)該能夠做好這個工作 ? 他已經(jīng)很好了 ,我們已經(jīng)短缺人手太久了 ? 我沒有覺得他有什么不好 ? 我喜歡這個人 動力適配性 ( ) 好的匹配 = 增加工作滿足感 降低流失率 動力適配性匹配度 ? 職務(wù)匹配 ? 工作的責(zé)任和活動與帶來個人滿足感的責(zé)任和活動是一致的 ? 組織匹配 ? 組織運作的模式和價值觀與帶來個人滿足感所需的環(huán)境是一致的 ? 地點匹配 ? 地理位置與個人的需要是一致的 面試與選拔流程 ? 制定工作說明書、選定核心勝任能力、確定面試不同階段個人的角色與職責(zé) ? 行為面試：運用“面試指南”、使用發(fā)掘行為問題、提出跟進(jìn)問題、評測動力適配性、建立良好氛圍、控制面試進(jìn)程 ? 整合行為資料：評估行為事例、能力評分、分享行為事例、合作協(xié)調(diào)、做出最終決定 目錄 ?招聘的常見問題 ?“目標(biāo)選材” ?面試禮儀與招聘理念 面試禮儀 面試準(zhǔn)備 ? 面談前十分鐘結(jié)束其他工作 ? 整理衣裝 ? 閱讀面試指引并列出你要考核的關(guān)鍵勝任能力 ? 閱讀應(yīng)聘者簡歷并記錄重點以便有效提問 ? 準(zhǔn)備名片 接待和等候 ? 保證面試環(huán)境整潔 ? 事先告知在場同事：需大家保持良好形象 ? 預(yù)留房間保證應(yīng)聘者不被其他訪客或同事打擾 ? 預(yù)留時間給應(yīng)聘者填寫履歷表 ? 不要讓應(yīng)聘者等候超過 10分鐘 ? 將已接受和未接受面談的應(yīng)聘者分開 開場白 ? 大家好，歡迎您到大眾點評網(wǎng)面試。 A. 完整的行為事例 B. 假行為事例 不完整的行為事例，需要補充以下資料： C. 情況 /任務(wù) D. 行動 E. 結(jié)果 ，客戶汽車的引擎集體出現(xiàn)毛病，需要進(jìn)行維修。我用了大約兩個小時完成所有的登記工作，終于把所有老人安頓到房間里。我的上司不贊同我延誤生產(chǎn)的做法，但次日，我們的產(chǎn)品便回復(fù)到以往的優(yōu)質(zhì)水平。 A. 完整的行為事例 B. 假行為事例 不完整的行為事例，需要補充以下資料： C. 情況 /任務(wù) D. 行動 E. 結(jié)果 ，我會先了解對方的觀點，然后說明產(chǎn)品 能如何滿足客戶的需要，試圖說服對方，這個做法往往能奏效。我們因此損失了金錢和時間。很快，我們就和大眾點評網(wǎng)合作了。 ? 5：壓力最大的一段時間或工作量最大的一段時間是如何度過的？ ? 6：最失敗的事情是如何？學(xué)到了什么？ ? 7：上司對你是如何評價的？ 核心勝任能力二：學(xué)習(xí)能力 ? 標(biāo)準(zhǔn)：迅速掌握知識點 ? 結(jié)構(gòu)化問題 ? 1：詢問中學(xué)時代、大學(xué)時代學(xué)習(xí)成績?nèi)绾?？是屬于平時很努力還是臨時抱佛腳的人 ? 是否有選修過其他課程？ ? 2：工作之余如何規(guī)劃自己的時間？ ? 3：如何去掌握工作中需要的新的知識和技能？ ? 4：剛?cè)牍镜臅r候碰到什么困難，如何克服？ ? 5：業(yè)績或考試成績在團(tuán)隊中的排名如何？ ? 6：是否有碰到短時間需要掌握的知識和技能？ 如何“透視”應(yīng)聘者行為訪談法 今天的行為是過去行為的自然反映 人類的行為、態(tài)度和動因有著重復(fù)的模式 從候選人過去的經(jīng)驗和經(jīng)歷中 在特定的工作和環(huán)境下（ ) 展現(xiàn)的行為 () 及由此行為帶來的結(jié)果 () 來預(yù)測他 /她在未來同樣或類似的工作或環(huán)境中 最可能發(fā)生的行為或采取的行動及該行為 /行動可能產(chǎn)生的結(jié)果 作出可能的績效或貢獻(xiàn)的判斷 作出聘用與否的決定 簡而言之 面試的過程就是找 情景 () 情景是該候選人采取行動的背景及上下關(guān)系 . 例如 : 2023年 9月經(jīng)濟(jì)危機(jī)嚴(yán)重，酒店的生意門可羅雀，我們前期花了大量資金對餐廳的大廳和包房進(jìn)行了全新的裝修，作為餐飲部經(jīng)理，我承受著巨大的壓力。 核心能力溝通影響力 具備此能力所表現(xiàn)的行為 不充分具備此能力所表現(xiàn)的行為 ?以合理的論據(jù)、數(shù)據(jù)和明白無誤的溝通來影響他人 ?針對不同的聽眾對象，調(diào)整溝通的方式和
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