【正文】 2023年 2月 2023/2/142023/2/142023/2/142/14/2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/2/142023/2/142023/2/14Tuesday, February 14, 2023 1知人者智，自知者明。 2023/2/142023/2/142023/2/142023/2/14 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023/2/142023/2/142023/2/142023/2/142/14/2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023/2/142023/2/14Tuesday, February 14, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 2月 14日星期二 2023/2/142023/2/142023/2/14 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023/2/142023/2/142023/2/142/14/2023 10:38:44 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。） 大 小 決策成本越高 ——糾錯(cuò)成本越低 研發(fā)投入低趨勢(shì)圖 研發(fā)投入高趨勢(shì)圖 系統(tǒng)分析 ——科研開發(fā)流程 收集市場(chǎng)信息 確定目標(biāo)市場(chǎng) 和消費(fèi)群 確定新產(chǎn)品特性 和技術(shù)指標(biāo) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 資源配置 研發(fā) 試制 專業(yè)化評(píng)審 試銷 消費(fèi)調(diào)查 改進(jìn) 定型 研發(fā) 營(yíng)銷 ERP 信息中心 制造 “研發(fā)”與“營(yíng)銷”的真正市場(chǎng)化是“啞鈴式”管理的核心內(nèi)容 啞鈴型結(jié)構(gòu)的深入闡述 咨詢的意義和概念 ?咨詢，是針對(duì)有關(guān)的管理問題提供獨(dú)立的建議和幫助。由二 組正反對(duì)立的詞語(yǔ)來(lái)組成四個(gè)象限來(lái)分析產(chǎn)品，由多組四象限 法多次分析后，就會(huì)得出產(chǎn)品的相關(guān)分析 象限 I：力保生存 ● 立即準(zhǔn)備 ● 管好風(fēng)險(xiǎn) ● 高度承諾 象限 II：立即行動(dòng) ● 快速啟動(dòng) BPR ● 在能力上投資 ● 按計(jì)劃實(shí)施 象限 IV：再造優(yōu)勢(shì) ● 創(chuàng)造新范式 ● 關(guān)注業(yè)務(wù)個(gè)案 ● 擴(kuò)展能力應(yīng)用 象限 III：三思慎行 ● 關(guān)注持續(xù)改進(jìn) ● 宣教活動(dòng) 沖擊區(qū) 風(fēng)險(xiǎn)區(qū) 重組 需求 低 高 低 高 準(zhǔn)備程度 危機(jī)區(qū) 維系區(qū) 應(yīng)該盡快 啟動(dòng) BPR 形勢(shì) 并不緊迫， 應(yīng)謹(jǐn)慎考慮方式 通過(guò) BPR獲得 戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的 可能性高 可能冒管理風(fēng)險(xiǎn) 四象限分析法 四象限法 —— 競(jìng)爭(zhēng)狀況的演變與影響 廠家實(shí)力廠家數(shù)目壟斷競(jìng)爭(zhēng) 完全競(jìng)爭(zhēng)初級(jí)競(jìng)爭(zhēng) 無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)弱少 多1 234ABC進(jìn)入一個(gè)市場(chǎng)之前戰(zhàn)略 “ 自律 ” 1。 數(shù)據(jù) 集成 數(shù)據(jù) 選擇 預(yù)處理 數(shù)據(jù) 挖掘 結(jié)果 解釋 目標(biāo) 數(shù)據(jù) 模式 數(shù)據(jù) 后數(shù)據(jù) 知識(shí) 源 準(zhǔn)備 挖掘 表達(dá)解釋 企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)（環(huán)形結(jié)構(gòu)圖） 物質(zhì)層 制度層 精神層 企業(yè)名稱、標(biāo)志、商標(biāo)、紀(jì)念品等。 ? 如：一批工件的加工尺寸的測(cè)量數(shù)據(jù)。 ■ BAS是手段， 不是目的。管理理論和工具 此次培訓(xùn)的目的： 掌握基本的管理理論和工具的作用？ 管理理論和工具的具體體現(xiàn)和類別？ 如何建立共同的思維平臺(tái)和溝通平臺(tái)？ 正確的思考問題是一項(xiàng)很難的工作嗎？ 我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)建設(shè)和思考問題時(shí)有什么不足？ 如何塑造良好的團(tuán)隊(duì)和提煉實(shí)務(wù)的思考工具？ 企業(yè)層次論 層 級(jí) 初始級(jí) 原始級(jí) 重復(fù)級(jí) 基礎(chǔ)級(jí) 定義級(jí) 規(guī)范級(jí) 定量級(jí) 系統(tǒng)級(jí) 優(yōu)化級(jí) 標(biāo)桿式 管 理 特 征 作坊式管理 沒有成型的組織 老板領(lǐng)導(dǎo)一切 強(qiáng)制忠誠(chéng)，對(duì)抗性溝通 有基本組織，形如虛設(shè) 有初步流程，大量錯(cuò)誤 有很少制度，基本無(wú)效 組織架構(gòu)基本完整，職能和流程重疊現(xiàn)象嚴(yán)重 管理體系業(yè)已成型，可執(zhí)行性差 傳統(tǒng)職能基本具備，缺乏創(chuàng)新 人力資源系統(tǒng)缺乏規(guī)范 有良好的管理系統(tǒng)， 但執(zhí)行力和溝通不夠 有良好的目標(biāo)管理，但無(wú)系統(tǒng)的檢核和監(jiān)督 企業(yè)文化成型，但凝聚力不夠 有良好的管理模式和系統(tǒng) 有切實(shí)可行的目標(biāo)管理和 KPI管理 良好的企業(yè)文化 服務(wù) 思 路 突破 建立管理系統(tǒng) 重點(diǎn)是規(guī)范， 而非精細(xì) 突破 建立管理系統(tǒng) 重點(diǎn)是規(guī)范， 而非精細(xì) 保養(yǎng) 規(guī)范管理系統(tǒng) 重點(diǎn)是流程， 而非局部 療傷 精細(xì)化管理系統(tǒng)，重點(diǎn)是局部 KPI，而非系統(tǒng) 突破 重塑企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和精細(xì)化局部，重點(diǎn)是戰(zhàn)略分析和精細(xì)化模塊，而非改善 管理方法和工具 需要用到的知識(shí)和分析工具 分析的思路： 是什么 ——為什么 ——怎么做 分析的工具： 腦圖、魚骨圖、系統(tǒng)展開圖、樹圖 分析的方法： 5W2H+28問 +5個(gè) WHY 重點(diǎn)因素的界定： ABC分析法（層別圖） 改善計(jì)劃的制訂： 最佳路線分析法（ CPM） 改善行動(dòng)的實(shí)施： 管理循環(huán)法（ PDCA） 管理方法和工具 一、分析的思路： 是什么 —— 為什么 —— 怎么做 是什么 ——明確要達(dá)到的目標(biāo) 為什么 ——明確目標(biāo)達(dá)成的必要性 怎么做 ——整合資源，制訂切實(shí)可行解決方案 結(jié)構(gòu)圖分析法 我們服務(wù)的切入點(diǎn)是什么 我們提供什么樣的服務(wù) 我們的打擊點(diǎn)是什么 我們服務(wù)項(xiàng)目是否合理 我們服務(wù)的保障是什么 客戶的現(xiàn)狀是什么 客戶的需求是什么 客戶最感興趣的是什么 客戶需求的績(jī)效是什么 客戶為什么對(duì)我們有信心 假設(shè)為基礎(chǔ) 自我為導(dǎo)向 事實(shí)為基礎(chǔ) 客戶為導(dǎo)向 管理方法和工具 二、分析的工具 腦 圖 ——確定達(dá)成目標(biāo)，列出支持要素和項(xiàng)目 魚 骨 圖 ——確定不良現(xiàn)象，根據(jù)既定要素分析原因 系統(tǒng)展開圖 ——確定最終目標(biāo)，預(yù)先分析可能存在不良 樹 圖 ——將問題層層分解，找出最根本的原因 改善是很簡(jiǎn)單的 ——僅僅是 用正確的分析工具和思維模式，再努力的想一想，一定會(huì)有更好的解決辦法！ 管理方法和工具 腦圖 ——列出達(dá)成目標(biāo)的項(xiàng)目，層層分解，易于確定系統(tǒng)要素 品質(zhì)優(yōu)良 標(biāo)準(zhǔn)正確 人員素質(zhì)高 品管組織 職能合理 流程規(guī)范 標(biāo)準(zhǔn)制訂 文件管理 選人準(zhǔn)確 系統(tǒng)培訓(xùn) 崗位職 責(zé)清晰 制度健全 品管職能 界定明確 組織結(jié)構(gòu) 規(guī)范清晰 培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)時(shí)間 知識(shí) 意見 技巧技能 商業(yè)流程 實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 企業(yè)數(shù)據(jù) 標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù) 政策 專業(yè)技術(shù) 腦圖分析 —— 知識(shí)庫(kù)分析 管理方法和工具 腦圖 的作用和運(yùn)用范圍 A、應(yīng)用范圍： 明確工作目的，制訂工作計(jì)劃時(shí) 需要快速尋找決定因素時(shí) 需要明確因素的層次和相關(guān)聯(lián)系時(shí) 不明確影響和限制因素時(shí) B、作用： 使思路更為開闊 尋找原因更及時(shí) 層層深入，尋找到更深層的因素 管理方法和工具 魚骨圖 ——確定不良現(xiàn)象，根據(jù)既定要素分析原因 產(chǎn) 品 尺 寸 變 異 環(huán) 人 法 材 機(jī) 材 質(zhì) 硬 度 太 軟 人 機(jī) 環(huán) 法 材 層層細(xì)分，找 到根本原因 ！ 企業(yè)戰(zhàn)略五要素分析法 ? 公司遠(yuǎn)景 ? 目標(biāo)與目的 ? 資源 ? 業(yè)務(wù) ? 結(jié)構(gòu)、體制與過(guò)程 公司遠(yuǎn)景 目標(biāo)與目的 結(jié)構(gòu) 體制 過(guò)程 公司優(yōu)勢(shì) 結(jié)構(gòu) 共同 價(jià)值觀 人員 作風(fēng) 技能 戰(zhàn)略 系統(tǒng) 硬件：戰(zhàn)略 結(jié)構(gòu) 系統(tǒng) 軟件：作風(fēng) 人員 技能 文化 麥肯錫 7S架構(gòu) 市場(chǎng)細(xì)分分析 狹義： 最高或最好定義為 : ***** IT產(chǎn)業(yè)大致分類 技術(shù)要求 資金要求 發(fā)展前景