【正文】 ” ? “性如湍水也，決諸東方則東流，決諸西方則東流。 惻隱之心 ， 仁之端也；羞惡之心 ， 義之端也；辭讓之心 ， 禮之端也；是非之心 ， 智之端也 。 ” ? “ 若夫目好色 ， 耳好聲 ， 口好味 ， 心好利 ， 骨體膚理好愉逸 ， 是皆生于人之情性者也 。 —— （美）德魯克 ?為政之要 ， 惟在得人 。 這些一流的人物在 GE如魚得水 。 沃特曼 ?你可以接管我的工廠 ， 燒掉我的廠房 ， 但只要留下我的那些人 ， 我就可以重建 IBM公司 ?！? 人力資源管理是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉 HRM為什么重要 ?企業(yè)管理發(fā)展的必然 ?做長(zhǎng)壽公司 ?提高職業(yè)生活質(zhì)量 ?提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 People is firm39。 ? 長(zhǎng)壽公司是寬容的 。 概念 —— 人力資本理論 實(shí)踐意義 ? 促進(jìn)了許多國(guó)家把人力資源開(kāi)發(fā)納入國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃或計(jì)劃； ? 使人們認(rèn)識(shí)到物質(zhì)資本和人力資本的高度互補(bǔ)性 ， 從而使經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃制定得更為科學(xué)； ? 極大地促進(jìn)了國(guó)家 、 社會(huì)和家庭對(duì)教育的投入 ， 推動(dòng)了教育的迅速發(fā)展和人口質(zhì)量的提高； ? 有力地促進(jìn)了研究與開(kāi)發(fā)投入和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展； ? 推動(dòng)了人力資源管理的發(fā)展 。 ? 帶來(lái)了資本理論 、 增長(zhǎng)理論和收入分配理論的革命性變化 。 ? 把消費(fèi)真正納入了生產(chǎn)過(guò)程 。S ? 對(duì)人力資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)性投資所形成的可以帶來(lái)財(cái)富增殖的資本形式 。 （ 復(fù)旦大學(xué) 鄭紹濂等 ） ?一個(gè)國(guó)家或地區(qū)有勞動(dòng)能力 （ 體力勞動(dòng)或腦力勞動(dòng) ） 的人的總和 。 分 組 ?互相認(rèn)識(shí) ?給小組命名 ?確定小組精神 ?討論小組成員間的合作方法 小組合作如何卓有成效 ?共同承諾 ?明確目標(biāo) ?積極貢獻(xiàn) —— 準(zhǔn)備、參與 ?有效組織 ?組織者職責(zé) ?掌握時(shí)間和進(jìn)度 ?發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn) ?關(guān)注每個(gè)人 ?決策方式 杰出經(jīng)理的行為 個(gè)人差 =絕對(duì)值（個(gè)人 研究） 小組差 =絕對(duì)值（小組 研究） 個(gè)人得分 = ? 個(gè)人差 小組得分 = ?小組差 小組平均 = ?小組個(gè)人得分 /小組人數(shù) 小組改進(jìn)比率 =（小組平均 小組得分）/小組平均 行 為 研究1 . 創(chuàng)造一個(gè)讓員工有成就感的工作環(huán)境 22 . 會(huì)問(wèn)問(wèn)題，真正傾聽(tīng)，并努力理解 463 . 友好，易親近 94 . 召 開(kāi) 定 期 審 查 會(huì) 議 來(lái) 評(píng) 估 工 作 情 況 ， 并 讓 團(tuán) 隊(duì) 參 與決策和解決問(wèn)題35 . 密切監(jiān)督團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的動(dòng)態(tài) 126 . 在解決團(tuán)隊(duì)問(wèn)題方面有創(chuàng)造性 117 . 使團(tuán)隊(duì)成員把注意力放在關(guān)鍵性的幾個(gè)目標(biāo)上 18 . 慶祝團(tuán)隊(duì)的成功 789 . 愿意妥協(xié) 1010 . 實(shí)踐 MBWA （走動(dòng)式管理） 7811 . 從不表露出生氣或不贊成的態(tài)度，避免沖突 1512 . 確保團(tuán)隊(duì)成員有足夠的資源 4613 . 征求和給予員工反饋意見(jiàn) 4614 . 知道每個(gè)員工的工作和員工的表現(xiàn) 1415 . 善于撫平爭(zhēng)端 13組名 最高分 最低分 小組平均 小組得分 改進(jìn)比率 組名 最高分 最低分 小組平均 小組得分 改進(jìn)比率 小組表現(xiàn) 概 念 人力資源 廣義 智力正常的人 狹義 ?能夠推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的勞動(dòng)者的能力 ， 即處在勞動(dòng)年齡的已直接投入建設(shè)和尚未投入建設(shè)的人口的能力 。Human Resource Management 人力資源管理 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 曲慶 CHECKIN ?你的姓名？ ?你的工作？ ?你對(duì)本課的期望？ ?其他你想說(shuō)的話 參考書 ? 曲慶編 ， 人力資源管理閱讀資料 （ 英文 ） ， 清華大學(xué)教務(wù)處教材發(fā)行組 ? 曲慶編 ， 人力資源管理案例與資料 ， 清華大學(xué)教務(wù)處教材發(fā)行組 ? 張德主編 ， 人力資源開(kāi)發(fā)與管理 ， 清華大學(xué)出版社 ， 2023年 10月第二版 ? 加里 ?德斯勒 ， 人力資源管理 ， 中國(guó)人民大學(xué)出版社 ， 1999年 6月第一版 ? 雷蒙德 （ 清華大學(xué) 張德 ） ?包含在人體內(nèi)的一種生產(chǎn)能力 ， 它是表現(xiàn)在勞動(dòng)者身上的 、 以勞動(dòng)者的數(shù)量和質(zhì)量表示的資源 ， 它對(duì)經(jīng)濟(jì)起著生產(chǎn)性的作用 ， 使國(guó)民收入持續(xù)增長(zhǎng) 。 ?企業(yè)全體員工的能力 。 ? 人力資本指凝聚在勞動(dòng)者身上的知識(shí) 、 技能及其表現(xiàn)出來(lái)的能力 。 貝克爾 (Gary S. Becker) 概念 —— 人力資本理論 人力資本理論產(chǎn)生的歷史背景 ? 兩個(gè)陣營(yíng)：西方與東方的對(duì)峙 ? 戰(zhàn)后歐洲重建經(jīng)驗(yàn)的反思：馬歇爾計(jì)劃的成功與歐洲的迅速?gòu)?fù)興 ? “ 具有技術(shù)知識(shí)和所有必需的技能以及學(xué)習(xí)新技術(shù)能力的工人 ”是馬歇爾計(jì)劃成功的基本條件 ? 經(jīng)濟(jì)學(xué)面臨著挑戰(zhàn)：求解“經(jīng)濟(jì)之謎” ? 現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)之謎：產(chǎn)出增長(zhǎng)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了生產(chǎn)要素的投入增長(zhǎng)率 ? 庫(kù)茲涅茨之謎：更多的產(chǎn)出是用較少的資本生產(chǎn)出來(lái)的 ? 列昂惕夫之謎：美國(guó)出口的大部分產(chǎn)品不是資本密集型的，而是勞動(dòng)密集型的 ? 工人收入增長(zhǎng)之謎：收入增長(zhǎng)與工時(shí)縮短 ? 個(gè)人收入分配平均化趨勢(shì)之謎 概念 —— 人力資本理論 人力資本理論的產(chǎn)生 ? 亞當(dāng) ? 傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)：消費(fèi)過(guò)程與生產(chǎn)過(guò)程的聯(lián)系僅僅是彼此輸出 、 輸入最終產(chǎn)品和勞動(dòng)力 。 分配依據(jù)從先天差別變?yōu)楹筇炷芰ψ兓?。 概念 —— 人力資本理論 基本觀點(diǎn) ?有技能的人的資源是一切資源中最為重要的資源； ?人力資本投資的效益大于物力資本投資的效益； ?教育投資是人力資本投資的主要部分； ?人力資本的理論是經(jīng)濟(jì)學(xué)的重大問(wèn)題等 概念 —— 人力資本理論 人力資源與人力資本 相同 ?理論淵源 ?研究對(duì)象 ?分析目的 不同 ?理論視角 ?分析內(nèi)容 概念 人力資源管理 運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法 ， 對(duì)與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的組織 、 培訓(xùn)和調(diào)配 ， 使人力 、 物力經(jīng)常保持最佳比例 ， 同時(shí)對(duì)人的思想 、 心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo) 、 控制和協(xié)調(diào) ， 充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性 ， 使人盡其才 、 事得其人 、 人事相宜 ， 以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo) 。 ? 長(zhǎng)壽公司在財(cái)政上是比較保守的 。s only sustainable petitive advantage 全球總裁調(diào)查（ 3000人） ?吸引、保留和發(fā)展骨干人員 ?建設(shè)和維持高績(jī)效文化氛圍 ?從戰(zhàn)略角度思考問(wèn)題和計(jì)劃 ?改進(jìn)與發(fā)展客戶服務(wù)與滿意 ?改進(jìn)時(shí)間、壓力與績(jī)效管理 新世紀(jì)面臨的緊迫商務(wù)問(wèn)題 ?優(yōu)秀公司所以優(yōu)秀是因?yàn)樗麄兡馨哑胀ㄈ私M織起來(lái)做出不普通的事業(yè) 。 —— （ 美 ） IBM公司創(chuàng)建人沃森 ?將我所有的工廠 、 設(shè)備 、 市場(chǎng) 、 資金全奪去 ， 但只要保留我的組織 、 人員 ，四年以后 ， 我仍將是一個(gè)鋼鐵大王 。 —— （美）通用電氣公司 CEO杰克 凡事皆須務(wù)本 ， 國(guó)以人為本 。 ” 人力資源管理基本原理 ? 懶惰 ， 盡可