【正文】 ?為了切實保證企業(yè)組織結(jié)構(gòu)整合的順利進(jìn)行，除了要在事前作好充分的準(zhǔn)備外，還需要建立健全和完善各種規(guī)章制度，以及相關(guān)的配套工作。 ３．高層管理部門屢屢充當(dāng)下屬部門相互間沖突時的裁判和調(diào)節(jié)者。 ?新建企業(yè)的結(jié)構(gòu)整合 理想化的結(jié)構(gòu)整合，是按照設(shè)計的標(biāo)準(zhǔn)，對分解后的各部門、各層次、各崗位和各職能之間的關(guān)系進(jìn)行修正和確認(rèn)，排除相互重復(fù)和沖突的職責(zé)、任務(wù)，糾正不符合組織總目標(biāo)的局部要求。 ?大力推行與組織變革相適應(yīng)的人員培訓(xùn)計劃，使員工掌握新的業(yè)務(wù)知識和技能，適應(yīng)變革后的工作崗位。 （三）實施結(jié)構(gòu)變革 ： ?企業(yè)經(jīng)營業(yè)績下降 ?組織結(jié)構(gòu)本身病癥的顯露 ?員工士氣低落，不滿情緒增加 ： ?改良式變革 —小改小革、修修補(bǔ)補(bǔ)。 確定實施計劃：明確 方法步驟具體措施和 工作要點 組織評價 評價效果：檢查分析 評價組織變革效果和 存在問題 信息反饋：及時掌握 各種相關(guān)的信息修正 改革方案 二、組織結(jié)構(gòu)分析 組織結(jié)構(gòu)分析，主要有三個方面： ?內(nèi)外環(huán)境變化引起企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和目標(biāo)變化 ，需增哪些組織職能，加強(qiáng)哪些職能，哪些職能取消或合并。如：事業(yè)部內(nèi)的直線職能制。 ： 穩(wěn)定 —直線職能制；不穩(wěn)定 —事業(yè)部。 因關(guān)系數(shù)量眾多，而且難以確定，故特點：實用性差，既不明確，又不穩(wěn)定。 實際應(yīng)用： ?規(guī)模小、外部環(huán)境變化不大 ——能有效保證企業(yè)總體目標(biāo)的實現(xiàn)，尚能適應(yīng)環(huán)境的要求； ?規(guī)模大、外部環(huán)境復(fù)雜多變 ——員工不安全感上升，企業(yè)適應(yīng)性隨之下降。 ?部門結(jié)構(gòu)設(shè)計 包括兩方面的內(nèi)容： ? 將企業(yè)組織劃分為不同的、相對獨(dú)立的部門； ? 將它們組合起來，形成特定的部門結(jié)構(gòu)。 ?為各個部門選擇合適的部門結(jié)構(gòu)，進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)設(shè)置。 5. 企業(yè)規(guī)模 ?企業(yè)規(guī)模?。?管理工作量小，為管理服務(wù)的組織結(jié)構(gòu)也相應(yīng)簡單； ?企業(yè)規(guī)模大： 管理工作量大，需要設(shè)置的管理機(jī)構(gòu)多，各種機(jī)構(gòu)間的關(guān)系也相對復(fù)雜。 ?起步階段 —戰(zhàn)略重點是擴(kuò)大規(guī)模，不需要系統(tǒng)和完整的組織結(jié)構(gòu)； ?地區(qū)開拓階段 —設(shè)立職能部門，解決地區(qū)分散而產(chǎn)生的協(xié)調(diào)、標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化問題； ?縱向發(fā)展階段 —擴(kuò)大組織功能，提高組織效率； ?產(chǎn)品多樣化發(fā)展階段 —引起組織結(jié)構(gòu)重大變革，從集權(quán)轉(zhuǎn)向分權(quán)結(jié)構(gòu)。 ?智囊機(jī)構(gòu)及業(yè)務(wù)公司和專業(yè)中心 又稱決策咨詢委員會、戰(zhàn)略研究部或信息公司，是在集團(tuán)負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下，從事某項專業(yè)活動，更好地發(fā)揮企業(yè)集團(tuán)的整體優(yōu)勢，為企業(yè)集團(tuán)和集團(tuán)成員服務(wù)的機(jī)構(gòu)。前者有，后者無。 ? 優(yōu)點：⑴ 調(diào)動各生產(chǎn)單位的積極性； ⑵ 解決企業(yè)規(guī)模過大不易管理的問題（高層管理人員將部分權(quán)力分給生產(chǎn)單位，減少了自己的行政事務(wù)，從而把精力集中到戰(zhàn)略問題上來） ? 缺點：⑴ 不易為模擬的生產(chǎn)單位明確任務(wù)，造成考核上的困難； ⑵ 各生產(chǎn)單位領(lǐng)導(dǎo)人不易了解企業(yè)的全貌，在信息溝通和決策權(quán)力方面也存在著明顯的缺陷。實際上是一個個“生產(chǎn)單位”。 ? 一種 介于直線職能制和事業(yè)部制之間 的結(jié)構(gòu)形式。 ?缺點 ： 組織關(guān)系比較復(fù)雜。 （四）矩陣制組織結(jié)構(gòu) ?特點 ： 具有雙道命令系統(tǒng)。 （三） 組織結(jié)構(gòu)的形式 ——事業(yè)部型組織 首席執(zhí)行官 職能部門 職能部門 A事業(yè)部 B事業(yè)部 職能部門 職能部門 職能部門 職能部門 制造廠、專賣店、研究所等 制造廠、專賣店、研究所等 組織結(jié)構(gòu)的形式 ——事業(yè)部型組織 ? 特征： 按照產(chǎn)品、地區(qū)或顧客來劃分事業(yè)部；事業(yè)部相對獨(dú)立經(jīng)營，單獨(dú)核算，擁有一定的經(jīng)營自主權(quán)，設(shè)立相應(yīng)的職能部門；事業(yè)部既是總公司控制下的利潤中心，又是產(chǎn)品或顧客責(zé)任單位，有自己的產(chǎn)品和獨(dú)立的市場；總公司的最高管理層擁有財務(wù)控制、人事安排、規(guī)定價格和監(jiān)督考核等大權(quán)；事業(yè)部經(jīng)理根據(jù)總公司首席執(zhí)行官的指令行事，并統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)事業(yè)部的各項工作。 ?優(yōu)點： 保持了直線型統(tǒng)一指揮的優(yōu)點，發(fā)揮了職能制的專業(yè)化管理特長。 ? 缺點 ： 領(lǐng)導(dǎo)者力不從心。這類部門的主要職責(zé)是提供間接的服務(wù)，法律事務(wù)、公共關(guān)系、行政事物、后勤保障等。 計劃、控制型職能部門 這是一類 不直接 參與企業(yè)經(jīng)營的部門。 主要職責(zé)：在職權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行指揮，完成實質(zhì)性的 經(jīng)營任務(wù)。包括董事會、職能管理委員會、總裁、總經(jīng)理及其工作班子、辦事機(jī)構(gòu)等。 ●有效控制原則 公司發(fā)展不能脫離外部市場，公司總是在與外部市場（產(chǎn)品、人才、客戶、技術(shù)、原材料等市場）互動中，不斷的適應(yīng)、調(diào)整、拓展新的發(fā)展空間；因此，組織應(yīng)采取相應(yīng)的措施，配置相應(yīng)的人員對外部信息進(jìn)行采集與整理，以利于公司決策之用，提高組織對環(huán)境變化的應(yīng)對能力。 對象專業(yè)化是建立業(yè)務(wù)單元的基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)單元是公司事業(yè)發(fā)展的基石，部門劃分應(yīng)充分考慮勞動分工與協(xié)作，包括：采購、市場、生產(chǎn)、研發(fā)、技術(shù)支持等；充分考慮公司的現(xiàn)狀與資源，明確權(quán)限與責(zé)任。 通過企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的完善，使每個人在實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程中做出更大的貢獻(xiàn) 。 ? 能力要求 : 做本崗位工作的應(yīng)具備何種條件 ? 知識、能力、品質(zhì)；人際交往、教育水平、背景與經(jīng)驗等。 應(yīng)基于正常情況的考慮，不能基于例外情況。對企業(yè)腦力勞動的崗位規(guī)范不宜過細(xì)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)留有創(chuàng)新的余地。 ? 最少崗位數(shù)原則。 設(shè)置崗位既要著眼于企業(yè)現(xiàn)實，又要著眼于企業(yè)發(fā)展。流程告訴員工應(yīng)該怎樣做，而制度則告訴員工什么該做，什么不該做。 ? 流程和崗位就像一張網(wǎng)，支撐起企業(yè)規(guī)范化管理的全部；理論上講，這張網(wǎng)越細(xì)越密越好，能夠做到滴水不漏，管理上就不會出現(xiàn)問題了；但是實際上管理也是需要成本的，網(wǎng)越細(xì)越密，成本也會越來越高，考慮到投入與產(chǎn)出的關(guān)系，細(xì)、密只能到一定的程度，那中間的縫隙就靠企業(yè)文化來彌補(bǔ)，靠員工的自覺和覺悟。 組織管理的核心 崗位和流程的關(guān)系 ? 組織是按照金字塔的結(jié)構(gòu)把組織目標(biāo)逐級分解到各個具體的崗位上，通過每一個具體崗位職責(zé)的完成來實現(xiàn)組織的目標(biāo)。 ?組織設(shè)計理論（企業(yè)組織理論的一部分） 組織設(shè)計理論的分類： （組織的體制、機(jī)構(gòu)和規(guī)章） （組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、組織運(yùn)動過程中有關(guān)協(xié)調(diào)、信息控制、績效管理、激勵制度、人員配備及培訓(xùn)等） 靜態(tài)組織設(shè)計占主導(dǎo)地位，是組織設(shè)計的核心內(nèi)容，動態(tài)組織設(shè)計是靜態(tài)組織設(shè)計的進(jìn)一步發(fā)展，二者之間存在包容關(guān)系。 為什么要進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計？ ?有利于整合所有資源，達(dá)成企業(yè)目標(biāo) ?企業(yè)運(yùn)作和責(zé)權(quán)利劃分的需要 ?有效地進(jìn)行商品生產(chǎn)和服務(wù)的需要 ?有利于企業(yè)活動中各職能的劃分、定位 ?有利于授權(quán)的固化 ?有利于雇員的職業(yè)成長 ?有利于激勵機(jī)制的建立 在什么情況下進(jìn)行組織架構(gòu)設(shè)計 ●公司創(chuàng)立時 ●公司經(jīng)過一段時間高速發(fā)展，需進(jìn)行規(guī)范管理時 ●公司業(yè)務(wù)發(fā)生重大轉(zhuǎn)型時 ●公司經(jīng)營環(huán)境發(fā)生劇烈變化時 ●并購、重組后 影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的因素 公司文化 組織設(shè)計的內(nèi)容 ?表明部門的劃分和各崗位職務(wù)的專業(yè)化 ?企業(yè)運(yùn)作的直線指揮系統(tǒng)與職能參謀系統(tǒng)的相互關(guān)系 ?組織的管理跨度與管理層級的建立 ?組織成員之間的相互影響、協(xié)調(diào)和控制的機(jī)制 ?優(yōu)化的業(yè)務(wù)流程和有效的信息流以及與之相配套的管理支持系統(tǒng)，如工作標(biāo)準(zhǔn)、管理表格、規(guī)章制度等。是一個縱向管理的問題。 組織管理的核心 流程和制度的關(guān)系 ? 流程是一系列活動的組合，解決的是一組活動的先后順序